没有数学思维，就别去企业求职
2017/9/19 张鹏工作室
下面的“数学思维22条”是本人总结的、经过本企业的多年实践、被证明是行之有效的管理思想。现拿出来与大家分享。希望起到抛砖引玉的作用。
1、数学思维有什么作用？
数学思维是企业员工特别是经理人的重要职业技能。这个技能的强弱将极大地影响从业者的职业价值与公司的业绩。不论你是什么专业、工种、职位，都有必要提高数学思维能力。它是最基本的职业素养。
2、为什么企业一定需要数学思维？
为什么在企业职场中，数学思维如此重要？这是由企业的性质决定的。企业存在的目的是通过股东的投资、员工的劳动来创造利润。同样，员工希望获得相应的经济回报。而利润与经济回报都是可以量化并且必须量化的指标。这些量化过程就一定需要使用数学思维。
3、什么是数学思维？
职场上的数学思维，有两个基本做法：第一，用数字来量化一切需要检测的指标。有了量化的指标才能知道企业和员工的具体目标。第二，用数据分析来评估和判断。即评估一个项目、计划、商业模式的好坏、是否值得投资，都必须建立在数据分析的基础上。
4、量化时哪两个概念最重要？
职场的数学思维要量化的概念主要有两个，即时间与货币。也就是指在多长的时间内创造或者消耗多少金钱。两个概念要一并使用，缺一不可。任何合同、计划、方案、评估、决策、战略都要围绕这两个概念进行，否则就没有意义。
5、为什么不能离开总目标？
量化指标时，应该先从企业总目标的分解开始。比如，将企业的销售额总目标分解成各部门的销售指标。各部门的指标再分解成每个成员要承担的指标。分解时，不能有重叠和遗漏。要尽量减少与总目标不相关甚至相抵触的量化指标。
6、你的价值是正的还是负的？
每一个员工对公司的价值也应该用金钱来量化。即，在特定时间内为公司创造的收入减去给公司消耗的投资。如果两者相减是负数，那么这个员工对公司而言就是负资产。所以，收入高的员工，理应为公司创造更大的利润。所以，一切虚职(即不创造价值，而只是照顾面子的职位)都是伤害公司和其他员工的利益。
7、如何处理无法量化的指标？
在量化价值时，常常会遇到很难直接量化的概念，这就需要借助“间接量化”。比如，为公司提供公共服务的部门(行政、人事、财务、后勤等)，其价值就可以通过“客户满意度”来量化。由接受服务的内部客户来给这提供服务的部门打分。就如同公民对政府职能部门进行满意度打分一样。这种量化绝对不能只是凭领导的感觉或者个人评估。否则，这些服务部门就只会讨好上级，而忽视对公众的服务。另外，这个打分一定要匿名进行，否则许多人都会碍于面子而不敢写出真实的反馈。
8、时间指标重要吗？
量化中的时间概念非常重要。比如，任何行动、计划、指令、结果评估，都需要有准确的时间。不能只用“尽快”、“早日”、“争取”等模糊概念。所有没有时间限制的指标都是无效指标。
9、为什么要避免政治口号？
数学思维最大的敌人就是“政治口号”，比如“坚持”、“加强”、“提高”、“贯彻”、“强调”、“深化”、“落实”等等。在企业管理中要尽量避免使用这些口号，而要用可以量化的指标取而代之。比如，“提高产品质量”就是空洞的政治口号，而“在今年12月份之前，将产品合格率从95%提高到98%”就是一个量化的指标。
10、为什么要用数词代替形容词？
数学思维另一个敌人就是“形容词”，比如“优秀”、“快速”、“强大”、“前列”、“一流”等等。在企业管理中要尽量避免使用这些形容词来做计划、方案，而要用可以量化的指标取而代之。比如，“将我们的业绩提高到优秀水平”就是无效的指标，而“与去年相比，我们要在今年将销售额提升20%，将利润率提高5%”就是量化的指标。
11、要量化一切指标吗？
数学思维的基础是量化一切指标。但量化过程也是需要付出成本的。比如，你做员工满意度调查，就要消耗人力、物力与时间。所以，量化哪些指标，量化到什么程度，这本身就是一个数学思维过程。其原则是：量化消耗的成本要小于量化获得的利益。比如，付出两个人的工作量去量化一个人的工作量，这就是得不偿失的、错误的做法。
12、哪些指标不需要量化？
正因为量化需要消耗成本，所以，做量化时另一个原则是：经济价值越高的指标越要量化，而经济价值低的指标，可以相对忽略。比如，公司不要花过多的精力去检查员工是不是迟到了几分钟，而要花精力去检查他们创造的总价值和消耗的总成本。公司要避免抓小放大，即量化鸡毛蒜皮的小事，而是要量化最重要的指标，以保证公司避免主要风险。
