房企大品牌的黑色幽默,您大概开篇就笑场了……
2020/1/5 12:53:09 FUN事很有趣
早年看万科打广告,绝对不是四个而是“N个自信”——
万科,来了!
你谁呀?
你以为你谁呀?
中国百强房企,肯定觉得自己特牛掰,前三强更是一年5000亿以上的销售规模。一朝闻名天下知,天下无人不识君了吧。
报上有字儿,电视上有影儿,广播里有声儿,无处不在,远近闻名了吧。
真相往往很残酷。
算是玩笑,轻松一下。
华夏幸福基业,中国房地产界的第一产业运营商,前二十强房企。我的老同事加盟其列,说走出去常被问道,你们是华夏银行拉存款的吗,是华夏人寿卖保险的吗,末了尴尬的一问是:你们是华夏良子做足疗的吧,捏捏脚丫子让我们都幸福了……
宇宙第一房企碧桂园,曾有朋友误以为是桂圆的一个牌子,当时我就觉得这里有充分的延展性,不妨形成品牌系列化,如红桂圆、绿桂圆、黄桂圆,给您捧出一碗五星级的桂圆汤。
那恒大呢?真不好意思,如果与被商标抢注的“春晚”放在一起,很容易理解为一种男女情趣产品。
那二手房独角兽链家,据说花了十个亿推广的网上平台贝壳呢?贝壳前首席研究院院长杨现领告诉我,他掏出名片时,不少朋友以为他是研究海洋生物的。
本人无意冒犯以上这几家超强的房企,它们在业内都是泰山北斗式的存在。只是想说明,品牌的行业影响力的局限性,可能远远超过你的想象,我们不能自我得瑟,感觉那么良好。
做什么,吆喝什么,才关心什么。
作为一个典型的低频高值消费品,商品房固然广泛进入普通中国人的生活,但这改革开放40年中,能不间断多次买房,如起初定位在北京六环之外,想把家庭地址一年前进一环,最终住进二环的又会有多少能人志士?
最近两年的“房住不炒”,你没资格买房了,买了房升值不明显甚至炒房炒成房东了,房产品牌的关注度一定随之降低。
更不要说,许多房企纷纷“改头换面“,在注册名称上拿掉房地产、置业等行业属性极强的词语,以”集团、智慧“等新马甲示人。心虚么?
房地产,不再是一个响亮的称号。
以上是本文第一个观点,房企行业品牌非大众品牌,这是由行业特性决定的。
恒大不服,我还有足球呢,汽车呢。
恒大汽车跑得快,市场还在期待。而足球是跨界的品牌运作,加上亚冠、中超的数次夺冠,无疑极大提升了恒大地产主品牌的影响力。
据统计,中超观赛人数2019年近16亿人次。谁说中国足球没有群众基础,我得跟他吹胡子瞪眼。
恒大最早的选择是恒大女排,邀请铁榔头郎平任主教练。但很快发现女排精神堪称民族魂,而排球本身还是高冷小众,迅速移情别恋爱恨交加的男足,与郎指导好合好散了。
足球是世界第一运动,里皮、斯科拉里、卡纳瓦罗以及国内外明星球员的自带流量,终于让公众明白,恒大不是男女情趣用品,人家是超级房企,非常热爱足球。
恒大这波操作算成功吗?
值得肯定!
然而,跨界劈脚的骚操作不是谁都玩得起的,同样玩足球的房企,也没有几个像恒大这般全情投入。恒大足球一年真金白银十来个亿,捎带脚地把国足里皮的2000万欧的高额年薪给付了。多少个小目标,你可以算算,也不得不服:人民币,许家印。
本文的第二个观点,品牌不等于规模。
房企流行排名论英雄,最大的误区首先比的就是块头儿,谁的高增长快,谁的销售规模大,谁就是华山论剑的武林盟主,谁好像就是品牌第一人。
“房住不炒”之前,房地产走势周期性明显,一大波四万亿大水漫灌,一大波棚改三四线城市红动中国,一大波全国性集中去库存,房企这几波如果不多借钱,不多搞地,不乘势而上大干快上,胆子更大一些,步子更快一点,说实话是有点憨态可掬。
投融资决定规模。如果有钱多投一块地,简单的逻辑,投50亿多产出100亿规模,投100亿产出200亿的规模。若在一二线核心城市能够拿到若干新增项目,一年冲进中国房企100强、50强,绝不是什么难事。
销售规模大了,资源整合就越发方便。金融机构根据你的规模排名来谈融资合作,规模越大钱越多也有望越低的利息,有些地方甚至被招商可以勾到便宜的地,连集团采购也因规模降低成本,连人才也纷至沓来望“大”而降,一“大“遮百丑。
大大大大才是硬道理。
硬道理就是大大大大。
除销售排行榜单,房企综合实力榜单、品牌价值榜单等,虽然不是销售规模一个数字定下终身,但没有销量是万万不行的,也是冲不进前列的。
规模大了路好走,终于走到了黄昏。
大块儿失去了大智慧。
市场很快发现,此轮调控的深入持久,就像一台高分辨率的全身CT透视器,把你看得清清楚楚,明明白白。
秀肌肉、秀块头儿,秀拿地王,但体验指标正常吗?是不是外强中干,是不是寅吃卯粮,是不是浓妆艳抹掩饰了面目,是不是虚胖、病胖、浮肿,被高负债的“病毒“侵袭,经受不起去杠杆凄风冷雨?
