护士长如何当好团队领头羊？提升这一能力很关键！

护士长如何当好团队领头羊？提升这一能力很关键！
2020/12/26 21:56:46 护理界

     在医院的护理管理工作中，护士长承担着多种角色，护士长执行力的强弱决定着整个护理组执行力的强弱，要提高医院的护理管理水平，首先要提升护士长的执行力。执行力简单地说就是保质保量地完成自己的工作和任务的能力。护士长根据医院、护理部工作计划，结合本专业的情况，制定计划，并组织实施，但在执行计划过程中却经常力不从心，原因关键在于护士长的执行力出现了问题。通过以下对影响护士长执行力的主要原因分析，并提出相应的对策，从而提升护士长的执行力。

     影响护士长执行力的原因

     管理培训不够

     护士长是从护士中提拔任命的，缺乏系统的管理培训，没有较多的管理理论来指导临床实际工作，缺乏前瞻性的管理，工作条理性、重点性不突出。与管理思想现代化的基本要求，如管理思想民主化、管理工作高效化、管理方法科学化、管理手段现代化、管理人员专业化等还有较大的距离。

     没有常抓不懈

     护士长作为基层管理者，对事情没有常抓不懈，大的方面是对医院、护理部的决策执行不能始终如一地坚持，有虎头蛇尾的现象，前面讲得轰轰烈烈，后面不了了之。小的方面是有布置没检查，检查工作时前紧后松。工作中宽以待已，严于律人，自己没有做好表率等。

     执行过程过于繁琐

     处理一件事情可能只需要几分钟，但耽搁在中间环节的时间能多达几天，需要各个部门进行审批。如各仪器设备的申请批准程序繁琐，导致护士长失去耐心而影响了执行的最终效果。不要认为病人会理解医院内部程序的繁琐，病人只关心仪器设备更换经历的具体时间。

     监督不得力

     监督是执行力的灵魂，所有善于执行的护士长都会注意监督组织所制定的计划落实情况。监督能够确保一个组织按照计划的时间进度表去实现目标，不断监督就能够有效地发现规划和实际行动之间的差距和问题，并迫使护士长采取相应的行动来协调和纠正，以期按时完成既定目标。没有监督就没有执行力，护士长的监督往往得不到严肃的对待。有些事没人监督，如各护士的分工，书面上写得很好，但做得好不好却无人监管。没有定时总结谁对分管的工作负责，有时监督的方法也不对，如没有约定在什么时候，什么情况下护士应该向护士长汇报工作中存在的问题。

     不注重细节

     有些护士长很不注重细节，许多事情都停留在记录本上。如对护理质量，不管是护理部还是科内检查发现问题后，护士长有时只是在早会上强调一下，然后就完事了。在实际工作中不去亲自关注细节问题，不去想办法杜绝类似问题，马马虎虎的毛病随处可见。“所谓控制得差不多、好像、大约、大概、可能”等，成了常用词。不精益求精，不追求完美，所以执行力也就不能提高。

     授权不够

     执行力就是任用会执行的人，要用人就要会授权，责任和权力是统一的，只有责任，没有权力，是无法完成好任务的。护士长常常授权不够，总是担心下属做不好事情，凡事都要自己亲力亲为，这样既辛苦了自已，又造成了下属无自主权，没有创造性思维，久而久之，团队无活力，事情执行起来也很被动。

     提升护士长执行力的对策

     发挥护士长的表率作用

     护士长往往都会把缺乏执行力的原因归咎于各个方面，却忽略了从自身找原因。护士长要勇于承担责任，管理要到位，不要走形式主义。护士长决定了整个护理团队执行力的强弱，护士长的执行力决定着各护士的执行力，执行力就是通过护士长与护士之间的沟通和示范推动的。因此作为一个优秀护士长，必须身先士卒、百折不挠，由此产生巨大的示范和凝聚作用，从而有效地激励和团结护士，共同实现护理目标。

     做到常抓不懈

     管理者必须做到：领导力就在执行力之中，领导就是要领导执行，要专注，抓重点。一段时间关注一件事情，专注就是力量，专注做事就会成功。要认真研究现状，了解执行情况、护士状态，找出各任务执行结果和预期效果之间的差距，并进行正确深入的引导。

     做好工作分解，简化工作流程

     要提高下属的执行力，首先护士长要在制定目标计划时注重科学性和可操作性，采取“派单制”和“布置作业”的方法，在下发目标和布置工作时向下属交待清楚，避免工作中的盲目性和随意性，从而有效提高执行效果。将年度目标分解到月、周、天，将目标分解落实到每个层级护士。简化工作流程，避免较多中间的环节，从而提高效率。

     加强监督

     工作监督控制通常有3种方式：一是护士长依据工作计划进度与事先预计，安排自己在合适的时间(便于发现和解决问题的时机)去跟踪检查；二是约定执行者(责任护士)在何时汇报工作进度、相关情况及相关原因；三是责任组长应在何时跟踪监控、回馈信息给护士长。好的监督结果要及时给予表扬、肯定甚至奖励，同时要总结成功经验；对于坏的结果则要及时纠正，总结经验教训，同时要追究责任。

     工作投入，注重细节

     护士长的工作很累，也很烦琐，但要紧记全力投入工作的热情是每个人获得成功的要素。只要护士长有工作的热情，在执行中就不会患得患失而是富有激情，勇于创新，不断进取。护士长应把做好工作当成义不容辞的责任，而非负担，要认真对待，注意细节，来不得半点马虎及虚假；护士的工作人命关天，做工作的意义在于把事情做完美，应以更高的、大家认同的和满意的标准来严格要求自己。

     授权下属，提升下属的执行力

     要赋予护士足够的权力，否则任务的指派人和责任人不统一，在执行过程中就会遇到重重困难。在护士完成任务的整个过程中，护士长应督促下属养成自动“回报”的习惯。“回报”强调的是双向的、自动的沟通和反馈。通过护士与护士长的沟通，护士长可以及时全面地了解工作的完成情况，当下属护士工作出现问题时，护士长可以指导护士不断进行修正。在工作中要鼓励护士上报不良事件，倡导护士尽量地检讨疏失、检讨过错，把问题弄清，对病人的伤害减少到最小。从而给护理系统及每个护士一个警醒的作用，避免事件的再次发生。

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