24小时核酸保“绿码”，3年“心理红码”怎么解除？
2022/11/21 20:08:14 粥左罗
这是粥左罗的第 3017期分享
作者 l 粥左罗
来源 l 粥左罗(ID：fangdushe520)
转载请联系授权(微信ID：zzlloveutoo)
你好，我是粥左罗，这篇文章聊聊疫情这几年导致的心理问题。
主线任务，上半年是保住工作，下半年变成了保住老板，千万别让你的老板去找公司上班。喜剧的内核是悲剧，段子的背后是现实。
如今连寺庙都加入到了保老板的行列，看到一个新闻，上海玉佛寺在疫情这几年推出一个纾困方案：对于以前捐赠过寺庙的施主，如果企业不幸濒临绝境，寺庙可以把以前的捐赠一次性返还企业，解燃眉之急。
疫情这几年，赚钱难，对员工、领导、老板，都是公平的，我们都在一条船上。
其实更可怕的是，钱都没赚到，心理还病了。当下这个大环境下，玩笑开得越多，掩盖的内心问题越多。
每24小时下楼做一次核酸，保住了“绿码”。
但，我们是否都保住了“心理健康的绿码”？
还是说，其实很多人手机上拿着绿码，但其实早就“心理红码”了。
01疫情这三年比“看得见”的问题更值得重视的是那些“看不见”的心理问题
“自我测试：抑郁暴棚!---但在妻儿面前，还要假装成泰山”
一句话，把我击中了，很多画面在脑子里闪回。
这句话，是一个网友在一篇讲当下大环境下的人的心理问题文章下的留言，留言被77个人点赞。
一个大厂员工，第一次使用公司的心理咨询服务，发现公司雇佣了50多位心理咨询师为大家服务，她挑选了几位，却发现在可预约的日期范围内，从早上8点到晚上6点都约满了，她说：“原来大家都过得不开心”。
多少表面上的云淡风轻，背地里都是扛不住也要硬抗。
记得有一天凌晨，我回到家蹬掉鞋子，抹黑进卧室爬到床上，儿子睡得正香，老婆醒着，我凑过去小声跟她说：XXX也要离职了…. 她说，啊？ 然后我又爬下来，回到客厅躺在沙发上。
没过一会儿，老婆出来安慰我。
我说：“我特别想吐，感觉很多东西往上涌，好难受”….. “没事，不用担心，扛过今晚，明天就没事了…”
当时几个员工接连提出离职，几乎是在同一时间，也是在我最忙最累的时候，孩子刚出生没多久，我每天要更新三门课程，经常在办公室里录着课就睡着了，每天还有直播，经常播到晚上十点多，同时那段时间公司收入降低，开支又很大，心力交瘁。
我每次压力大、特别焦虑时，心里就会有一阵一阵的呕吐感。
我很失败，每个提出离职的同事，在跟我聊时，都哭了好几次，跟我倾诉积压已久的心理问题，作为一个老板，我没有解决好那些“看不见”的问题，有人出现了心理问题，硬抗了近一年，直到扛不住，而我只在其崩溃离开时才知道。
最近我也在思考，一家公司、一个老板、一个团队leader，给员工高工资和发展空间就够了么？就算得上好的管理么？大家的心理健康问题该如何解决？
换位思考一下，作为一个抗压能力比较强的创业者，在这种大环境下，我自己都有这样的需求，那是不是员工更有需要？
前几天联想的一个朋友转发给我一篇文章《这一件事，联想集团坚持了15年》，讲联想的EAP服务，其实我之前就听过，这次认真了解学习了一下，EAP就是Employee Assistance Program，员工帮助计划，该服务是联想为员工及其家属(配偶、18岁以下子女)购买的一项保密的、专业的身心健康服务。所有员工能365天24小时获得心理咨询师和健康咨询师的专业支持，咨询工作、生活、心理和身体健康等问题。
之前对联想了解不多，只是记得前几年是网上被黑的最多的大企业之一，这次认真了解了下，其实没有那么糟，包括旗帜鲜明反对996也是联想的董事长在两会上提出来的，也是国内首家做EAP且坚持了15年的中国企业。
这一点确实了不起，在员工关怀上确实值得学习。
