向上管理、向目标看齐，不要和上司“一般见识”
2019/1/11 22:00:00 和君商学
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做一个好领导
从来就不是一件容易的事
在一线经理领导才能训练营(Fresh Leader Program)上，我有一个比较经典的互动环节：
小组讨论：你讨厌的老板类型有哪些？请将TA的话“原音重现”。
学员们一般都会在这个环节陷入热烈讨论直至“疯狂”的状态，然后是满满满满的血泪痛诉：
?“照我说的做!”
?“我是领导你是领导？!”
?“你的思考很好，但不现实!”
?“你总不能跟我在一个频道上...”
?“怎么搞了半年都没有搞明白？”
?“虽然你很努力了，但你还有1、2、3、...没做!”
?“你看看那个谁谁，你再看看自己...”
?“死都要给我死出来!”
? ......
等学员们嗨完，我往往会来一个神转折：请问大家，这些话是不是来自你们自己之口？
大部分人都会很客观地举手认同。组织里，做一个好领导，从来就不是一件容易的事。
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向上管理
不要和上司“一般见识”
因此，需要每一个部属学会向上管理：
? 一个团队能否达成组织绩效，其责任不完全在领导身上，至少还应该有50%的责任在于我们自身；
? 部属需要发挥向上管理的责任，把上级当成自己的顾客，发挥自己的影响力，赢得信任、获取支持；
? 每一个职业经理人都需要以组织目标看齐，跟领导一起，肩负管理的共同责任；
? 向上管理，最为关键的要求，就是不要跟上司“一般见识”。
不要和上司“一般见识”有两个含义：
? 其一是取其字面意思。即作为下属，你的重要性不在于你总是与上司的意见一致，恰恰相反，你看问题若能与上司角度不同，甚至面对新问题你得出的推理与上司完全相反，从而促成上司作出更为正确的决策，你才堪为上司的好帮手；
? 其二是人们一般用此语的意义。即作为下属也不要对上司求全责备，同样需要多一份宽容，多一点耐心，不要计较上司对自己一时一事的误解。上司也是人，犯错误的时候也很多，不过他所犯错误可能在你有所不知的层面上而已。他前后不同的要求，多半是他对事态的了解逐渐深入所致，并非他生就不守信用。
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向上管理六大秘笈
做到有效的向上管理，不和上司“一般见识”，T哥这里分享六大要求，这也是职场“秘笈”，珠玉之言，学到得到哦。
1.做到完善的辅助，让领导放心。
工作中，不要只是提出问题和意见，还要提出自己的建议和解决方案(提出问题容易，发表意见不难，但如果能够同步提出解决方案，才能真正彰显个人对组织的价值。)；
对解决问题的建议，至少要提出两个以上，并加以分析(这可是独立思考的好机会哦，请多多使用!)；
跟上司一起讨论解决方案，并形成决议(此举既可以得到上级的支持，也可以在讨论中获取老板的智慧，何乐而不为？)。
2.主动积极。
职场上，请多多检视一下自己：是否能做到不需要领导交派工作，就能主动完成任务并向领导汇报？是否能做到主动关心领导的困难，了解TA面临的困难？是否能信守承诺、说到做到？......
如果做得不够，说明自己工作的主动积极度是不足的，请重点改善。工作中的积极度愈高，愈能让领导产生信赖感，获取更多的资源支持。
3.了解领导的管理风格。
1960年，美国心理学家道格拉斯·麦格雷戈(Douglas McGregor)在其所著《企业中人的方面》一书中提出关于人们工作源动力的X、Y理论。工作中也有两类风格主管，X管理风格的领导往往对人严格要求、赏罚分明、严格控制、追求效率；Y型管理风格的领导则让部属自主、让员工自己思考、愿意激发员工潜能。
学习辨识上级的管理风格，则能够在与领导的工作互动中，对领导的行为给予更多包容，越多了解，越能沟通相处更好，获取信任。
4.不要让上司“惊奇”。
工作中谨记多多向领导汇报工作进度，不要让TA因状况不清而窘迫。因为领导是人不是神，TA不能“凭空”了解到一线的具体信息，及时报告，则不会让TA“惊奇”。
5.有技巧地向领导表达“意见”。
这里说的“意见”，确切说应该是有技巧表达不满，提出自己的建议。这是有套路和公式滴：
?首先，跟领导提意见，先说明你的结论。(跟谁说话，都要结果先行，否则就会被领导批：能不能干脆点，上“猪蹄”!)
? 说明问题的严重性：假如问题不解决，会有啥样的后果!(我可是跟你说了后果的，尽到了自己的责任，不改正出了大篓子的话，可不要怨我!)
? 提出建议的对策和好处说明，记得最好有两个方案哦。(看到问题，更要看到解决方法!)
? 提出证据。(这可是关键，看不到事实证据，领导一般不会听你瞎叨叨的)
? 最后，总结归纳，促成行动执行。(这也是沟通的套路，在沟通的结束之际，再次确认达成的共识，可以帮助目标达成。)
6.做到跟领导共事乐在工作。
要做到跟领导共事时，找到工作的快乐(呃，这当然很难，很多人想到领导就紧张，何谈快乐？)，这个套路，算是终极秘诀：
首先，摆脱受害者心态，认清工作的目的，不是为了领导而工作，不是为了奖金而工作，工作的目的是创造价值，提升自己。因此，工作中跟领导的互动中，哪怕是领导的责骂，哪怕是变态的严苛，也要做到“只听内容、不听语气”!
有了心态的转换，工作中就能够做到包容领导的缺点、互补领导的缺点。可以说，领导的缺点，往往是职场的机会，替领导补缺挡枪，要么得到领导的信任，要么得到更多的机会。
同样，有了心态转换，眼里也能够看到领导的优点，并欣赏其优点。一个眼里有别人的人，能够看到别人优点的人，往往能够体恤对方，并同样得到对方的欣赏。
工作中，要时时盘点跟主管的关系，反思自我：我是不是一个讨厌领导的人？领导在想什么？领导也有缺点，领导也是人，我是否给予领导足够的尊重呢？一个能够反思自我的人，往往能够得到更快速的职场进步。
最后还要明白职场上的一个“猴子屁股”原理：每个人都是往树上爬的猴子，往上看是屁股，往下看笑脸，看到的屁股多，只能说明还需要拼搏，发挥自己被利用的价值，自己的成长还有很多空间。
亲爱的朋友们，get到精髓吗？职场上，是需要向上管理的，你需要谨记的是，向目标看齐，不要和上级“一般见识”!
本文系转载，由香港第一胜任力(TopCompetency)
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