【专栏】创新，绝非只限于新产品
2013/11/15 哈佛商业评论

     文/维贾伊·戈文达拉扬 贾廷·德赛

     (戈文达拉扬是美国达特茅斯大学塔克商学院厄尔·道姆国际商务学教席教授，是《逆向创新》的合著者。德赛是迪赛集团合伙创办人和CEO，著有《创新引擎》。)

     真正创新的心态，绝对不是只限于新产品的创新。

     某些组织长时间地专注在产品的创新上，以至于他们不能在其他任何领域进行创新。比如，过去二十年来，微软──全世界最擅长产品创新的企业之一──在2010年时，发布了Kin手机。结果，这一项新产品完全是个大灾难。但在新产品发表后的六个星期内，公司就解散了整个产品团队，而且公司财报显示，微软至少损失了两亿四千万美元。

     在产品创新上表现如此杰出的企业，为什么会这么快就被判三振出局呢？在当前的经济条件下，即便是最佳的企业都有可能发生这样的失败。

     大多数的组织都把注意力放在打造短期产品创新的能力上。可是，大部分的产品都没有太多能持之以恒的竞争优势，而且也未能创造任何利润；而那些赚钱的产品，通常很快就被竞争对手争相复制，抵销了任何长期的优势。最后的结果便是，企业在产品发展上投入了重大的投资，却未能获得相对应的投资报酬。

     为了能持续增长，企业必须把产品创新跟商业模式、流程，以及服务创新，做出更佳的整合。

     要想彻底转型，企业需要能够培育出有价值的想法，并将之付诸商业化的一套专门流程。达到最有意义的和持久的差异化最可靠的方法就是，需要一种双管齐下的心态：组织在短期结果上有所表现，而且逐年都能完成好业绩。

     障碍及风险

     根据我们对全球排名前2000大规模的企业实地研究的得出，我们确认出想要达成那种双管齐下的心态时，组织会面对的五大障碍：

     1.缺乏获得和管理优异想法的一种所需心态：索尼公司曾打造出跟第一个iPod类似产品的想法以及工程能力，可是却因为公司内部的斗争，而无法将那些想法付诸商业化……

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