讨论“阿里女员工事件”，不能掉入逻辑陷阱
2021/8/13 18:16:20 思想潮
作者 | 陈歌来源 | 思想潮
阿里女员工疑被性侵案，距离其引爆舆论，已经过去接近一周。从8月7日开始，女事主的自述已经在网络上广泛流传，她声称自己在7月27日遭同事性侵，在十多天的时间里未能得到公司处理，最后被迫通过食堂撒传单的方式维权。
8月8日，阿里内部成立了独立工作组，在公告成立这一工作组的帖子下，阿里董事会主席张勇表示，得知这件事情之后，自己“震惊、气愤，羞愧”。
8月9日凌晨，阿里作出了对这一事件的阶段性处理决定。除了对涉事男员工曲一作出开除并永不录用的决定外，还决定同城零售事业群总裁李永和、事业群HRG(在阿里通常称“政委”)引咎辞职，并对CPO童文红做了记过处分。
当然，这一事件的真相仍未水落石出，大家最关心的问题“当晚是否有非法性侵行为发生？”，还没有定论，我们仍得等济南警方的调查结果。
但是关于这一事件引爆的滔滔舆情，我们倒可以做一些辨析。
涉事酒店
1、冤有头，债有主
不可否认的是，突然听闻这一事件，无论在阿里内部，还是外部，都产生了很大的舆论震荡。人们感到匪夷所思的是，这样的事件，怎么会发生在阿里。
阿里的普通员工，也感到愤怒和羞愧。这家拥有25万员工的“大厂”，也有很多员工公开在微信朋友圈发消息，发泄自己的情绪：“真的丢人，太丢人，不想再说自己是阿里人。” 有些人表示，以后都不愿意戴着工牌去吃饭。
而在外部，批评阿里的声浪同样一浪高过一浪。无论最终性侵行为是否被警方认定，舆论风暴已经把阿里不由分说地贴上了各种负面标签。
典型的批判声音，把性丑闻和阿里的价值观和文化联系起来，整体上污名化阿里员工这一群体，人们对于内卷、PUA、性骚扰、酒桌文化等社会现象的反感和厌恶，被投射到阿里巴巴这个靶子上。
平心而论，随着经济增速的放缓，增长红利的减退，这些年社会上产生了不少的戾气。近两年来，这些戾气的出口往往指向，对互联网行业和以阿里为代表的“大厂”的批判。
很显然，当情绪化的受众，对大厂有了天然负面的预设，阿里女员工疑遭性侵这个社会事件，就超出了案件本身，成为一场声势浩大的舆论宣泄。
然而，我们回归常识，冷静思考，在这一事件里，阿里巴巴的25万员工同样是受害者。当一些人无差别地谴责阿里，质疑阿里员工品行的时候，难免误伤了那些善良、正直的其他员工。
有人动辄“阿里”如何，“阿里人”如何，其实在逻辑上，犯了以偏概全的错误。就好像有人说“河南人”如何如何，“中国人”如何如何，“90后”如何如何，给一个群体乱贴标签的行为，其实都是简单粗暴，又有点幼稚的行为。
今天，我们可以因为几个阿里员工胡作非为，就给25万阿里人戴上黑帽；哪岂不是说，哪天你家村子出了个小偷，然后全世界戴着有色眼镜看你们村，这不是很荒谬吗？
我们要帮助受害者讨回公道，但冤有头，债有主，枪靶必须要瞄准正确对象。
事实上，我们看到，事情发生之后，阿里人立即拉了一个名为“勇敢牛牛”的钉钉群，到8月8日下午，这个群已经聚集了超过6000人，他们发出了一份关于这一事件的联合倡议，大家群策群力，帮助无助的女同事。这正表明，阿里的员工是有正义感，也有行动力的。
2、亡羊补牢，为时未晚
这一次事件，对于阿里巴巴来说，是一个巨大的痛。阿里上上下下，都在行动和反思。
首先，如前文所说，8月9日，阿里巴巴做出了阶段性的处理结果，开除涉事员工、高管引咎辞职、对CPO记过处分，表明了公司的态度。
