企业管理：智者不害怕下级“妄议”
2018/9/8 9:53:09 张鹏工作室

    

     谁是智者？那些喜欢真相、热爱挑战、不惧批评的人。

     ---- 张鹏

     昨晚看了全球最大的对冲基金公司创始人瑞·达利欧(Ray Dalio)在TED的演讲，题目是《如何建立一个让最好的想法获胜的公司》。作为近20年经历的企业管理者，我对这个观点充满了敬意、认同和实践心得。

     Ray的做法是：在做公司决策时，让最好的想法获胜，不管这个想法来自哪个级别的员工。也就是说：谁的主意最好，就采用谁的主意。其逻辑是：将集体智慧最大化。

     Ray在演讲中提到自己曾经由于自负、武断而犯过的一个巨大错误，结果导致他的第一家公司破产。但这个失误也改变了他对决策的态度。他不再坚信“我一定是正确的”，而是开始询问自己：“我如何才知道自己是正确的？”

     为了找到答案，他学会了谦卑，同时努力去寻找最聪明的人来反驳自己的观点，也可以理解为去寻找“妄议”。

     Ray作为公司的最高领袖，他不是利用自己的权力来“指导”他人，而是用精英对话的方式在员工中寻找最好的点子。为了实现这一点，他要求公司员工在发表观点时做到绝对诚实和绝对透明，就是要员工都能自由表达自己的真实想法，哪怕这些想法看起来对上级“不敬”。

     有个例子，是一个员工写给总经理Ray的信(公司中任何人都可以这样做)：“Ray，针对你今天在会上的表现，只能给你一个差评。因为你根本没有做好准备，从来没有哪次会议组织得这么混乱。”显然，这样的发言在中国企业中就是典型的“妄议”。

     但Ray需要并且喜欢这样的反馈。他认为，如果他不支持这个员工或者其他人自由表达自己的观点，上下级的关系就会变得不同了。我认为，如果强调维护领导的面子，下级就会变成只敢逢迎，不敢反对的奴才。这种现象在中国历史上和目前的中国企业中也不少见。结果常常是：领导会变得刚愎自用、狂妄自大，将错误的决策执行到底，直到组织的灭亡。

     而Ray用“鼓励妄议”的方式做了25年企业。凭着这样的原则，他们避免了重大错误，并取得了巨大的成功。

     Ray认为，这种做法消除了人性中最大的悲剧，就是人类的自大、天真，自以为是地坚持错误的观点，并执行它，而不是将观点放在压力环境中进行测试。这就是悲剧的根源。

     他相信这样做会提升自己，并能从别人眼中和集体方式看待问题。如果运用良好，集体决策比个人决策要好很多，因为集体智慧一定大于个人智慧。这就是他们成功背后的秘密武器。

     你是否同意Ray的观点？

     (说明，此文仅限于针对企业管理方法的探讨，不涉及政治问题)

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