明亚·安心保险联盟提供的核保核赔支持体系
2022/3/19 15:40:48 小仙女的家族办公室
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健康告知、核保是保险工作中极为重要的一环。具有科学的健康告知思路、具有核保思维也是衡量保险从业者专业程度的重要维度。
健康告知和核保是知识和经验并重的科学体系，当客户身体有特殊情况时，该告知的没告知，为未来理赔埋下隐患；但鸡毛蒜皮的芝麻小事，事无巨细都告知上去，繁琐了投保流程，同时还会损害客户的保单承保利益。
为了让团队成员成长为真正专业的保险经纪人，除了依托明亚强大的两核部门之外，我们团队再调用各方资源，为团队成员提供了强大的学习、日常支持体系。
团队新人入职之后就会进入「核保专题训练营」，特邀某保险公司前首席核保员帮大家沉淀基础核保知识框架；
在后续天长地久的工作过程中，特聘具有医学背景的前国寿广东分公司核保员助阵，做日常医学解答、告知事项把关等工作。
「新人阶段」
每一个新人伙伴加入团队，经过新人成长训练营的系统学习之后，会进入到「安心·核保专题训练营」，在工作早期就沉淀系统的核保思维，对提升专业度、服务好客户、保证业务品质至关重要。
「安心·核保专题训练营」为期4个月，主要分为两个阶段。
第一阶段：为期1个月，由行业资深核保老师进行系统授课，帮大家搭建核保的基础框架体系，具备核保员思维来处理自己经办的保单，能够给客户清晰的指引，在各家保险公司之间学会为客户争取更大的承保利益。
第二阶段：为期3个月，特聘资深核保老师保驾护航，贴身陪伴新人的成长，为新人实际工作过程中遇到的问题答疑解惑。
团队特聘的核保老师是医学硕士背景，某公司首席核保员。曾在太平洋、泰康等大型主体保险公司从事过十多年的核保工作，经办身体状况异常保单超30万件，二核复议的案件也超过1万件，经验非常丰富。
新人在工作初期遇到体况问题一般都会比较蒙圈，这个时候能有专业人士给出耐心的解答和分析，提供专业的核保意见支持，对新人的成长和笃定前行都是非常有利的。
「日常工作支持」
我们团队的华英伙伴，中山大学临床医学背景，毕业后曾在中国人寿广东分公司担任核保工作数年，后转型加入团队成为全职保险经纪人。在日常工作中，华英都会热心帮大家解答核保问题。
遇到把握不准的问题，跟专业人士有商有量，在如实告知的大原则下，该告知的告知，但同时又不过度告知，让客人的保单落实得更顺畅、更有品质，保护客户的承保利益最大化，是特别宝贵的智囊支持。
「依托明亚的两核平台」
除了团队的专项核保支持之外，安心保险联盟作为明亚的头部团队之一，日常业务也享受明亚近两年搭建的非常有特色的创新服务支持——两核中心——为经纪人的工作、为客人的保单利益保驾护航。
核保助手
为亚健康状况客户提供“自助式预核保”服务，对常见多发的400多种疾病出具行业一般核保结论，并提供真实核保案例参考；
针对高额件、健康状况疑难件，同步实现多家保险公司的同时核保，让客户结合产品、核保结论，挑选最适合自己的方案；
理赔复议
当客户对保险公司出具的理赔结论存在异议，经纪人专业审核后需要再次确认的案件，明亚“理赔复议”平台将协助客户与保险公司高级理赔师进行“异议申请”，对案件重新进行合议，以维护客户合法合理权利。
附1：我们团队2021年的理赔服务年报
2021年，我们团队新单保费规模近7000万，接近一家中型保险公司省级公司业务。理赔了148件，涉及30多家保险公司，超过800万理赔金额；协助客户理赔了10件(不在我们公司投保的)理赔金额154.8万。
理赔过程中，我们对不同公司的产品、条款、服务品质、理赔文化，对核保尺度、银保监会政策、模糊地带的理赔，都有了更加内行而深入的了解。这是光看测评文章看不出来的。
买保险，不同于买白菜买名牌包，买对险种、做了健康告知、适合自己的才是最好的。不仅如此，还要有专业的、公正的服务人员。投保是服务的开始。保险服务，从咨询那一刻已经开始。
分享两个我本人的理赔案例：从拒赔到两次住院全额理赔，我是如何帮客户翻盘的？
一年半出险| 30岁女生的重疾险(防癌险)理赔案例和启发
附2：我们团队的简介
明亚·安心保险联盟诞生于2019年4月。取名“安心”，是因为拥有保险让千千万万个家庭安心、放心；更是鞭策团队成员精进专业能力，做终身值得信赖的保险顾问，让客人们从咨询到投保再到后续的长期服务，都能安心、放心。
【高学历】
经历了3年的发展，截止2022年1季度，团队在册人力320人，相当多的伙伴是来自中山大学、浙江大学、武汉大学、厦门大学、暨南大学、德国耶拿大学、英国曼彻斯特大学、香港大学等一流学府的学子，本科以上学历超90%，集合了金融、医疗、法律、媒体等丰富经验和资源。
【高绩效】
2021年，明亚·安心保险联盟新单保费达7000万，为13000多位客户提供了27亿保额的优质保障，成为明亚全国顶尖团队。在这么大规模的保费体量上，团队整体的续保率更是高达99%，这个数字远远超过行业平均数据，业务品质极高。
【高质量培训体系】
在完善培训体系辅导下，团队MDRT达成人数38人，远超行业平均水平，孕育了广东、福建、河南、陕西、宁夏、厦门、大连等省级分公司顶尖团队长、业绩冠军、高峰会精英会员等多位明亚明星人物。
我们团队拥有完善的培训体系，提供充足的学习资源，这是硬实力的一部分；同时倡导一种包容、互助共生的融洽氛围，这是软实力的一部分。
总结一下，保险经纪人，是：一份声誉被误解的体面职业一份充分自由又需要高度自律的职业一份看似不稳定，却又极具长期稳定性的职业一份每月归零，而又最依赖积累的职业
正在看这篇文章的朋友，如果对保险经纪人这份工作感兴趣，欢迎联系我们，让我们一起沉淀自己的专业能力，一起在服务客户的过程中创造价值，在工作中迭代升级，遇见更好的自己。
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