诸葛亮是个不称职的CEO，事必躬亲，只能累死……
2019/11/1 19:56:00 应鸣阅读与写作
【小编启】本文无意去否认诸葛亮“鞠躬尽瘁，死而后已”的精神，只是提供一种看待问题的角度，从现代管理学的角度看，诸葛亮是一个不称职的CEO。
诸葛亮是个不称职的CEO，事必躬亲，只能累死……
诸葛亮 是个不称职的CEO
文丨王清铭
诸葛亮在刘备组建的汉王集团中长期担任丞相职务，是名副其实的CEO，他严格执行董事长的决策，不断拓展市场，使刘备终于在激烈的竞争中脱颖而出，开拓了荆州、巴蜀、汉中三大市场，从一个没有固定办公地点的皮包公司开始，汉王集团一跃成为当时实力最强的三大集团之一。他运筹帷幄，决胜千里，有时还亲临市场前线，留下了火烧新野、草船借箭、借东风、空城计等商战成功的经典案例。从晋代以下，诸葛亮一直魅力四射，粉丝如云。但作为一个执行总裁，他也犯下致命的错误，不但自己出师未捷身先死，而且导致汉王集团资不抵债，最早被魏晋集团兼并。
作为一个CEO，直接对董事会负责，在执行董事会决议时，遇到不合理的决策应该及时提出正确的方案，并促成董事会纠正。刘备作为董事长，有两个严重的决策失误，一是委任有高傲等性格缺陷的关羽担任荆州地区的部门经理，二是起兵为张飞报仇攻伐东吴，和东吴打“价格战”。诸葛亮在这两个决策中的不作为(如诸葛亮不能劝阻刘备东伐，只说了一句“如果法正在,必能劝之类”的话)，导致极其严重的后果，关羽大意把荆州这个市场弄丢了，刘备价格战的失利使汉王集团由盈利变为亏损，由盛及衰。
在集团内部管理上，诸葛亮没有民主决策，授权不当，体制不顺。我们可以用一个公式来概括领导的职能：领导＝决策+人才+授权+体制。诸葛亮虽不是刚愎自用，但在决策的民主化方面做得不够，六出祁山去拓宽魏国市场，国中有大臣如谯周等人反对，他的朋友崔州平也曾指出“扭捏乾坤，恐不易为也”，诸葛亮没有采纳他们建议中合理的一面。魏延曾提出率领万人，偷袭潼关，但诸葛亮却认为此举草率，不予采纳。在一个集团内部，有反对意见是正常的，它可促使决策者制订更周密的计划，万马齐喑只能死气沉沉。决策民主机制的缺乏，使诸葛亮在实际工作中捉襟见肘，屡陷危机之中。
诸葛亮自负才能，听不得反对意见，延伸到人才选拔上面，他只提拔听话的臣子和将领，如蒋琬、费祎、姜维、马谡等。对李严这位汉王集团的二号人物，副总裁，他以后勤保障不力为由罢了李严的官。魏延的文功武略都不亚于“五虎上将”，诸葛亮却说他脑后有反骨，会跳槽，弄得魏延心理失衡，但一直到诸葛亮去世前，魏延并没有炒蜀国的鱿鱼。诸葛亮不敢放手去培养人才，调动内部职工的积极性。汉王集团内部还是有很多人才的，廖化都可以当先锋，如果早加以培养，就不至于蜀中无大将了。更要命的是，诸葛亮没有去培养集团继承人后主刘禅的执政管理能力，间接制造了一个“扶不起的阿斗”。
再说授权问题。我们知道领导的真正作用在于恰当处理组织的协调问题，发挥组织内部成员的潜能。具体的繁琐事务，应授权下属来全权处理。诸葛亮怕自己的权力失控，不能大胆授权于下属，下属没有锻炼提高的空间，日久便形成了对他可怕的心理依赖。诸葛亮事必躬亲，连军中打二十板子以上的惩罚要亲自决断，细大不捐，越厨代庖，结果身心交瘁，病死五丈原。这一点，连他的市场竞争对手司马懿都看出来了：“孔明食少事烦，其能久乎!”
诸葛亮还不善授权，让关羽守华容、荆州，让马谡守街亭，让刘封、孟达守上庸等，都是授权不当。单说马谡，绝对是市场策划部的优秀人才，他的几个策划，如打孟获进军南中市场的“心战”，离间曹丕和司马懿，都是行之有效的大动作，诸葛亮却委派他到街亭担任企业里分管生产的厂长，失败是必然的。诸葛亮自己也知道授权的失误，在《自贬疏》中他这样检讨：“街亭违命之阙，箕谷不戒之失，咎皆在臣授任无方。”但后悔已晚。
我不否认诸葛亮超人的才能，他的文韬武略对手很难望其项背。但他职责不清，角色定位不明。作为CEO，是决策者，是宏观管理者，应该选拔人才，授权他们全权执行，只要求并对上负责就行。特别是他辅政后，未能建立起一套职权利清晰的行政管理体制，结果造成严重的内耗，很多人才被闲置，职工工作积极性不高(谁去守街亭上没有人自动请缨，这件事可见一斑)，多次战机被贻误，花费大量人力物力拓展北方市场的计划因此搁浅，集团内部问题重重，最终被魏晋集团收购。
也难怪杜甫在《蜀相》中会这样感慨：三顾频烦天下计,两朝开济老臣心。出师未捷身先死,长使英雄泪满襟。诸葛亮鞠躬尽瘁，只能死而后已啊。
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