你们科有个什么样的护士长？请勿对号入座

你们科有个什么样的护士长？请勿对号入座
2018/11/8 22:23:15 护理界

     身为护士，非常盼望能遇到好脾气、有人情味的护士长，相当多的护士长不负重望，工作做的有声有色，也很亲民，但也有的护士长不尽人意，甚至做法、行为令护士讨厌。下面这些护士长，你会喜欢吗？

     不分场合骂翻天

     护士小A去病房换液体，护士长跟了去，她站在病房门口往里瞧，小A是这样做的：核对姓名，扫描腕带，反问式核查，换液体，然后调节滴速，调节完滴速，拿起空液体瓶往外走，一眼看到站在门口的护士长，呆了。

     护士长：小A你怎么搞的，用表调节滴速了吗？三番五次的强调怎么不管用呢？小A自知理亏，赶紧回去重新调节。

     第二天晨会交班，护士长又提及此事，还当着全科医生、护士的面破口大骂小A没有脑子，小A是猪脑子……医生护士们都看着小A，小A护士脸红到脖子跟，恨不得找个地洞钻进去。

     点评护士长，护士是有自尊的，别把护士的自尊心践踏的体无完肤好吗？你把骂人的时间用在帮助护士上可以吗？

     处理问题不公平

     护士小雨，和护士长关系不错，那天科室正交班，小雨走了进来，墙上的挂钟指向8点20分，护士长什么也没说。同样的事搁在小B身上就大不一样了。那天小B孩子发烧来晚了10分钟，到科室后小B一个劲的解释，护士长还是不分青红皂白一顿乱吼：别解释了，来晚了就来晚了，钱上找齐!月末真的扣了小B的绩效。小B非常委屈，想找护士长理论，可又一想罢了，谁叫人家小雨和护士长是好朋友呢？没办法，认了吧。

     点评护士长你这样做合适吗？和你关系好的护士犯了错你权当没看见，和你关系不好的护士犯同样的错你就罚钱扣绩效。护士长，做事怎么这样不公平呢？你厚此薄彼、亲疏有别，护士敢怒不敢言，这样做会让护士心凉的，也会打消护士工作积极性的。

     不给护士撑腰

     护士小C讲了这一件事：那天她给一名难扎的老年患者扎了三针没扎上，患者的儿子不愿意了，指着小C的鼻子骂骂咧咧，还推了小C一个趔趄，其他护士见到了，赶紧去叫主任、护士长，主任很快到了，把陪护说了一番，并让他给护士小C道了歉。却一直没见护士长的影子，直到下班护士长甚至都没有问候小C一句，小C很伤心。护士长有个毛病，但凡有患者找护士的找茬，护士长就说是护士的不是，还振振有词：反正就是你不对，要不人家怎么不找别的护士麻烦呢，从来不会给护士撑腰打气。

     点评护士长，你的护士受了气，你要站出来；你的护士受了委屈，你要给予关心；该给护士做主的，一定要给护士做主，为护士撑腰。有位护士长说得好：护士长就是给护士顶事的，不然要个“长”干嘛!

     护士有错揪住不放松

     护士小D，和护士长关系一般，那天给患者发口服药，错把3床的口服药给了7床，被自己发现并及时改正。小D是患者的责任护士，和患者相处得很好，她和患者进行了沟通，患者谅解了她。小D及时把事情告诉护士长，并上报了不良事件。本来这件事可以结束了，可护士长偏偏拿这事说事，经常在护士会议上提及此事，而且不是一回两回，明眼人都看得出来护士长是故意找小D的茬。小D只有哑巴吃黄连，人家是护士长，咱能怎么滴，况且咱也有错，也不好意思去护理部告状。

     点评犯错是一种正常的现象，是人就会犯错，护士长要给予宽容。特别是对那些没有造成伤害的小错误，与其追究护士责任，抓住护士的小辫子不放，不如大家坐下来，一起分析找原因，进行有效改进。

     你们科是这样的护士长吗？希望这样的护士长越来越少，科学管理越来越强!

     来源：中国护理管理作者：雨荷

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