因为过去三年，太多人“心理病了”。
有个词叫“增长的红利”，放在人的心理健康上也适用：经济增长比较好的时候，个人努力很容易获得回报的发展阶段，心理问题会比较少，或者即使有心理问题，也被增长掩盖了，因为我们坚信“明天会更好”。如果增长停滞了呢？如果种种迹象都在告诉你“明天不会更好”呢？
前不久，中科院院士陆林受到广泛关注。陆院士表示，疫情对我们心理层面的影响将持续至少20年。
他给出了一份数据，新冠疫情发生以来，全球新增超过7000万抑郁症患者，9000万焦虑症患者，数亿人出现失眠障碍问题。世界卫生组织近期发布的一份报告也显示，在新冠大流行的第一年，全球焦虑和抑郁的发病率大幅增加了25%。
陆院士提醒，大众应该做好长期心理准备，及时调节情绪，保证睡眠，“隔离在家的居民，有接近三分之一的人，会出现抑郁、焦虑、失眠和急性应激反应。其中有超过10%的人，在疫情之后，也不能完全恢复正常。”
因此，疫情这三年，比“看得见”的问题更值得重视的是，那些“看不见”的心理问题正在被激化和放大：
无意义感，丧失希望，职业焦虑，失眠抑郁，情感问题，家庭矛盾，未来迷茫，社交障碍，等等。
但我们好像很少公开谈论这些“看不见”的问题。
一定要等扛不住的时候才重视么？
02员工心理问题谁来解决？如何解决？
问一个直接的问题：你使用过正规的心理咨询服务么？
反正我没有，压力大到想吐的时候，也还是自己硬抗。
也许是我从小到大过于的独立自主，我有很好的熬压能力，再大的焦虑，我都能消化掉熬过去，以至于创业5年，心理还算健康。但很多职场人，明面上不承认，但心理其实已经出现了严重问题。
24小时核酸保绿码，“心理红码”谁来解决？如何解决？
疫情前，社会普遍不重视心理问题的解决，根据世界卫生组织《精神卫生图集》的数据，各国仅将其卫生预算的2%用于精神卫生。中国14亿人，心理治疗师严重不足，截至2017年，每10万人仅享有9名心理健康专业人员。
也许对心理问题的解决，疫情是一个契机，因为心理问题一直都有，疫情放大了，放大到不得不重视的程度。
但这个问题的解决，单独任何一方，都无法解决，必须三方配合。
首先，从个体上。
我在联想的那篇文章评论区看到网友@Zmila 的留言很有共鸣，他说：十几年前，刚开始接触EAP时，觉得联系EAP，找心理医生聊天，也许是一件难以启齿的事吧。
如果个体不改观对“心理咨询”的看法，都觉得是难以启齿的事，那这个问题永远无法解决，你不可能强制解决。
我们感冒生病了，可以大大方方的去药店、进医院，为什么心理生病时，会觉得难以启齿呢？
甚至不公开，偷偷的去见心理医生，不用过别人那一关了，很多人还是无法过自己那一关。
而且，也许心理只是暂时“堵住”了，需要找个窗口释放，防患于未然而已。
每个个体，都应该从自己做起，积极的了解心理咨询，正视心理咨询，在保护好自己隐私的前提下使用心理咨询。
其次，从社会上。
心理咨询行业需要更健康更大规模地发展起来，鼓励更多的从业者加入，鼓励更多的创业者入场，健全行业规范机制。一方面，中国有92%的严重精神疾病患者没有接受治疗，一方面我国精神科医师仅4万名，每10万人拥有的精神科医师不足2位，尚不足国际标准的1/4。
当然，积极的一面也正在发生：旺盛的市场需求与严重短缺的医疗资源，催生了一大批心理服务公司和机构，已经超过10万家，包括专门提供心理健康知识、搭建社群等等新媒体公司，线上心理咨询平台，线上线下联动的互联网医疗平台。
据铅笔道报道，整个行业融资非常火热，像好心情、简单心理、昭阳医生、大米和小米、壹点灵等平台近几年多次获得融资，且金额较高、轮次靠后，显示了投资机构对企业以及所在赛道的信心。
2021年至今，心理健康行业融资统计，数据源于动脉橙。
