护士，临床工作中遇到这十类患者该怎么办？
2019/8/3 22:40:59 护理界

    

    

     作者：青青河边草

     来源：护理界

    

     临床工作中经常会遇到形形色色的患者，比如新入患者、有纠纷隐患的患者、老年患者、病情重及无陪护的患者、花钱多的患者、姓名相似相同的患者、对治疗效果不满意的患者、有来头的以及同行患者等等，如何做好这些患者的护理，保证患者和护士自身安全，请听小编一 一道来。

    

     1、新入患者刚刚入院的患者，对环境陌生，对医护人员不熟悉，自己的病情了解也不是很透彻，护士稍有不慎会引发患者不满。对这些患者护士要做好宣教及沟通，使患者尽快熟悉环境，了解病情，能够很好的配合治疗。其次，护士要严格观察病情变化，了解病人情况及需求，有的放矢做好护理及管理。

     2、纠纷隐患患者这类患者情绪不稳定，护理工作中稍有差池就会导致纠纷发生。对待这样的患者护士值班要小心翼翼，巧妙应对，不要与患者发生正面冲突，如发生问题第一时间寻求领导及同事帮助，待病人情绪稳定下来，再做好有效沟通，护士切忌和病患单打独斗引起冲突，导致暴力行为发生。

    

     3、老年患者这类患者年龄大，病情隐患多，对护理人员要求高。作为护士，必须加强工作环节中细节管理，使用温馨称呼，疏导和解除老年患者思想顾虑，宽容对待老年患者的固执和罗嗦，让他们有一种在家的感觉，使其能够很好的配合护理工作。

     4、无陪护患者护士在班遇到没有陪护的患者须多加关心，除做好基本的治疗护理外，还要关心患者的生活问题，询问患者需求，适当给予帮助，比如帮患者买买饭，多去患者床前巡视，工作之余尽最大努力帮助患者解决问题。

     5、病情重的患者对这类患者，护士必须做到心中有数，严格按照护理级别进行巡视，严密观察患者病情，发现问题及时报告医生处理。

     6、花钱多的患者患者花钱多，对医生、护士的要求高，挑剔也多。护士要小心应对这些患者，洞察患者及陪护的心理动态，与患者多沟通，当患者有不好的苗头时，及时寻求帮助并解决。

     7、对治疗效果不满意的患者患者对治疗效果不满意，不敢找医生麻烦，很可能把气撒在护士身上。遇到这类患者，护士要小心对待，巡视病房时多加关心，在情感上打开突破口，别让患者在态度上挑到毛病，好汉不吃眼前亏嘛。

     8、姓名相似、相同患者这类患者发生差错的机率多，危险系数大，护士给这类患者做治疗及护理时，一定要严格核对病人姓名，有可能的情况下尽量做到双人核对，并进行腕带扫描，坚决杜绝差错发生。

     9、地位高有来头的患者遇到这样的患者，护士必须小心翼翼，严格执行医嘱严密观察病情，各项操作认真再认真，说话小心，对于他们提出的问题及时解决，解决不了的及时上报，不能拖沓让他们挑到毛病。

     10、同行患者遇到这类患者，护士要表现出友好，对她像对待自己的熟人朋友，言谈话语亲切，有事尽量帮忙，让同行感受到你的关心，从而很好的配合你的工作。

     十句话总结一下

     新入患者多沟通

     纠纷患者巧妙行

     老年患者需宽容

     无陪患者多关心

     病重患者放心中

     花钱多的巧应对

     不满患者小心行

     姓名同似严格对

     高官患者谨慎行

     同行患者熟人待

     十句话儿记心中

     护理安全伴你行

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