吴伯凡：在互联网上“种”产品
2014/12/9 冬吴相对论粉丝汇
如何找到红气球？
这是2009年的一个真实的故事，美国国防部进行了一个技术试验，美国国防部是以掌握全世界最先进的技术著称，简称ARPA。他们在2009年做了这样的一个社会实验：在全美国的领域内放飞9个红气球，同时不公布这9个气球的位置和时间，就只是在某年某月某一天把这9个红气球一起放出去，希望大家在最短的时间内找到，全部找到者还可获得4万美金奖金。
这是一个非常有限制性的条件，奖金的数额不是40万、400万，而是4万。这就意味着如果动用庞大的资源体系去找寻红气球，结果是得不偿失的，因为得到的奖金根本不够支付寻找的费用，况且美国国土如此广阔。当时有人提出一个说法是若要完成任务，应动员整个美国的陆军、海军陆战队在全美地区进行搜寻才可能。有的人想在报纸上电视上打出广告来呼吁人们提供消息，但是你知道4万美金做一个小小的广告都不够。所以很显然，这个实验若要以寻常的方式，是不可能完成的。
令人惊喜的是，这个项目发布后的9个小时，一个小伙子就做到了——以最快的速度，在放出去的9个小时以后，全部找到了。那么是如何找到的呢？他其实用了一个很简单的方式：这个小伙子在Facebook上发出了消息，说我现在参与这个计划，如果谁看到了红气球，就请拍出照片同时告诉我准确的位置，便获得奖金2000美金。他以这种悬赏的方式进行全民动员，一共9个气球，即使为每个找到的气球支付2000美金的话，也才18000美金，他仍可以赚取22000美金。
而其最重要的目的不是在于这个奖金，而是在进行一个探视，完成一个不可能的任务。消息发出去以后，非常有吸引力，顿时在Twitter和Facebook上被疯转，几乎达到了家喻户晓的状态。大家并不是专门地去找这些红气球，而是在出门、旅行的时候，如果看到了，就“顺便”拍下来，集合了众人的力量，所以很快就找到了。这是一个很典型的关于“自下而上”而不是自上而下行为方式导致的非常高效率、低成本的一个案例。
天工与人力
类似的故事也曾发生在中国。2008年汶川地震的时候，当时地震发生后，当地交通和基础设施都受到了极大程度的破坏，大量的伤员急需药品。但是由于道路被毁坏，所以车子无法开进去，只能选择将药品空投到当地这样的一个方法。
但是汶川当地的地势非常复杂，山林交错，更何况到处是废墟，很难找到一快平地来适用于接收空投物品。当时军方着急的同时又束手无策。因为地势复杂，到处是山脉，如果盲目空投，药品掉下山沟，就可能永远也找不到，并且当时也没有一个详细的一个军用地图。如果选择紧急动员军队派出侦察兵去绘制地图，那显然是来不及的。即使我们可以付出这样的成本和代价，但更关键的高昂的时间成本支付不起，因为每一分每一秒伤员都在增加，病人都迫切地等待救治。当时已经不能从军队自上而下，用众多的、一个机构式的寻找方式。
迫不得已，当时就想到一个方式——向民众发布信息，就是从互联网上发动这个需求，看看有没有人能够提供关于这片地理位置状况的信息。这个需求发出的一个多小时后，就有人给出了准确的地理位置，并且精准到维度数。军方收到这个信息后，前往确认，果真在那个位置看到了一块空地。这个隐蔽的空地是在一座平顶山的一片树林中。提供信息的那位民众，小的时候在这里放牛，经常在这里玩，对这个地址非常熟悉。他抱着试试看的心态去网络搜索和确认这块空地是否还在，就是这样的一个巧合，给军方提供了一个非常重要的信息。
这些案例都说明了，有很多看似免费的东西，常常被我们忽略了它的作用性。比如身体的器官，每一个器官、包括生命都是免费的，我们从出生到现在，也没有需要支付这些东西的拥有费。只有到了生病的时候才会知道每个器官的价值，甚至购买的费用。互联网是一门技术，在互联网时代，把这个生产技术和生产者的合作关系成为一种可能。周围好像天天在谈互联网，但只有互联网上才有这么多有意思的事——把以前人类想做而做不到的事情都实现了，这是互联网的特点。
这两个故事和我们要讲的话题“如何做一个产品而是打造一个产品——用失控的价值观来打造一个产品”是一致的。我们的现在世界里，自上而下生产的成本变得非常昂贵，昂贵到完全不可能去支付这个成本，反过来如果顺应了自下而上的这个方式，问题就变得很简单。这是我们生存的一个总体环境。
巧夺天工
