为什么你只加了她的微信？
2017/10/11 职场实用心理学
如果你想提升自己的社交技巧，那么就试着去跟你身边那些社交能力很强的人玩吧。
-- 壹休
01
周末的时候，有一位朋友跟壹休吐槽：
“昨天去了一个聚会，很多人都在问我闺蜜拿微信，我站在旁边感觉都快封尘了。这就是传说中的颜值问题吗？”
本来壹休很想提供一个官方的回答：“决定个人魅力的因素，不是只有颜值而已。”
但是在看了朋友闺蜜的照片后，壹休选择了跟她分享一个在绝望中寻找希望的道理：
“颜值不够，性格来凑。”
“还有，想要脱离单身的话，还是少带一点这个闺蜜吧。”
02
壹休有一位做策划的朋友，大家都叫她小段。
小段的性格本来就大大咧咧的，做了策划之后，因为不用直接面对客户，公司实行不打卡制度，就更加释放天性了：每天不到10点不起床，快到中午了，就匆匆忙忙穿着拖鞋背个书包顶着个鸟巢般的发型赶回公司。
很长的一段时间里，小段悠然自得的生活都让我们一众朋友十分羡慕。
然而生活也并不总是一帆风顺，上个星期，小段向壹休倾诉了她所烦恼的一件事情：
“本来我们公司的策划人员只需要写方案和现场执行，和客户的沟通一般是交给外联的。但是那一天，场地出了点问题，所以我和另外一个策划就从公司跑去了现场。
去了现场才发现客户也在场地，我们只能硬着头皮跟客户沟通了。后来，问题解决了准备要走的时候，客户加了我同事的微信想要跟进策划进展，但是没有加我的，这是为什么呢？”
03
“你当时是什么打扮过去的？难道还是拖鞋吗？”作为熟悉小段的朋友，壹休第一个想到的就是打扮问题。
“那不是拖鞋，是平底凉鞋啦!如果没记错的话，当时应该就是穿T-shirt和牛仔裤吧。”小段一脸茫然。
“那你同事的打扮呢？”壹休强忍将白眼翻出天际的冲动继续提问。
“她穿的是连衣裙，就是类似小礼服的那种。话说我这个同事，还真的爱打扮，每天都要化妆，还穿得好像要随时随地走红毯一样。明明只是回公司写策划而已，这样不累吗？”
听了小段的回答，壹休心里已经有了一个大概的判断：“那你们和客户之间的聊天聊得怎样？”
“同事说话说得比较多，不过很多都是闲聊，比如喝咖啡的时候就问客户平时有没有喜欢喝的咖啡牌子之类的，感觉太不正经了。我就基本都是跟客户讨论场地的问题，毕竟是来解决问题的嘛。”
04
小段的话语，让壹休想起了一位星巴克的顾客所写的一篇文章：《致星巴克中国CEO王静瑛公开信：什么时候才不觉得中杯顾客无知或愚蠢？》。
文章大意是该顾客常年光顾星巴克，已经当了5年星享金卡会员，但是很多次点餐的时候店员都会对该顾客进行反问“你确定是要中杯吗？中杯是我们最小的杯型喔。”
该位顾客对此表示很失望：
“难道你们从来不相信自己的顾客数据和个性消费选择吗？”“你们有咖啡梦想，也该有新零售顾客体验梦想使命!”
在该文章中，顾客连连质疑星巴克的销售模式。
该位顾客的想法不难理解：我已经喝了那么多次星巴克了，我知道你们的中杯其实是店里的最小杯，但是为什么店员总是觉得我会不知道呢？我喝了5年的星巴克，你们居然不记得我？
当企业还在用“顾客满意度”来衡量自家产品或服务的优良程度时，消费者已经切换到“顾客优越感”这个参数上来了。
05
星巴克的这个事件和小段的经历有着相似之处。
客户之所以加了小段同事的微信，很大程度上是因为小段的同事打扮更加有仪式感，也更加关心客户的个性和需求，给予了客户“你是我很重要的客户”的优越感。
在生活中，也是一样。
外出聚会的时候，我们通常都会对主动和自己互动的人们留有良好的第一印象，就算对方只是在唠叨一些日常的话题，我们都会认为这个人“很活泼”“很健谈”，从而更有动力和对方交朋友。
这种动力其中一部分就来源于我们潜意识所感受到的“这个人对我有兴趣”“这个人注意到我的存在”的优越感。
那些静坐在角落里面寡言少语的人们，往往容易被人们忽略。哪怕他们可能上知天文下知地理，但是人们的第一反应还是更喜欢和“重视自己的人”建立社交关系。
“因为我喜欢得到重视，而你恰恰能重视我，所以我喜欢和你做朋友”，就是这么一个简单粗暴的道理。
那么，我们要如何在见面的时候向对方传达“我很重视你”的信号呢？
1.注重衣着打扮，根据不同场合选择相应着装。
2.见面的时候，可以尝试带着微笑盯着对方的眼睛两三秒左右。
3.适当地表现出自己对这次见面的期待。
4.聊天的时候尽量不要玩手机。
5.对方说话的时候，尽量看着对方的表情。
6.若你认同对方说的见解，可以在谈话中看着对方轻微点头表示认同。
7.就算对对方毫无认知，也不可以让对方觉得你对这次见面毫无准备。
8.谈话的过程中尽量多了解对方的需求，多聆听对方的意见。
无论是在职场，还是生活，人们都更加愿意和重视自己的人相处。被人重视的感觉，能让人们获得心理上的巨大满足。
如果能够灵活运用上述几点，估计就能减少很多“为什么客户只加了我同事微信”“为什么那个男生只留了我闺蜜的电话”“为什么朋友聚会没有人问我拿微信”的问题了。
人际交往是一个很复杂的过程，没有人能保证100%的人们都能喜欢自己。
我们只能在交往中探索，在相处中实践，努力找到既能让自己舒服不憋屈，又能建立良好社交关系的平衡点。
不能用颜值称霸世界的时候，就用性格去撼动世界吧!
世界上最幸福的事情之一，就是我在说话，你在听。世界上最任性的道理之一，就是你重视我，我喜欢你。
- End -
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作者 | 壹休，脑洞大大的水瓶座，职场吃货一枚，喜欢用文字结交朋友，擅长与生活相爱相杀，来源于公众号：爱折腾的壹休(ID：wendehao365)。
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