13、老板首先要进行的数学思维是什么？
企业管理中的数学思维首先是用于企业的战略和商业模式。即，测算公司的各项收益与成本，以保证这个模式是盈利的。这一条也适应于企业的每一个部门，即，用数学思维做部门预算。它包括三个指标：收入、成本、时间。即使是不盈利的部门，比如成本中心，也要有这样的预算。
14、老板的数学思维有多重要？
许多企业之所以无法做到数学思维，其根本原则是老板自己的思维模式。如果老板只喜欢说情怀、谈理想、喊口号、讲感情，却无法静下心来算数字，那么，这样的企业或者部门就不可能实现数学思维。还有一个比较普遍的现象是：老板自己的行为不受预算的制约，他想怎么花钱就怎么花。这样一来，即使公司制定了详细的预算，量化了每个部门的指标，最后这一切都会被老板本人的“随心所欲”毁于一旦，让所有量化形同虚设。
15、如何量化员工的业绩与报酬？
数学思维在企业中有一个重要应用是设置员工的绩效与报酬。这需要考虑5个因素，第一，员工的业绩是否与总目标一致；第二，员工是否会利用消耗别的部门的利益来取得自己的业绩；第三，员工之间是否会因此产生内斗；第四，员工是否可以依靠以前的业绩而不继续进取来获得报酬；第五，员工是否会消耗公司未来的利益来获得短期的奖金。这样分析可能需要得出一个比较复杂的数学公式。但它的好处是避免在分配利益时双方产生争执，并保证员工的努力与公司的目标一致。这是对公司负责，也是对员工负责，是真正的以人为本。
16、谁来检测量化指标？
数学思维用于企业管理时，一定要避免“自我评估”，也就是说，指标的检测需要客观数据，或者需要第三方进行，而不是自己对自己的结果进行检测。这就是企业管理中的“内控机制”或者“制约机制”。否则所有量化都没有意义。
17、量化是不是“不讲人情”？
企业如果没有量化的指标，常常会使用“人情指标”来取代。结果是，与老板关系好的可能成为“优秀员工”而得到重用，或者“老好人”得到更多利益，即使他们的业绩不好。这样做会让团队之间出现矛盾与内耗，还可能让有能力的员工离开，或者勤奋的员工变得懒惰。可以这样理解：不讲局部的人情，才能最讲全部的人情。中国式的人情观正好相反：牺牲整体人情来满足局部人情。
18、量化指标需要调整吗？
数学思维用于企业管理时，要注意量化指标的变化而及时调整，以便让指标有时效性。比如，在制定员工的薪资待遇时，首先要考虑的同行业的数值变化。如果竞争对手的薪资数值明显提高了，本公司再用低廉的薪资就可能雇不到优质的员工。通过员工离职率的监控就能大体了解公司设定的指标是否符合“市场价值”。
19、量化指标是不是凭空想出来的？
数学思维用于企业管理时，要保证量化指标有实用价值而不是脱离实际。比如，制定业绩指标时，老板不能只考虑自己的“雄心壮志”而设立一个不切实际、高不可攀的指标，然后通过煽情励志来逼迫员工去实现目标。这样做的结果是：员工要么跳槽，要么根本就不努力。因为努力也实现不了。这无疑是自欺欺人的做法。
20、数学思维对企业文化有何影响？
提高公司所有员工的数学思维能力将有利于公司内部的沟通与合作，并大大减少分歧、误解、争执与感情纠纷。因为大家都只谈数字，标准统一，结果将易于认定。所以，数学思维有利于改善劳资关系、提高员工的士气和减少员工的怨言，它是人性化管理的重要标志。我的理念是：先谈钱，再谈情怀。
21、没有数学思维的人能不能当经理？
企业管理者比普通员工更要求具备良好的数学思维能力。因为上级“不懂得数字”，那么，就不要指望下级和团队能达成量化的指标。为此，企业在招聘经理人员时，一定要考察数学思维能力。那些只会讲大道理、讲情怀，不懂得计算收入、成本的人，不适合当领导。
22、掌握数学思维难吗？
数学思维并不需要高深的数学知识。具有小学文化程度的算术基础就能做好。其使用的公式也不外乎加、减、乘、除。其中使用得比较多的是百分比，即比率，比如增长率、占有率。数学思维难的不是技能，而是意识。要提高数学思维意识，必须在工作中反复实践。每一个员工都可以在自己的工作中使用量化指标。掌握了这个能力，自己和公司都将受益。
小结
从本质上讲，做企业就是在玩数学游戏。你能理解吗？是否玩得好，首先取决于你的数学思维能力。
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