资本和巨头已经用实际行动进入了这个百亿赛道，字节跳动、经纬中国、真格基金、北极光创投等知名基金机构都开始大力布局这个赛道。
写到这里也提醒一下，如果你有能力搞这些，也确实是个好的赚钱方向，个体通过自媒体+知识付费产品的方式来做，是个不错的选择。
最后，从企业上。
希望看到更多企业，拿出真金白金，为员工的“心理绿码”保驾护航。
前文提到的联想，2007年作为国内首家正式开展完整EAP的企业，已经不声不响的做了15年，11月19日刚好的15周年。我看了下数据，这个服务已经覆盖到1.7万余名员工及家属，2007年至2022年9月30日，在7x24小时热线与咨询系统下，联想共产生首次来电14710人次，咨询个案11421例。
一方面，有需求的员工可以及时获得帮助，另一方面，我看到联想今年迎来了史上最大规模的应届生入职，在员工人数逐年攀升的情况下，重点危机个案数量仍然维持在低水平。
其实本身这个EAP服务的开展，就是“治未病”，而非“治病”，在问题发展成问题之前，帮助员工解决掉，联想大部分咨询个案，都是如此，预防问题出现，调节员工身心健康，“预防”的理念值得肯定。
联想值得学习的另一点是，它不仅对员工免费开放，对家属也免费开放。EAP在国际上是已经比较成熟，是世界500强企业普遍采用的一种人文关爱模式。但国内为员工引进完整EAP服务的并不多，疫情之后逐渐增多，比如西部机场集团在2022年首次引进EAP。联想算是国内首个，甚至比在中国的知名外企业做得还好，比如拜耳中国是2011年启动的，沃尔沃亚太是在2017年引入的。
现阶段，个人咨询太贵，国家社会支持不够，一家企业有没有EAP服务就显得尤其重要。据36氪报道，在互联网大厂福利体系中，免费心理咨询，正在作为其中“最具人性化”的一项，为大厂员工的剧变期设置缓冲带。
03“看不见”的问题解决好了“看得见”的问题也就迎刃而解了
第一年时期待第二年的好转，第二年时期待第三年的好转，经历了三年，我们已经不敢有过多的期待。
疫情下的裁员压力、失业焦虑、收入下降，以及长时间的居家办公，社交的减少，户外活动的减少，甚至动不动的居家隔离，引发的各种心理问题越来越多，越来越重，激化的各种矛盾越来越多。
同时，这些问题，又跟这个时代的另外一些病，叠加在一起。
比如内容时代带来的信息焦虑。
是什么让我们更焦虑了？答案有很多，但信息获取的高度便捷化是这个时代的典型。怎么理解呢？我在初中时，一直是参加运动会的，初中时我身高一米七，参加跳高比赛用跨越式，可以跳到1.58米，我们是农村的中学，这个成绩在整个镇运动会上就是前三名，内心特别骄傲。那时候我还练长跑，成绩也挺好的，觉得自己很牛。
为什么呢？不是因为那时候真的厉害，而是信息闭塞，我们每个人做一件事，比较对象就是身边的这个小团体、小组织、小社群。你是班里跑步前几名你就觉得自己很厉害，你是班里比较漂亮的女生，你就很开心。
但现在信息获取高度便捷化了，当我健身时，我不是跟同一个健身房的人比较，而是在网上刷视频，看中国最厉害的，世界最厉害的运动员的训练视频，当我觉得自己弹跳力很好的时候，我在网上刷视频，看到那些扣篮的篮球爱好者，就觉得自己太菜了。
信息获取高度便捷化之后，我们的视野是所有人，人没法不比较，你的比较对象比从前扩大了十倍百倍，你看到别人都那么牛，而且只要你刷朋友圈、刷抖音、参加社群，都每天都被这些信息轰炸，所以你会越来越焦虑。
一方面，你觉得自己怎么努力也还不能改变现状，另一方面，你每天刷手机看到大家开豪车、住豪宅，一场直播销售多少亿，还有各种普通人逆袭的故事，无一不在加重你的心理焦虑。
再比如，这个时代成功的可能性，让我们更加焦虑。
看到网上一个采访视频。问：你月薪多少啊？答：3000多。问：那你为什么每天还这么乐呵？答：因为我没办法啊!
