如何在国外顺利住店不被警察抬走，这些规矩了解一下
2018/9/19 7:28:00 冰川思享号
出境自助旅行，原本就因为语言问题、文化差异而存在一定风险，事先的准备工作必须做好。一旦出现问题，更不能以国内模式去“对付”国外酒店，以讲人情的方式去面对规则至上的老外。
冰川思想库特约撰稿 |叶克飞
被警察拖出酒店，并在半夜被扔到“林地公墓”外，曾先生一家三口跟瑞典警察的纠纷，这几天算是闹大了。抛开这事儿孰是孰非，我倒是更愿意做个知识普及的工作：在国外，你该如何预订和入住酒店？
之所以有此想法，是因为在讨论中，许多人以国内酒店的模式套入事件，做出各种并不合理的揣测，这无助于剖析真相，反倒愈发被蒙蔽。
即使不谈此事，如今出国自助旅行者越来越多，也应该对中外酒店模式上的差异有所了解，减少出现问题的几率。
必须关注入住时间和前台上班时间
在瑞典事件中，最初引发冲突的关键因素就是曾先生一家凌晨抵达，但订的是当天酒店，所以无法入住。在讨论中，大多数人都知道在这种情况下，理应事先预订前一天的酒店，但也有人认为酒店可以通融，这个认知让人非常无语。
我们在国内入住酒店时，很少会考虑入住时间。但实际上，国内酒店并非没有入住时间规定，只是在有房的情况下，如果客人到得早一点，酒店一般也会开给你。当然，你不能来得太早，比如规定入住时间是中午12点，那么你十点半过来，酒店会开给你，可你凌晨两点过来，抱歉，你要不就提前订好前一日的酒店，要不就另寻别家。
相比之下，老外的酒店在入住时间上卡得特别死。如果你来早了，只能选择等待，或者把行李暂时寄存，然后出去玩一圈再回来也是不错的主意。至于像曾先生一家这种凌晨抵达的情况，若想马上入住，只能预订前一天的酒店。
图/图虫创意
更容易被忽视的其实是前台上班时间。我们在国内随便找个旅馆，基本都是24小时前台。但老外可不是这样，毕竟人力成本高，很多酒店和旅馆根本就不会养那么多工作人员。所以在订房平台上，会有专门的“24小时前台”选项，但很多酒店没有这一配置。
前台工作时间也五花八门，有些晚上十点收工，有些下午六点收工，我还见过下午四点就下班的。这类酒店都有门禁系统，住客可以凭卡出入，可你来晚了就没法进去。曾先生一家其实运气不错，他们所订的青旅有24小时前台，要是没有，那连大堂都进不去。
那么，如果你预订了非24小时前台的酒店，但又无法及时抵达，怎么办呢？你就得提前告知抵达时间。订房平台上都有这一选项，你勾选了自己的抵达时间，酒店就会安排人员专门等你。
还有一种特殊情况，你原本可以在前台工作时间内抵达，但途中意外出现延误，那就必须及时打电话联系酒店，告知这一情况，让酒店留人等你。
还有些小城镇的家庭式经营的酒店或旅馆，工作人员其实就住在附近，他们会让你抵达后打门口所留联系电话，他们几分钟后就会来到。至于民宿，还有把钥匙放在信箱等你自取之类的设置。
不过人在他乡，一切求稳，我的建议是：根据行程状况来订酒店，尽量给自己留有余地。比如旅途抵达的第一天，考虑航班误点的可能性，或者当天车程较长，相对难把握时间，我都一定会预订24小时前台的酒店，以防万一，即使会为此牺牲一下酒店的档次和舒适性。
千万别忽视入住人数限制
酒店房间有入住人数限制？当然有。不过这个条款，国内酒店多数形同虚设，你开个双人房，住进去一家四口，没人管你。有些学生结伴出门旅行，为了省钱还七八个人住双人房，酒店也未必会管你。
