2590元买羽绒服竟没有羽绒？知名品牌回应
2022/10/30 6:54:27 家长慧学苑

     鱼香肉丝没有鱼菠萝包里没有菠萝这也就算了但是羽绒服里没有羽绒还能叫羽绒服吗？

    

     近日

     消费者李先生向媒体爆料称

     自己最近购买了一件外套

     下单时页面上明明标注的是羽绒服

     但收到后却发现衣服的材质

     竟是100%聚酯纤维……

     据李先生介绍

     天气逐渐转冷

     所以他考虑购入一件羽绒服

     10月22日

     他在知名品牌“法国鳄鱼”LACOSTE的

     微信小程序品牌旗舰店中

     看中了一件价值2790元的

     “22秋季新款宽松百搭羽绒服”

    

     李先生收到衣服后

     查看标签后却发现

     这款外套从面料、里料

     到填充物均为100%聚酯纤维

     没有任何地方体现它是件羽绒服

    

     “明明使用的是纤维材料，

     但他们宣传是羽绒服。”

     李先生认为自己受骗了

     便立刻向该店客服反映

     但对方并不认为这种行为有何不妥

     反而向他解释这种纤维材料也挺暖和

     他再次反馈后

     对方让他退货

     李先生同时表示

     在其与对方客服沟通后

     对方店铺“悄悄”修改了产品信息

     “羽绒服”被修改成了“宽松外套”

    

     查阅公开资料后发现，今年4月1日，我国刚刚发布了《羽绒服装》新国标GB/T 14272-2021。

     该标准规定了羽绒服装的术语和定义、要求、检验方法、检验规则以及标志、包装、运输和贮存。该标准适用于以纺织机织物为主要面料，以羽绒为填充物生产的服装，门襟、袋盖、风帽、领子等小部位可采用其他填充物。该标准不适用于羽绒和纤维共混填充、分层或分区使用纤维填充的服装。

     相较于此前的2011版国标，新国标的主要修改点包括：把“含绒量”修改为“绒子含量”；绒子含量允差≥-5%；羽绒种类标注只区分鸭和鹅，不分灰和白等。

     同时，新国标规定，羽绒的绒子含量明示值不得低于50%。

     既然羽绒绒子含量明示值

     不低于50%的服装才能称为羽绒服

     那100%聚酯纤维材料的服装

     为何被宣称为羽绒服？

     该公司工作人员表示

     相关产品微信小程序页面比较简陋，

     “只是一个框架的东西”

     具体要以收到的实物信息为准

     具体情况需要和对应渠道客服进行核实

     同时

     其表示会将相关情况反馈相关部门

    

    

     10月26日Lacoste品牌中国区相关负责人称对于该事件对消费者产生的不良影响公司已与李先生深度沟通并致歉截止目前公司得到李先生的口头谅解接受了李先生的退货退款申请并将于双方和解协议签署即日起五个工作日内作出3倍货款补偿

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