我还是比较认同这个说法的。我一直认为，大家越感受到自己成功的可能性，就会越焦虑。为什么呢？因为它只是一种可能性，但最终的概率是非常小的。
比如现在很多年轻人想成为抖音网红，几百万粉丝，赚几百万上千万。为什么他有这个想法呢？因为有一些过去跟他一样普通的人，把这条路走成功了，所以很多人认为自己也有成功的可能性，所以他可能去努力做，但努力的过程中发现很难，但他又抱有幻想一直努力，所以他也会一直很焦虑，怎么还不行怎么还不行。
从某种意义上说，现代人很不幸，由于互联网的发展，内容平台的发展，我们极大的开了眼界，但实际上能做到的事又极少，活在巨大落差中。对一些人来说，开眼界，既幸福又糟糕。
所有这些，与疫情，与全世界经济下行，一起加重了大家的心理问题。
怎么办呢？唯有直面，积极解决。
个人、社会、企业要一起重视心理问题，正视心理问题。个人要通过保护好自己隐私的方式直面而非回避的去积极解决，同时在当下这个阶段，企业应该真正的成为所谓的“社会企业”，提供EAP，承担更多的社会责任。
能力越大，责任越大。
有对EAP感兴趣的，也可以多研究学习下联想，它不仅是第一个做的，也在过去15年里，根据员工的需求、现实生活的变化不断地调整和改善EAP服务，除了提供7x24小时免费咨询热线，联想集团也逐渐建立了EAP专用网页、移动平台等。
借此，所有的创业者、管理者，也都可以重新思考，什么样的雇主才是好雇主、好企业？以前可能给够钱就可以。现在这种充满不确定的环境下，谁能给员工确定性的支持，既能让员工有奋斗动力，又能让员工在奋斗中有松弛感、安全感，谁就是更好的雇主。
像联想早在2007年就提供的EAP服务，在疫情这几年就产生了很大作用，不到三年时间，联想EAP员工心理热线咨询服务量为2936例，较疫情前同比咨询量增加了16%，可想而知如果它没有提供这项服务，这些员工的问题会如何解决？谁来解决？
也正是联想一系列这种员工关怀政策，让它多次入选“卓越健康雇主”和“中国健康工作场所认证”，光今年就已有超过24次获得最佳雇主类和最佳工作场所类奖项。
同时，企业的这种付出，最终也会让企业发展的更好，比如在疫情爆发最严重的武汉，联想也有一个大的产业基地，得益于企业对员工的保护和支持，工厂中没有发生一例新冠病毒感染，2020年1月到4年，当时所有员工都保证了健康开工，满荷恢复生产。2022年11月3日，联想公布2022/23财年第二财季业绩，营收达1169亿人民币，净利润达37亿人民币，同比增长5.7%。在全球经济下行的环境下，联想实现连续第10个季度实现净利增长。
说白了，心理问题的解决，对个人、对企业、对社会都有着长期积极正面的意义。如果你的大部分时间、精力、心力都消耗在“看不见”的心理问题上了，你还有多少能量去解决“看得见”的问题。
反过来说，“看不见”的问题解决好了，“看得见”的问题也就迎刃而解了。
当然，每个人自己都要首先重视起来，就像现在国家强调的，每个人是自己身体健康的第一责任人，心理问题的解决更是如此。
想起叔本华的一句经典：人类所能犯的最大的错误，就是试图用健康去换取其它身外之物。
所以，希望我们一起，努力改变能改变的事情，接受不能改变的事情，大环境咱们改变不了，内心的小环境咱们还可以主导，吃好，睡好，保持好心情，可别钱没赚到，心理还病了。
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