倒下去的那一刻,往昔的高大上形象云烟散尽。眼见他起高楼,眼见他宴宾客,这是杠杆规模的红利期。接着,眼见他楼塌了,这是品牌坠落期。
出来混,总是要还的。
光大,不是品牌,还要强,还要壮,还要耐久力。
换言之,你得“恒大”!
这两年,马寅先生主理操盘的秦皇岛滨海边的小镇阿那亚成为“小而美“的品牌代表。
一个远离北京四五个小时车程的楼盘,以卖给北京人为主的旅游度假产品,没有南中国海终年阳光温暖的沙滩,却做得风生水起好评连连,被业界所广泛研究与讨论。
阿那亚的社群营造,以及海边孤独的图书馆、海边小教堂、业主话剧团、深夜食堂等俨然已是网红一般的存在。
福建惠安的聚龙小镇、北京的奥伦达部落等小公司的小众项目,同样打造出属于各自专属的品牌天空。
山不在高,有仙则名。
水不在深,有龙则灵。
这名,这灵,就是品牌啊,不是一味由企业规模决定的。
本文第三个观点,品牌不等于公关。
本人入行的时候,房企的品牌部门大多未完善,不少与营销合并功能办公,品牌工作的内涵与外延也没有完全确定。什么似乎都与品牌相关,什么似乎都与品牌没有直接的因果。
直到——舆情,像巨大的冰山浮出水面。
舆情,有好有坏皆是情,而房企的字典里只有一个:负面新闻。
为啥过去没感觉舆情凶猛?
盯着你的眼睛变多了。
房地产业集中度提高,说来说去就这么百来家主流企业。这百来家中,大多数是上市公司,成为社会公众企业,信息需要及时准确披露。又是集中度,又是公开性,关注度就与日俱增。
媒体多了,分工细了。
自媒体,改写了媒体王国的江湖格局,星星之火成燎原之势。谁说媒体不行了,那是传统媒体滑落了,现在进入全媒体时代,别惹我,你我他她它全是媒体。
自媒体从业者,又采又编又经营,无人审稿,自由度宽松,受到约束较少。为了抢流量抓眼球,不打不相识,往往先上一篇猛料再说,你就兜不住了。
财经类报道是主旋律,房地产必不可少。因为中国房地产一年15万亿蛋糕的量足够大,与其他行业比,比下充分有余,比上无丝毫不足。
地产公司做项目,要选择价值区域与价值产品,媒体选择报道与经营的方向殊途同归,同样看重你的市场与价值,他们是品尝大蛋糕上下游链条不可或缺的一部分。
党政报、都市报、经济财经类媒体,再怎么分工,都希望把房地产业分出来,做精做细做深做大。许多媒体对房产板块实现事业部制,既要采编内容,又要经营业绩,一个都不能少。
传播方式变天了。
有不好的消息被媒体报道出来了,曾经有过企业到报社以及各大报摊,买光当天全部报纸的陈年旧事。想想就疯狂,但居然可控可回收,报社明天也不加印,知道的看到的人就少了,让你查无白纸黑字。
如今你想干这事都干不了,因为报摊近乎绝迹,报社为了少用纸张,印刷量维持在低点,不少相继宣布退出印刷实体报,咱们抬头不见低头见,都是互联网上见吧,无处不在,无时不在,病毒式点对点的传播。
按理说,“好事不出门,坏事行千里”,但手机上的传播都是先从自家人看起,自己先吓唬自己。媒体平台已经智慧推荐,“猜你喜欢”,你是跑不掉的。
舆情监控服务24小时,把小网站小媒体的负面信息全搜集整理出来。说实话,有些小号文章一下还没多少人关注,涉及那家公司若两三千号员工,自己转转,家人转转,朋友转转,怕上万点击就有了。
脸色铁青,面子难看,唯有公关。
于是,品牌等同于公关,或品牌主要工作是公关。即使明确有其他事项,公关没做好相当于全部没做好,打回原点,一笔勾销。
不知多少品牌部门的选人用人标准,几乎最重要考察项,不是品牌塑造整合能力,不是品牌策划推广能力,而是与媒体老师熟悉不熟悉,酒量怎么样,自身形象颜值又如何?
后两者,居然为酒+色二字。
品牌都是公关先生、公关小姐的话,是一种悲凉。
其实媒体老师喝酒的越来越少,只是你要表示诚意,想要老师喝好,自己先要喝倒。媒体老师也没人承认颜值高就给你面子,最大的有面子,还是不出事少出事,不出黑天鹅的事,天下无贼。
小结一下,房企品牌不等于规模,品牌不等于公关,房企品牌具有行业品牌的局限性。此外,品牌也不仅仅等于知名度,不等同于曝光量,不等同于做些慈善公益,更不等于SLOGAN(下文再细说),那么品牌究竟是什么?
品牌是价值加传播。
传播暂不表,价值是什么?
你的产品与服务被越来越多的客户所接受,心甘情愿消费你,举家借贷加杠杆想拥有你,买不到就惦记、买到了就欢喜,你没付过一分钱广告费却逢人说你的好,你的品牌价值众里寻她千百度,原来就在这灯火阑珊处啊!
没有产品与服务的支撑,品牌就是水中月、镜中花,就是空中楼阁、海市蜃楼。
而好品牌,大品牌,一定体现在获客能力与溢价能力之上。
客人近悦远来,获客成本比其他项目低,效果精准。
同等价格,比其他项目卖得多、卖得快;同等档次,比其他项目卖得贵、卖得好。
千言万语化作一句话,房企的产品与服务是企业的生存之根,更是企业的品牌之本。
我们同样需要不忘初心,牢记使命,方得始终。
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