医美行业乱象“树大根深”,看卫生监督如何破局?
2019/9/19 12:00:00 捉销师
捉销师讯:
卫 监 内 参
健康梦很甜 我带你逐梦
继去年国家 7 部委联合打击“药妆”、“医学护肤品”、“药妆品”等概念宣传之后,2019 年以来,先是“医美贷”,又是“咨询师”,甚至把渠道医美、某些中介等定性为“医托”……种种“雷霆手段”让医美从业者心有余悸。
目前,大部分医美机构在依法执业方面,已经有明显好转,但还存在一些乱象:有的医美机构刚刚从工作室转型,获得许可,认为拿到执业许可就合法了;有的医美机构明知违规,却还是心存侥幸……
那么,医美行业该如何实现破局,未来发展趋势又在何方呢?
乱
象
需要重构的中国医美市场
盲目跟风投资
盲目跟风投资的医美机构很多,这些医疗机构自身的资源无法匹配,更无行业经验,不是没有医生,就是只能聘请刚刚入行的新手,如果老板不走“坑蒙拐骗”的路线,生存下来都是个难题。
医美专科医生稀缺
不少其他专业的医生转行,进入医美,没有经过正规培训,给非法医美提供了滋生土壤;国家“主诊医生”制度搁浅,“专科医生”制度尚未出台,政策的青黄不接,直接造成行业乱象丛生;而从人口拥有医美专科医生占比的情况看,我国真正合格的整形美容医生,在未来相当长的一段时间之内,都会是稀缺资源。
套贷骗贷
医美市场过度开发,伸向了那些本无支付能力的消费者。民间借贷的兴起,借由互联网的力量迅速燃爆。一批着急赚快钱的人,打起了套贷骗贷的主意。于是,以支付为导向的新模式迅速蔓延到全国,泥沙俱下,为数众多的医美机构不务正业,与骗贷团伙狼狈为奸。
价格战苦路越走越窄
目前的医美行业由于过度依赖广告纳客,出于成本和时间的考虑,医疗技术的发展退居二位,医生处于销售生产线的末端,部分或全部丧失医疗决策权,好处是快速拉高营业额,弊端是大量纠纷等待处理。因为对医疗质量的忽视,医疗服务逐渐形成同质化竞争,结果只能是价格战:一方面获客成本日益增高,另一方面成交价格越来越低,变成了恶性循环。
美容医生多点执业
在充当了一段时间渠道中介之后,为了保护手里的客源不被医美机构“切”走,这些中介纷纷开办自己的医美机构,这类医疗机构一般没有固定的医生,大牌医生更不可能屈从于美容院,窘境反而倒逼出共享医生的模式,这些医生马不停蹄地多点执业,哪怕手艺半生不熟,也能获得大把临床实践机会,即使出现纠纷,美容院老板娘比医疗机构更有办法搞定。
备注:上述文字来自微信公众号《丽格李滨》。
破
局
“智慧卫监”让医美更透明
在医美行业,“智慧卫监”率先一步实现了监管新模式。郑州市打通信息壁垒,在市区二级以上医院和所有合法的医美机构,都放置和张贴了信息公示二维码,卫生监督和行政许可信息呈现得全而细。
“所有合法的医疗美容机构里在明显位置都张贴了二维码,求美者想搞清楚机构里的医护人员“是不是有证”这个问题很简单,只需扫码就可以直接看到。另外就是查询一家医美机构的资质,不用到现场,只要关注‘郑州卫生监督’‘卫生监督观察’的公众号,就可以查询郑州市范围内所有的医护人员资质。非法医疗美容时有发生,其中绝大部分都是微整形出的问题,建议大家一定要关注资质问题,不要图便宜。”郑州卫生计生监督局副局长单志民多次强调。“医美机构的资质、人(医生)的资质、药(材料)的资质,如果能关注这三条,你才算是对自己尽到责任了。”
“智慧卫监” 让医美行业越来越透明,受到很多正规的医美机构和求美者的普遍欢迎。目前,“智慧卫监”已经取得新的成效:
一是在监督执法人员及公众方面,通过微信公众平台和“智慧卫监掌上平台”可查询医疗机构执业许可、执业医师、执业护士执业范围,综合监督及行政处罚等信息。二是在监督执法人员方面,针对监督管理对象,可使用移动设备进行现场信用评价,进行地理位置标注;三是在行政审批方面,在年审、校验环节调取监督处罚信息,作为审批依据;四是在“信用郑州”平台进行行政许可、行政处罚双公示方面,为“社会信用”建设及多部门“联合奖惩”提供依据。
趋
势
医美行业发展将更加规范
2019 年,郑州卫生计生监督局联合郑州市医疗美容协会开展了医疗美容机构规范化建设,“初衷是将这 200 多家合法医疗美容机构的执业行为规范起来,为广大求美者提供比较规范、安全的环境,”郑州卫生计生监督局副局长单志民说。
主要内容为以下四方面:一是对医疗美容有关的法律法规进行培训,为机构从业者普及法规的边界,不能逾越底线;二是协会给机构制定了一些规章制度,包括医疗安全等方面,指导医美机构如何依法执业;三是号召医疗机构自查自纠,改变各以前存在的不规范医疗,杜绝隐患;四是郑州市卫生计生监督局将加大监管力度,一方面对存在违法违规行为的合法机构严肃查处,另一方面对非法医疗美容机构严厉查处,惩处一批,扶持一批,扬优抑劣,打造良好的医美环境。
对于“规范化建设预计收到怎样的成效”这个问题,单志民表示,如果合法医疗美容机构都严格按照规范化建设执行,都按照医疗美容法律法规经营,医疗机构的安全将更加有保障,如果能涌现一批规范的医疗机构,起到带头示范作用,医美环境将能够得到净化。
【监督君有话说】
医美回归医疗本质,是业界长久的呼声,监督君认为,这只是个时间问题。以医疗为导向的医美模式,想要规避法律法规去发财,注定无路可行。前段时间出台的《关于促进社会办医持续健康规范发展的意见》中就提到,政府将进一步支持社会办医的力度,并提出 22 项政策措施,从这一系列措施就可以看出,国家在鼓励社会办医的同时,已经展现出从只管机构向“管人机制”的转变。如此,医美行业规范化、透明化的道路将越来越广阔!
声明
文章来源:卫生监督观察,特此鸣谢!
编辑校对:捉销师
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