这就涉及到另一个概念：人工、天工、人力之间的位置，我们有一个词语叫巧夺天工，天是在做“工”的。有人把大自然叫做“生态服务提供商”，大自然自始至终在默默地为我们提供很好的服务。整个大自然是以太阳作为一个根本、核心的灵源，它的光照射下来，产生光合作用养育了植物，植物喂养了动物，动物受到食物供给后产生能量，进行不断地繁殖……大自然是一种天工，人力在很多时候，实际上只起到了配合的作用。
庄子在2000多年前就指出“日月出矣,而爝火不息”，我们在做事情的时候过分相信人力是劳而无功的。善用兵者，善假于物。会打仗的人善于利用地形以及自大然提供的条件——水、火、山、江等。广义的“天工”指的是有一些看似免费但是极其强大的“工作”，但虽然它提供的服务是免费的，但这些“工作”却是我们如何去模仿、去创造都无法取代的。“人力”是我们即使做出了很多伟大的工程如金字塔、万里长城等，我们努力的世世代代都在改变许多东西，虽然我们做出了很多让我们自豪和惊叹的事情，但是与“天工”相比却是十分微不足道的。
在互联网时代里头，这个“超级大电脑”——互联网，就是扮演了“天工”，人和电脑设备都可称之为“端”(客户端)，我们每个个体都是一个“端”，如果你能够跟“云”(互联网就是云，我们个体在互联网中组成的群体也是云)的资源接通，就可以做很多事情。如同一个手机，即使它内部有再强大的功能，在没有连接WIFI的情况下也就只能拍照和打电话。所以“天工”是很强大的，做大事就是把我们的人力和天工连接起来——个体可以上网，可以在网络上创造更多内容。如果能做到利用这些已经存在的资源，在很多时候就是巧夺天工，好的企业、好的产品往往都具有这种特性。商业社会中，巧夺天工是一个智慧、一个技能。
在互联网上“种”产品
有两个有意思的对立产品：亚马逊kindle中有一个功能：购买书籍电子版。电子版的好处在于：第一个比纸质的便宜，另一个有着纸质书一个无法超越的功能，那就是一旦你买了这本书，就可以看到、联系到整个亚马逊上同买这本书的人；你们可以组成读书会，同时会有数据显示，哪一段文字大家最喜欢，哪一段在网上被引用最多，哪些章节被评注被点赞最多……
比尔盖茨说过，“畅销书的真正阅读率百分之一都不到”，也就是说销量20万的书，有2万读者真正从头到尾地翻过一遍，有2000名读者从头到尾读过一遍,而只有200人能够和作者达到内心的相契合。所以以书的商品交易率来看，大部分是标榜型的购买，随大流的购买。但是如果在亚马逊上购买书籍，阅读率就将大大提高。原本那种看到纸质厚厚的书籍害怕、无处下手的感觉就不那么强烈，因为已经有人将最重要、最有价值的部位标记出来。就好像是千万人在替你读书，因为他们已经给出意见。购买电子书后，这个标书工具，就是不花一分钱得到的资源。
相比较Kindle阅读器，索尼也曾生产过一个阅读器，但是这个产品没有面世，因为在试销的阶段就已经被拒绝和否定。索尼当时是把这个产品做成一个常规的阅读器，延续了索尼常规的思维，并不是互联网思维。而亚马逊就是以互联网公司的产品制造思维来打造产品，这两种思维方式生产出来的产品完全是不一样的。
同样地，苹果手机最后战胜了诺基亚，也是因为苹果是在以互联网的思维制造产品。因为智能手机本质上是——电脑+通讯模块。诺基亚是做通讯的企业，智能手机在他的理解上是通讯手机+一些智能化的功能。这两个思维方式导致的结果，和生产的产品是完全不一样。诺基亚依然是将智能手机当做是一款手机来制作。这个例子就能说明，如果你掌握不了、顺应不了一种看不见的，但是暗中在影响着所有人所需要的“关注、体验”这样的潜在需求，那产品思路就真的是盲人摸象。这种盲目是非常可怕的。
所以要切入到我们的整体，在互联网上“种产品”和“造产品”是不一样的。“造”是工业时代通过手段制造出来。“种”是洒在土壤里面，顺应天时、阳光、雨露、水分，它慢慢就会长起来。我们的祖先很早就开始进行种植，他们并没有对植物有多了解，也不需要成为一个生物学家、植物学家，只需要顺应天时，顺应四季，用阳光、雨露、土壤来培育。而“种产品”是以一种巧夺天工的方式来造产品。
——文章转自《伯凡非常道》，为12月6日吴伯凡《“失控”的商业世界观与产品方法论》专场讲座部分内容。
冬吴相对论粉丝汇回复关键词“梁冬”阅读梁冬老师文集
回复关键词“吴伯凡”阅读吴伯凡老师文集
回复“最新节目”阅读最新《冬吴相对论》
回复“语录”阅读《冬吴相对论》经典语录微信号：dwfans
http://weixin.100md.com
返回 冬吴相对论粉丝汇 返回首页 返回百拇医药