患者会在意医生的穿着吗？是的，这么穿可能患者觉得更专业
2022/11/29 19:00:00 丁香园
医生看病时穿什么，患者会在意吗？
确实会，对此丁医生深有感触。
「我是一名外科医生，每周都有三四次门诊，而昨天的门诊经历则让我有点不一样的感觉。
之前为了图简单，每次就是穿体恤或者便装，搭着白大褂就出门诊了，既方便又舒服。而昨天，因为下午有个学术会议，所以早上穿的比较正式，衬衫、领带、西裤、皮鞋，还整理了一下发型。到医院后，套了件白大褂就去出门诊了。
穿着这一身坐在诊室，感觉患者的态度和看我的眼神有些不同，大家都很客气甚至部分还有些拘谨，碰到了几个老患者说我『今天格外精神』，有一个还悄悄问我『丁医生，你是不是要升主任了』……」
难道医生穿不同的衣服，患者对他/她的看法还会不一样？
确实，有些患者对医生的着装比较看重
为了了解患者对医生穿着的看法，2018 年 BMJ Open 发表了这样一项研究，研究者调研了 4,062 名患者，通过对问卷进行数据的分析，发现有 50% 以上的患者都认为，医生在就诊时的着装非常重要，还有 30% 的患者表示，医生穿着会影响他们对诊疗的满意度[1]。
那患者对医生着装的偏好度又如何呢？
这项研究对医生着装进行了分组，调研哪种穿搭患者体验更好。研究数据显示，与其他着装相比，「正装+白大褂」组合得分最高(特别在信任感、被关爱感和体贴感几个评价维度)[1]。
图片来源：参考文献 1
同样，2021 年 JAMA Network Open 发表了一篇关于「公众对医生着装和专业精神看法」文章也对此进行了分析。
该研究共收集了 487 份有效问卷，研究人员设计了身穿白大褂、刷手服、羊毛衫、夹克等不同服饰的医疗从业人员形象，让受访者对他/她们的经验、专业精神、友善程度等进行打分。同时研究人员还向受访者出示一系列照片，让他们对着装不同内搭(商务衬衣、刷手服等)，外套(白大褂、夹克等)的形象进行专业程度的评分[2]。
最后研究数据显示，「受访者认为，穿着白大褂的医生更有经验、更专业和更友好；身着灰色羊毛夹克或黑色软壳夹克的医生，看起来缺乏经验又不专业」。
此外，受访者对于不同科室医生的着装喜好也不一样，「他们更喜欢外科医生就诊时穿着白大褂搭配刷手服；对于皮肤科医生，他们则更喜欢白大褂搭配商务衬衣的组合」[2]。
图片来源：视觉中国
但本次研究还存在着一些局限，参与此次调研的受访者大多都很年轻(平均年龄 36.2 岁)且受教育程度较高(49.9% 拥有学士学位)，可能难以代表广大人群[2]。
也有一些患者却不以为然，表示「医护人员能让患者赏心悦目当然更好，但更在意的是医生的医疗技术、医院的就医环境」。
你们医院对着装有要求吗？
现在已经有不少医院，开始对医护人员的着装进行具体规范。
曾有某大学附属医院曾发出通知，要求在岗职工工作时间需要统一着装。
重要活动场合：如无指定特殊要求，男性着院服、浅色衬衫、院服配套领带、深色西裤、穿深色皮鞋；女性着院服、浅色衬衫、院服配套丝巾、穿深色皮鞋。天气炎热时，上衣统一着白色或浅色长袖衬衫。
临床工作场合：男性着工作制服(白大褂等)、衬衫、领带、西裤、穿深色皮鞋；女性着工作制服(白大褂、护士服等)、端庄上衣与裤(裙)、穿皮鞋；特定工作场合，着手术衣、防护服等操作服。
其他工作场合：可根据工作需要，着院服、西服或工作制服(白大褂、护士服等)；男性搭配衬衫、领带、西裤、穿深色皮鞋；女性搭配端庄上衣与裤(裙)、穿皮鞋。
无独有偶，广东有部分医院曾要求男医生出诊打领带，女医护上班应化淡妆，而且违反规定的还可能被批评处罚。
相关医院对此表示「医务人员注重仪表、服装整洁、举止得体，既向社会展示了自己的精神风貌，也是对职业的尊重，对患者的尊重」。
也有医院对医务人员的着装形象没有严格的要求，除了按职业要求统一白大褂，保持着装整齐，干净整洁等，其他由具体科室根据实际临床工作安排。
对于规范着装，医生自己怎么看
近期，克莱希开展了关于医生着装话题探讨活动以及医师服试用体验。对于医生规范着装的要求，不少医生也分享了自己的看法。
这些看法大致可以分为两类，一些表示不理解，而另一部分则表示支持。
不赞同统一规范着装的医生认为，首先衬衫、西裤、皮鞋不适合医院医生的日常诊疗工作。有医生表示，在抢救病人时穿这些活动会受限制；而且每天查房、急诊等工作量很大，穿着不舒服可能降低工作效率和质量。此外还有医生认为，穿皮鞋走路声音很大影响病人休息；而且佩戴的领带也可能由于清洗不够而引发院内感染。再者，医生们普遍认为现在的工作已经很忙，可能没有足够的时间和精力按规范着装。
图片来源：丁香园论坛截图
而支持规范着装的医生表示，这种规范着装更能体现医生工作的专业性，也能给患者更好的印象，从而获得患者信任，降低沟通成本。
图片来源：丁香园论坛截图/用户提供
也有医生认为，着装可以根据不同的科室部门进行区别要求。比如：门诊着正装，活动量较小又容易赢得患者和家属好感；急诊、ICU 工作量大则可以选择穿着更舒适，适合处置病人工作的服装。「着装要以便于工作为重点，穿着舒服就是第一要素。」
图片来源：丁香园论坛截图
最后，医生穿着既是一个同患者沟通的窗口，也是医生临床工作的重要工具。不仅要体现出医生良好的职业素养和精神风貌，进而赢得患者及家属的信任和好感，也要满足医生实际工作的需求，更好地服务于临床……
对于规范医生职业着装，你怎么看？
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内容策划：潘成
内容审核：梁思
题图来源：视觉中国
参考文献：
[1]. Petrilli C M , Sanjay S , Jennings J J , et al. Understanding patient preference for physician attire: a cross-sectional observational study of 10 academic medical centres in the USA[J]. BMJ Open, 2018, 8(5):e021239-.
[2]. Xun H, Chen J, Sun A H, et al. Public perceptions of physician attire and professionalism in the US[J]. JAMA Network Open, 2021, 4(7): e2117779-e2117779.
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