你是一个领导，你问过自己吗？
2016/7/25 17:02:54 华商72行

    

    

     “ 你随便找一家公司、一个非营利组织，或者一位政府官员，现在正面对头痛的问题。他们当中十之八九，都是没有把注意力放在问对问题上。”哈佛商学院教授卡普兰(Rob Kaplan)如是说。

     他在接受哈佛商学院实用知识网络刊(HBS Working Knowledge)访问时表示，大多数领导人花了很多时间找答案，然而却没问对问题。

     卡普兰在今年七月出版的新书“该问镜中人的问题”(What to Ask the Person in theMirror)?建议， 每个领导人都应该自问以下几个问题：

     ■你有没有为公司设定清楚的愿景与优先该做的事情

     卡普兰指出，组织有问题常是从缺乏愿景开始发生。领导人自己的脑中或许有清楚的愿景，但是还要向全公司沟通，让员工把精力放在相同方向的事物上。除了领导人需要清楚表达愿景，同样重要地，他们的重要部属也要有能力这样做。

     他建议，在愿景之下设定三到五个优先要做的重要事项。它们是帮助公司达成愿景的途径，能够协助公司清楚辨别某件事是否需要做。

     ■你花时间的方式是否符合重要事物的优先顺序

     许多CEO告诉卡普兰，他们一星期工作八十个小时，根本没有时间思考公司的愿景和优先该做的事情。他建议忙翻了的领导人，记录自己的工作行程几个星期，然后分析自己如何使用时间。

     大部份的时间必须分配在最重要的事物上，如果不是，想办法把工作授权给其他人完成，或者考虑有些事情不需要继续再做。碰到有人请你花时间在非重要的事物上，正确的行动是说“不”。

     领导人应该鼓励部属做同样的时间运用检视。

     ■你有没有当重要部属的老师？你有没有征求他们的回馈

     卡普兰认为，大多数好的领导人都了解，他们需要当重要部属的老师，但是很少有领导人认识到，反过来请部属当自己的老师也很重要。领导人在公司的地位爬得越高，越少人有机会观察他们，以及给予他们回馈，因而容易变得孤立。

     ■你有没有准备好接班人计划

     公司里所有重要的职务，都应该有一份保密的接班人名单。出现在名单上的人选，公司应该指派他们工作，深化他们的磨练。如此做，一方面提供了人才挑战与成长的机会，防止他们跳槽；一方面让领导人空出更多时间，去做更重要的事。

     ■如果今天你要在一张空白的纸上从头设计公司，你会做什么改变

     世界不停变动，很自然地公司会掉出原来的计划。领导人常常不知道公司已经走偏了，直到发生严重的问题，就像一个人等到发病了，才知道自己的健康出现问题。

     本文选自《管理商学院》03期 第35页 管理评论

    

    

    

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