社保卡（医保卡）
2015/10/23 校医Health加油站

     社保(医保)卡为什么会停用？

     在医院就医或医保服务前台，常常会有参保人焦急地拿着他们的社保(医保)卡前来咨询：“我的卡平时正常使用，突然不能用了是怎么回事？”几种社保(医保)卡不能使用的情况、原因和处理办法。

     一、未及时缴费，社保(医保)卡暂停医保功能按月缴交职工社会医疗保险费的参保人(含在职职工、灵活就业人员和延缴退休人员)，应缴纳的职工社会医疗保险费须在当月内缴费到账，次月才能按规定享受医保待遇。如当月停止缴纳医保费，次月1日开始将停止或暂停医保记账功能。同理，城乡居民医保参保人，若在规定的缴费时间内(2016年度城居医保费缴纳时限为2015年9月1日至2015年12月20日)未能缴纳医保费的，则整个医保年度都将不能使用医保功能。为保障您的医保正常待遇，请您及时缴纳医保费。二、医院端系统故障有时候刚巧会在医院结算时遇上系统故障、只能先自费结算的情况，在这种情况下只需等医院端系统恢复正常后，带齐相关资料回医院前台进行补记账即可。三、系统信息出错当然，在极少数情况下，参保人在医保系统内部的信息会在传输过程中出现错误，如您确定自己的卡正常缴费，也不存在其它客观原因(如医院端系统故障等)，那么您可以带着身份证和社保(医保)卡来到各医保二级经办机构的服务前台，工作人员会尽快为您调整系统出错信息，保障您正常的医保待遇。四、其它原因近期部分医院的pos机正在进行程序升级或改造，导致部分pos机不能读取芯片卡信息，您也可要求医院工作人员选另一台pos机上进行比较验证。如果使用医保(社保)卡连续输错三次密码的情况下，也会导致锁卡，您可持身份证及医保(社保)卡前往相应的银行进行密码解锁处理。

     社保卡(医保卡)如何领取？

     咨询社保卡(医保卡)的领取问题，具体如下：

     1、领卡时间职工社会医疗保险：在用人单位为员工办理新参保登记手续的次月30日后。

     城乡居民社会医疗保险：在新参保人员缴费成功的次月30日后领取。

     2、领卡程序职工社会医疗保险：由各社保卡服务银行通知参保单位携带相关资料到本行指定网点统一领取本单位社保(医保)卡。

     城乡居民社会医疗保险：由参保人自行到社保(医保)卡服务银行指定网点领取。农村户籍居民由所属集体经济组织(村民委员会)到社保(医保)卡服务银行指定网点统一领取。

     3、领卡相关事宜咨询领卡可以直接咨询各制卡银行；光大银行：38731553、38730437；农业银行：87611191、83058224；广州银行：4008396699；广发银行：82621611；中国银行：95566；交通银行：95559；工商银行：95588；建设银行：95533。

     社保卡挂失、补卡可以咨询广州市社会保障(市民)卡中心，电话：12343。

     各银行各区领卡网点地址及联系方式可登录广州医保管理网查询。

     4、社保(医保)卡丢失或损坏社保卡挂失、补卡等相关业务，可到社会保障(市民)卡中心服务网点办理(详询可查询社保卡服务网站http://card.gz.gov.cn，或参阅《广州市社会保障卡使用手册》)。

     医保卡挂失、密码挂失、损坏卡重制等相关业务，到相应医保服务银行广州市区内任一营业网点办理。15个工作日后在同一网点凭《挂失申请书》及本人有效身份证件领取新卡；因变更个人参保资料的重制卡业务，应先变更资料后，再到制卡银行任一网点办理重制卡业务。

     社保卡或医保卡遗失或重制期间，可暂凭挂失证明或重制卡回执及本人有效身份证件就医。

     注:本指引只适用于有医保功能的社保卡领卡程序，其它未具医保功能的市民卡相关领取程序请以市民卡中心及相关经办部门具体指引为准。

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