面对无人陪伴的老人，护士应该怎么做？
2019/3/12 22:17:39小米粥清淡 护理界
作者：小米粥清淡
来源：护理界
投稿邮箱：1120450477@qq.com
年过完，刚刚上班，病人一下就增多了。面对着黑压压的一屋子人，说句实话，真有点让人措手不及，这心里的那根弦不得不绷紧。
今天我负责给采血的病人打印条码，面前一个大爷，需要采餐前血糖、和肝功项目，还有餐后血糖。面前的大爷高高的个子，满头的白发，看起来精神挺好。
“大爷，你先把餐后血糖的试管收好，这个呀需要吃完饭再来采血。”
“吃饭？多费劲，不是喝糖么？”他说话带有浓重的山东口音。
“医生没有给你开葡萄糖呀。”我又翻看了收据，根本就没有药费的项目。心里想着这个大爷一定是老病人了，还挺明白的，竟然知道葡萄糖实验。
“大爷，你去吃饭，从吃第一口饭开始计算一下时间，两个小时准时坐在窗口采血。”
“我还要化验肝功呢，你再给我一个试管。”他大声说。
“试管给你了呀，餐前血糖还有肝功是一管血。”
“再给我一个试管。”他大声喊。
看着后面黑压压的排队人群，我一下就急了，大声说：“你家里人呢，你自己看病真不行。”
“老爷子啊，用一管血就行。”一个年轻的男子说。
“你告诉我，开在一起不就完了么？真是的。”大爷大声说。
哎!我心里只有长叹一声，赶忙点头。
大概是要开学了吧，采血室外间的大人带着孩子的特别多，眼前一个老阿姨，带着一个10岁左右的孩子。孩子身体扭捏着就如扭糖一样，老阿姨就如老鹰抓小鸡一样，抓住他按在椅子上，又拨通了电话，电话那端是一个女子的声音，大概对采血后的孩子许下了一定的物质奖励。即使是这样，孩子还是不肯买账，刚绑上止血带的胳膊，依旧是左右摇摆，无奈下护士长只好叫老阿姨带着孩子进到里面采血。
还是护士长有办法，没有听见孩子哭闹，一会儿得功夫老阿姨带着孩子走出了外间。看着这一老一小离开我们都松了一口气。
10点多，采血的人已经没有那么多了，零零散散，我们一下就放松了下来。这个时候，老阿姨又带着孩子回来了，手里拿着单子，说：“采血。”
“血不是采完了么？”我纳闷地说。
看着她拿着打印出来的检验报告单，我真是哭笑不得。
“这就是孩子的化验结果，赶紧拿给医生看看。”我说。
她依旧是呆呆地看着我，这个时候，不知道为什么，我一下就火了，大声说：“拿着这个报告单，找给你开单子的医生。”
“啊啊啊!”老阿姨急忙点头，拉着孩子离开了外间。我长长地舒了一口气，心里想着可算是解决了一个麻烦。做梦也没有想到得是那孩子突然转头看着我大声说：“阿姨再见!”刚才还因为打针哭闹的孩子，此刻笑起来如天使一样。
“哦，宝贝，再见!”我急忙朝他们挥手说。
看着这一老一少的背影转眼就消失了，一时间我心里百感交集。
在对待无人陪伴的老人时，笔者有点小经验同大家分享。
第一：记得要笑
老年人耳朵通常背，多数情况下说一遍听不见，说第二遍甚至是第三遍的时候，我们通常就会提高分贝，这个时候有一些老人就会说，你喊什么？你什么态度……
对策：说第二遍的时候，声音提高，但是不管是多么的无奈，请你笑一下，然后说，你听明白了么？其实有时候说这话的时候，声音也是大的，但是你是露出微笑的，有句话说得好，伸手不打笑脸人。只有这样，病人才会对你的高分贝既往不咎，决得你露出的笑脸就是态度挺好。
第二：多用语气助词
听明白了“么”？这回听懂了“吧”!我说话这么大声你都听不到“呀”!你去那边采血“哦”这个时候需要手势，用手指一下。有人说老小孩，小小孩，这话用在老人身上一点也不假，用上了语气助词以后，无论多高的声音分贝，都会因为语气助词变成了和谐的音乐。
第三：看着对方眼睛
说话的时候看着对方的眼睛，记得要平视，只有这样才会让老人觉得得到了应该的尊重。
第四：语速要慢
说话的时候语速要慢，说一句话的时候要稍有停顿、比如告知老人必须先做彩超然后才能留尿。应该说，先去隔壁做彩超，做完彩超再去留尿。
转眼间，我国已经步入了老龄社会，最近几年，来医院就诊的老年人无人陪伴的逐渐增多，为此我们医院从去年开始有了志愿者服务团队，这在根本上解决了一些问题。只是很多时候，光靠志愿者是不行的。“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。”
我们都有老去的一天，无论工作多么的忙碌，我们都要警醒一下自己，对待他们应该是耐心一些，再耐心一些……
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