网红饮料“元气森林”，居然跟13亿人玩起文字游戏
2021/4/12 21:51:30 思想潮

    

     作者 | 西坡来源 | 人间三角

    

     作为一个文字工作者，每每看到一些企业在重要公告中玩文字游戏，耍小聪明，我都会替他们捉急。

     这不，元气森林这匹前些天还元气满满的黑马，今天被新华网拎出来吊打了。文前的这张图，就是新华网微博的配图。

     “文字游戏一时爽，翻车塌房难收场。”

     这两句话还是挺狠的，但元气森林纯属自取其辱。

     元气森林是靠无糖饮料起家的。之前一直在造势，自己是“业界公认的黑马”。

     元气森林副总裁宗昊曾经对媒体表示：“传统快消企业自己设想出了一个产品，然后用各种手段让消费者去接受它，有没想过，也许消费者内心深处并不喜欢你的糖水呢？只是铺天盖地的店铺陈列，让他们没有选择”。

     但是人们最近发现，元气森林的产品并不是真的没有糖。

    

     他们的乳茶产品，一直宣传“0蔗糖 低脂肪”，迎合现代消费者怕长胖的心理，但其实乳茶里包含其他种类的糖。

     以“0蔗糖”的文字游戏，误导消费者这是无糖产品。小算盘打得贼精。

     猫腻被发现之后，按说应该学老实了。结果元气森林又玩了一系列小花招。

     公告的标题不叫《致歉》，而叫《一个迟来的升级》。

     “升级”内容是把“0蔗糖 低脂肪”改成“低糖 低脂肪”。原来误导消费者，现在没法再误导消费者了，他们管这叫“升级”。

     小聪明还没耍够。公告的结尾，“再提醒一下，乳茶有奶所以是有糖的。”

     本来就应该明确标示的，他们像学雷锋一样，“再提醒一下”。是不是找消协给你们发个小红花？

    

     元气森林做有糖饮料，本就是一个可待商榷的商业选择。

     因为你本来是做无糖饮料的，一直都在怼那些做有糖饮料的竞争对手，结果为了占领更大市场，自己都拒绝不了糖的诱惑。

     更不可思议的是，元气森林不仅做了有糖饮料，而且打“0蔗糖”这种低级的擦边球，让大家误以为它没有糖。

     所有战术上的小聪明，都是战略上的大愚蠢。

     美国总统林肯曾经说过，“你可能在某个时刻欺骗所有人，也可能在所有时刻欺骗某些人，但不可能在所有时刻欺骗所有人”。

     一旦消费者发现元气森林的“0蔗糖”不等于“0糖”，杀伤力就不仅仅是这一款有糖产品了。

     大家更会去怀疑，你家其他的无糖饮料，到底是不是真的无糖。

     一旦这种怀疑心理扩散起来，你前期积累的所有消费者认知，都会烟消云散。

     此前一篇吹捧元气森林的文章说：

     “几乎所有巨头，比如可口可乐，农夫，娃哈哈等都在研究元气森林。市场上模仿元气森林的水饮新产品，据统计已经有一百多种……”

     现在看来，竞争对手或许往元气森林内部塞了一个妲己。否则没有办法理解，元气森林为什么会如此努力地自掘坟墓。

     “文字游戏一时爽，翻车塌房难收场”。还真不是吓唬人。

     广告法第四条规定，广告不得含有引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。

     元气森林误导消费者这事，可能不仅是商业策略的愚蠢，还涉嫌违法了。

     性质如此严重，却连一句“道歉”，一句“我们错了”都不愿意说。

     这是小聪明连环计啊。只怕是机关算尽太聪明，反误了卿卿性命。

     我有时候也在想，为什么当前的中国商界，那么多喜欢耍小聪明的决策人。包括一些做到很大规模的公司，都会犯一些低级的错误。

     我认为这是商业文明发展不充分的表现。商业文明发展成熟的标志，一定是大家都会意识到投机取巧是有代价的。

     横向来看，跨国公司就不太会做这种偷鸡摸狗的事，不是他们道德高尚，而是他们学乖了。

     纵向来看，不管你在网上还是线下买东西，今天买到假货的概率，还是大大低于二三十年前。只是说，还有很大的进步空间。

     三角笔记：所有战术上的小聪明，都是战略上的大愚蠢。

     本文来源：人间三角

    

    

    

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