学会安慰人的艺术
2015/7/19 十点读书
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深夜十点，陪你读书
文 萧秋水
有人病了，有的朋友这样安慰：
你看你!就是不小心!
你身子太弱了!
我就一点事没有啊!
——这不叫安慰，这叫雪上加霜。
有人股市失利，有的朋友这样安慰：
早就劝你不要炒股，这下好，赔光了吧？
炒股，不能太贪婪，及时走掉不就好了？
赔了也不是坏事，这下可以安心工作了。
——这也不叫安慰，这叫给朋友两肋插刀。
有些安慰，听上去要么像是幸灾乐祸，要么像是自夸，安慰的人，可以的确是想安慰的，但因为不懂安慰人的艺术，不仅起不了抚慰别人的作用，反而可能形成伤害。虽说自己人不用多讲究，但不讲究到这份上，友尽也是可能的。当别人对自己渐渐疏远，还不明所以，觉得好心全被当成驴肝肺，其实当初自己的安慰让人肝儿疼了啊。
很多人想安慰人却不懂安慰，这也怪不得他们，因为他们自己在受伤的时候，别人给出的安慰，也未必到位，他们习惯了这样亲昵的安慰方式，于是传递给别人，未必是有心伤害，只是出于无知。
有的人，是心有余力不足，恨不得替对方身受，但又无能为力，毕竟这不是能替代的事，在宽慰对方时，又找不到合适的话语和行动，于是一味焦虑。
简单粗暴上干货：
1、要想安慰人，自身能力要足。
最好的安慰，莫于过解决问题。别人为什么而难过？别人忧虑什么？有些事情可能是自己解决不了的，但有些事情可能别人解决不了但自己可以。问题得抓根源，不要浮于表面，几句好听的话固然不错，但行动更有力。平常就应该培养各种能力，关键时刻就会派上用场。一位朋友手术后担心留疤，这个事我也不懂，不过我问了精通美容手术的医生朋友，知道有种进口药效果不错，于是就买了送她。
设身处地，主动帮忙往往是最有效的方式。如果直接问别人“有没有我可以帮忙的？”别人未必好意思直接说，探察问题主动伸出援手，会更好一些。
2、克制情绪，节制情感。
一位朋友说，有位朋友猝然去世，遗孀不断接到各路电话慰问，有人说着说着就哭起来，遗孀还要反过去再安慰别人。这就真是颠倒了角色，虽然真诚，但是达不到安慰的目的，情绪上该克制的要克制。
有人婚姻出现问题，于是一帮闺蜜大骂渣男如何如何，力劝离婚，结果后来两口子和好了，和闺蜜也疏远了。遇到这种情况，当事人可以骂，其他人不可以跟，骂，不见得显示出多有义气，不骂，也不见得不关心，安慰有很多种方式，不见得非得把对方骂个狗血喷头。
很久很久以前，好友离婚，陪着她在城中散步，走了半个城，也不说话，就是默默地陪着走路。她从来没骂过老公，我也不提。那个人慢慢地就被淡忘了。她后来又组织家庭，非常幸福。
3、多站在对方角度考虑。
坦率来说，有些人的安慰像是表演，只是为了表达“我关心你”、“在你不开心的时候我没缺位”，但有没有给对方贴心安慰，这就不好说。TVB剧集里那句经典的“你饿不饿？我去给你下碗面吃”，虽然老套，倒真也是货真价实的安慰，比开头的那些好太多了。但还不够，为什么？因为只是站在自己的角度，没多为对方考虑：别人喜欢吃面吗？如果想吃的是馄饨呢？
任何事情的发生，当然有原因，不要事后诸葛亮，显示自己的奂明，埋怨对方的失策，因为事情已经发生，埋怨无济于事，何况对方心里已经很难受，与其提醒，不如转移注意力。
4、倾听和陪伴。
轻轻握住对方的手，拥抱，倾听对方的诉说，不打断，点头回应，帮对方擦去眼泪，做饭给对方吃，赠送音乐和书籍，做其他能够转移注意力的事情，不抱怨，不显示厌烦，如果觉得有些话不方便开口讲，写电子邮件或者写在信纸上，传达心意，帮对方分析遇到的问题，给出建议的解决方案，帮对方连接可用的资源，阻止对方做伤害自己的事，必要的时候，硬拉上对方一起去运动、感受自然。
人生中谁都会遇上艰难的时刻，陪伴朋友熬过艰难的时刻，以温暖和细致的呵护，帮朋友走过长夜，这样的安慰，才是真正动人的安慰。
*作者：萧秋水，自由职业者，知识管理专家，旅人，出版作品《这一生，静待时光检验》等。微博@萧秋水，公众号：萧秋水(qiushuixiao)。十点读书经授权发布本文。
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