虽然在之前一段时间的处理存在重大失误，但此时的有力的处理，仍然释出一个强烈的信号：阿里对于性侵犯、性骚扰的行为，绝对是零容忍。
8月12日，事件过去五天之后，阿里宣布成立由蒋芳担任主席的集团工作环境委员会，成员包括童文红等五位女高管，直接负责包括反性骚扰在内的工作环境相关事项。同时，阿里还宣布制定《阿里巴巴集团反性骚扰行为准则》，并欢迎全体员工参与相关的线下圆桌，或者以邮件方式提出意见。
丑闻爆发之后，有人诟病阿里的企业文化，的确，这起丑闻暴露了阿里企业文化和管理体制的巨大危机，但这种手起刀落的快速反应本身，也说明从慌乱中回过神来的阿里，仍然有极强的纠错能力。
阿里内部有没有害群之马？当然有，曲一就是。BAT、FAAMG，这些大企业，员工动辄十万、二十万，一定会出现个别的恶劣事件。涉事员工，该开除的开除，该坐牢的坐牢，而当我们评判观察这些现象的时候，不应该只是吃恶劣事件的瓜，也要看看公司的反思、行动，以及其他员工的表现。
至少在我看来，8月7日事件暴发之后，阿里员工和管理层的表现都是及格的。员工们在内网广泛的质疑和批评，以及相关钉钉群的行动力，都凸显他们的人性和正义感，他们显然也是有喜怒哀乐的正常人，而非被洗脑、被PUA的工具人。
阿里的管理层考虑的也不只是事件本身，而是着眼于保护员工权益和反性侵的长效机制建设，同样也是有格局的。
3、理性看待互联网大厂
客观地说，自创业到现在22年，阿里巴巴这家公司，实实在在地影响了中国人的生活。阿里员工的恶性事件，之所以受到格外的关注，也源于这一家公司的公众影响力。
事件过去接近一周，我们可以逐渐拨开情绪的迷雾，重新冷静地思考阿里巴巴这一家公司。
近年来，对互联网公司的批评突然变多了，理性的讨论反而越来越少了。今天看到一篇《你们咒骂互联网的理由，全是错的》，其实是中立持平之论。
无论是B2B的电子贸易，还是淘宝天猫的平台经济，都为中小商家创造了更多商机，尤其是减少了中小企业的渠道成本。这些年很多在网上做生意的人诟病网上的流量很贵，但再贵能比你在全国范围内铺一个线下销售网络贵吗？
在线下商业的时代，大型跨国公司在中国消费市场攻城略地，因为他们有大规模建设线下网络的资金优势，而随着互联网的兴起，大量中小商家也有了和大商家同台竞技的机会，很多公司还越做越大。
阿里巴巴的业务是有社会价值的。它自身也一直是一家有社会关怀的企业。在公司内部，阿里非常重视员工权益，也非常重视性别平等。在中国的所有互联网企业里，阿里是女性高管比例最高的一家，阿里新成立的集团工作环境委员会有六位女高管，而在阿里合伙人里，女性的占比是三分之一。
在公司之外，阿里巴巴也有很大力度的公益投入。阿里在很早就决定把每年收入的千分之三投入公益，无论是在抗击疫情，还是在前一段的河南水灾，阿里都有很大力度的投入。
说这些，不是为了给阿里巴巴辩护，而是提醒大家，情绪汹涌，往往导致“一叶障目”。个别恶性事件，不应该成为观察阿里巴巴的主要角度。
无论如何，这起严重的事件已经发生，阿里巴巴这家公司也为自己的错误，付出了内外部的沉重代价。
但是阿里和阿里员工，不应该被一棍子打死，这才是社会应有的理性。任何公司，尤其是阿里这样的大公司，都必然会遭遇困难和挫折，但它有没有面对问题，解决问题的能力，才决定了它长远发展的潜力。在这个过程里，我们不妨对这家公司少一些苛责，多一些宽容。
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