护士长，为何你对大家的建议无动于衷？

护士长，为何你对大家的建议无动于衷？
2018/11/18 22:08:55 护理界

     作为护士长，应该明白自己的职责所在，并时刻牢记，没有团队的支持，单凭你一己之力，不可能把科室管理的井井有条。

     不知道你们有没有遇到过这样的护士长？她把自己当成高高在上的说教者，对大家的建议充耳不闻，存在着明显的排斥心理，或者不管好坏都急于否定，一竿子打死，完全的“一言堂”作风。一些好的想法和建议就这样被扼杀在摇篮，屡屡遭受闭门羹之后，被冷落的大家便再无一腔热血反馈真实信息和存在问题，长此以往，科室的氛围如何，大家可想而知，更别提所谓科室发展团队进步了。

     原因分析一下：

     1.角色定位错误。护士长必须明白，科室不是你一人说了算，科里的每个人都是管理者，都有权力参与管理并提出相关建议。

     2.缺乏责任心。抱着得过且过，只要不出大事就行的心态，未真正用心对科室进行管理。

     3.未意识到采纳好的建议其实也是自己的职责所在。好的想法和建议非常重要，确实能解决一些临床问题，优化流程等，对大家的临床工作和科室发展都大有好处。

     4.心胸狭窄，目中无人，妒贤嫉能。这类管理者根本听不进忠言逆耳，“感觉没面子”的心理始终在作崇。

     5.无创新意识和远见，不具备现代护理管理的新观念。同时人文素养有待提高。

     面对大家的建议，护士长应做到以下几点：

     1.态度诚恳，用心倾听勿打断，认真思考，必要时适当记录。

     2.合理的建议虚心接受，并马上投入临床，认为不妥的，可和大家一起商量，从大局出发来适当改进。

     3.当面表达对提建议者的感谢，为她这种为团队着想的精神点赞。

     4.对于提出有建设性意见者，月底绩效适当加分。

     人无完人，作为一个基层管理者，护士长的事务可谓杂乱纷呈，工作中肯定有不到位之处，而这时候，一些想法或建议的提出犹如雪中送炭般难能可贵，每当此时，作为护士长我都会非常欣慰并心存感激，那些能提出建议的人，绝对是爱思考，有头脑有责任感的人，骨干人才也许就潜伏在这些可敬的小伙伴之中。

     作为护士长，应该明白自己的职责所在，并时刻牢记，没有团队的支持，单凭你一己之力，不可能把科室管理的井井有条，水可载舟，也可覆舟，请做好自己的同时甘当人梯，给大家更多发言的机会和成长的平台，保持彼此之间畅通的信息交流，及时纠正错误并一起改进，唯有这样，才能把科室的护理团队带到更高层次的水平。

     作者：谢安慰来源：中国护理管理

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