带着厚厚指南来求诊的患者，我该怎么「征服」TA？
2021/6/21 21:30:52 丁香园

    

     清晨。

     肿瘤内科诊室。

     她翻开手边 CSCO 卵巢癌指南的第八页，戴上眼镜，指着里面被记号笔画出来的几行字，对坐在对面的人说：

     「喏，你看，这个紫杉醇是一线推荐化疗药物，但是目前这个治疗方案里没有，这是不合适的!」

     「这个化疗方案为什么不是 6 周？4 周能确保治疗效果吗？」

     「还有啊，你为什么不试试新辅助化疗呢？我看是很适合这种诊断明确的病人的!」

     ......

    

     如果你以为这是一位医生在教导她的学生，那可就错了。这是江苏省肿瘤医院妇瘤科主任陈小祥遇到的一位「高知」型患者。

     这位患者毕业于 211 大学生物相关专业，对自己的学习能力和知识储备非常自信，在得知自己的病情后「连夜」阅读各类指南文献，俨然一位「卵巢癌」方向的「专家」。

     在找到陈小祥之前，她已经辗转于多家三甲医院肿瘤科和专科肿瘤医院，但并未得到令她满意的治疗方案。

     面对这样「高知」的患者，面对这样「专业」的提问，陈主任是怎么沟通处理并妥善治疗的呢？

    

     除了「高知」型患者，工作中往往还会遇到更多类型的患者，遇到更多样的沟通难题。如何用巧妙的医患沟通方法与他们对话，达到一个「医生帮助患者，患者让医生进步」的双赢局面呢？

     在 6 月 16 日丁香播咖播出的「医生，请回答」中，陈主任用「打铁还需自身硬」这句话回答了我们的提问。

     在同一场直播中，陈主任与丁香医生医学总监田太医交流了很多医患沟通小技巧，分享了不少沟通案例，现场金句不断，精彩频出。

    

    

    

    

    

    

    

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     内容策划：李晓然内容审核：ATCG题图来源：站酷海洛

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