会说话是综合智力高的体现
2017/10/17 张鹏工作室

    

     “他成绩很好，但就是不会说话。”

     “我虽然说的话不中听，但我的出发点是好的。你为什么不听？”

     “她心地善良、心直口快，但总是得罪人。”

     “他能力不强、业绩不好，但凭会说话，结果官运亨通。这是啥世道!”

     “他其实没什么本事，不过是靠一张嘴皮子，居然成了亿万富翁。”

     “他兢兢业业一辈子，却得不到领导常识，就吃亏在不会说话上。”

     我们常常听到上面这些对“能说会道“的鄙视。它似乎在告诉大家一个真理：“会说话并不等于心好，更不等于会做事。”

     但这个世界就是这么奇特，你看不起“能说会道”，那些有权、有势、有钱、有名的，却几乎都是能说会道之人。

     他们会说话表现在两个方面：一是和你单独沟通时会打动你，让你信服、让你掏钱、让你反省、让你消除敌意、让你作出让步。二是在大会上发言时会说话，即可以一呼百应、让大众跟随。他们真的是光凭一张嘴，就有成千上万的人成了他们的粉丝、跟班、为他们打拼、给他们卖命。结果他们的梦想完全是由众人的相助实现的。这似乎在告诉你另一个真理：“会动手的不如会动嘴的”。

     事实已经证明：会说话，是一种可以变现的能力，甚至是最重要的生存能力。

     这个被许多人看不起的能力，却是一个人综合智力的集中体现。要做到会说话其实并不简单，它至少包括下列三种能力。

     察言观色

     所有会说话的人，都具有一种观察分析对方身份、需要、情绪的能力。他们能“对人说人话、对鬼说鬼话”，是因为他们能快速辨别“人”与“鬼”。这需要巨大的智力支撑与经验积累。至少，目前的人工智能还达不到这个水平。

     反馈调整

     所有会说话的人，都会根据对方的反馈来调整自己语气、语调、内容甚至手势和眼神。这一切，都是为了达到“让对方最有效地接受信息”。相反，不会说话的人往往只顾自说自话，根本不管对方是不是在听，是不是反感。

     精确表达

     会说话的人，往往言简意赅，令人心悦诚服。其目的是让对方达到三个境界：想听、能懂、接受。与会说话的人相处，你能得到精神上的愉悦、思想上的收获、感情上的信赖。如果少了任何一个效果，都不能算是“会话说”。

    

     小结

     说话谁都会。但要真正达到上述三个要求，实则需要强大的智力支撑。因为“会说话”需要倾听、观察、分析、组织、表达的一连串动作同时进行。也就是说，它的基础是一台拥有“运算速度超快的CPU”大脑。这个CPU还必须是拥有“多核、多任务”的功能，因为你要在极短的时间内同时进行上述快速运算。

     最能检验一个人“说话能力”的是在大会上，突然要你做即席发言。此时，你不但要花一部分大脑功能来克服紧张情绪，还要在极短时间内根据观众的组成、需求组织语言。这是一个众口难调的任务，但你却不能得罪任何一个人。难吗？当然。这是一个复杂的系统工程，需要更加强大的智力支撑。

     所以，我在招聘员工时，并不太看重毕业的学校与学历。相反，我会非常重视面试的交流过程。说话的能力是无法造假的，因为它是综合智力的体现，不是一朝一夕就能提高的。

     当其它许多知识与能力都可能被机器人和人工智力取代时，也许会说话是一个能让自己在未来的职场竞争中求得生存与发展的重要能力。

     我这里说的只是职场。其实，职场之外难道不是这样？

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