一医护把自己医院投诉了！
2023/4/13 22:29:00 护士笔记

    

     这年头挖自己单位墙角的人太多了，自私而损人的人也太多了，他们未必能改变事态，但是他们却能够影响到其他人。

     中午，一名医生向我们爆料，更准确的说是吐槽了一件事：他们自己的一名医护人员把医院120投诉了。

     原因很简单，就是家人生病了，她打了医院急诊科座机。因为当时救护车全部接诊去了，一个出长途，一个出市区，无车可派，但是急诊科医生告诉他，可以派医院南院区救护车接过来，那边离她家也近，但是她拒绝了。或者打120派其他医院车子接过来，因为全市120是互通的。但是她不打120，却打了110。110 工作人员让其在保证安全的情况下自己闯红灯。结果，她又打了12345政务热线投诉了自己医院。12345要求进行调查处理，对120急诊没派车作出合理解释。

    

    

    

    

    

    

     这名急诊科医生无奈的说：“作为医护人员不打全国全民都知道的120指挥中心电话，统一调度派车，而是打我们内线电话。打就打吧，本院在没有车的情况下，给她协调南院区的车送来，她拒绝。还再打12345投诉自己医院，也真是服她气了。”

     患方一不满意，就打12345，以及习以为常。前不久我们就发不过一篇《医生拒收无住院指征患者被投诉!官方责令医院对医生进行管制和处罚…》，反响比较激烈：

     @淡墨青衫：我们也曾接到过12345投诉反馈，就是非急诊、急救患者拒不挂号，结果医生告知其无法写病历、无法开药，拒绝为其诊疗被投诉，而且要求必须达到其满意，后来被这名投诉者嚣张的宣扬道：到医院看病从不挂号，否则投诉他们就好使!无耻之极，得以纵容!

     @面向北方：我也遇到过一次被投诉到12345的事情，不过应诉以后不知道怎么解决的，一个小孩子跟同学打架大腿被踢了两脚，过来要求拍片，我查看伤情以后考虑是软组织损伤让回家对症处理，患者父亲要求拍片，最后拍片以后没有骨折等情况，家属要求住院治疗，我也以没有住院指征予以回绝了，后面就被举报了…哎，现在看病不是我们建议患者查啥，而是患者想查啥我们就必须查啥，专业换成开检查单了。

     @邓英辉：之前有个精神病患者，一不高兴就投诉12345。每次12345都让我们去解释。解释什么她也听不懂。

     还有一次，去年12月初，家属怀疑患者新冠阳性了，直接把患者扔在病房门口不管了，第二天还投诉医院不救治病人。12345就又让医生去解释。患者家属就是揣着明白装糊涂，怎么能解释清楚？

     还有很多，就不一一列举了。但是，医护人员自己投诉自己医院的，却很少见。

     这年头挖自己单位墙角的人太多了，自私而损人的人也太多了，他们未必能改变事态，但是他们却能够影响到其他人。

     如今有人提出了互踩的概念，你踩我，我踩你，没个消停。互踩的原因其实就是看不顺眼，就是对一个事情站在自己的立场角度去看，不认可的，不认同，不以为然，非要固执的坚持己见。

     所以，在这个世界上你不能要求所有人跟你一样，做人还是要了解人性，知道有些人性不堪。

     对于这一事件，我不想多加评说。只能说这种行为，算不算是一种冷血？

     我想问一句这位投诉的医护人员自己，就算你在急诊科120系统，表现的也未必会更好，不要轻易从道德层面，去评判一件事、一些人，更何况是自己的医院同行，即使你是受害者。

     所以，不要轻易用道德绑架他人，更别说同行了。一定要管住自己的嘴，职场上，永远不要站在道德至高点去苛责同事，更不要动不动就撕破脸把同事关系变成医患关系，甚至仇人关系。因为会带来反嗜的。

     来源：江淮医学(转载仅作分享，版权归原作者所有。若有来源标注错误或侵权，请联系小编号：spaceship7777，我们将及时更正、删除，谢谢!)

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