但老外的酒店在这一点上极为严格。你在订房平台上预订房间，每个房型都写明了入住人数，双人房就是双人房，三人房就是三人房，至于是否允许多人入住，就得看各个酒店的具体条款。
有些酒店会允许带孩子入住双人房不加收费用，少数酒店甚至允许带两个。对孩子入住当日的年龄也有明确要求，有些酒店是对额外入住的6岁以下儿童免费，有些则是9岁以下，有些是3岁以下，不一而足。
举个例子，如果你带两个孩子出行，一个是7岁，一个是5岁，而酒店条款是“双人房允许客人携带儿童入住。额外入住的6岁以下儿童不收费。额外入住的年龄较大的儿童，加床的收费是每晚××元”，那就意味着你必须额外缴纳7岁孩子的加床费用。
如果酒店条款是“双人房允许客人携带6岁以下儿童入住，不收费，不允许年龄较大的儿童额外入住”，那就意味着这个双人房最多可住三人，你要想一家四口入住，必须选择更大的房型或者开两间房。
图/图虫创意
值得注意的是，老外对年龄的限制是严格遵照护照年龄的。假设酒店的条款是“额外入住的6岁以下(含6岁)儿童不收费”，而你的孩子刚好是7岁零三天，你千万别纠缠，非要说“我的孩子三天前还是6岁，刚过了生日，通融一下吧”。
如果是法国，有可能行得通，如果是德国这种特别死板严谨的国家，人家肯定会觉得你不守规矩，特别奇怪。如果是家庭式小旅馆，也有通融可能，但大酒店基本按制度办事。
在这里还得引申一下，中国人在国内住酒店，最喜欢在早餐方面寻求通融。比如酒店要求身高1.3米以下免费，然后孩子超出2厘米，就会缠着服务生说就超了一点点，不穿鞋的话应该刚刚好，免费吧免费吧。又或者三岁以下免费，我家孩子才三岁两个月，免费吧免费吧。
这一套跑到老外那里真心不适用，当然，确实有酒店会主动提出减免，但如果酒店没有表示，你也别去争，因为给是人家的人情，不给是人家的道理。
对于一家三口或者四口来说，标明允许多人入住的家庭房、套房等是更好的选择，最好的选择则是两间双人房构成的连通间。如果这些房型都住满，只有不超过两人入住的双人房，怎么办？那就只能开两间房了。
所以，在欧美旅行，住宿开支随着人数的增加会有显著变化。一个人背包旅行，即使要求很高，每日四星以上，费用也不高，但如果是一家人，大多数时候只能选择家庭房、套房和连通间等房型，价钱比一般的单人房和双人房贵得多。
酒店性质必须列入考量
在国内，不管酒店、旅馆、民宿，很多人统称为酒店，反正有人打扫，区别也就是部分民宿多了个自己做饭的地方。但在老外那里，你在订房平台上看到的酒店性质，代表不同的含义。
首先，酒店就是酒店，大品牌就是大品牌，小酒店也有不少，这跟我们认知的酒店一样，有前台有服务生有清洁有各种服务。至于家庭式经营的旅馆或者小酒店，设施简单得多，规模也小，也提供各种服务，但有些方面可能会缺失。
至于民宿，房东其实基本不管，只负责交钥匙。不过老外实诚，他们会注明打扫频率，比如在订房平台上就写明“每月(每周)打扫一次”。我不爱住民宿，其实也就是因为这一点。
公寓式酒店呢？它类似酒店，有前台有餐厅，但房间类似公寓，基本自己动手。比如你需要沙发床，好，自己把沙发打开自己铺床，你需要多一床被子，好，自己去前台扛回来……
我们中国人最初住这种酒店，难免会不习惯。但人家确实没办法，因为没有相应的服务人员。如果你执意按照一般酒店的模式去要求各种入房服务，那就很容易产生误会。
▲ 瑞典山上用来度假的房子(图/图虫创意)
最后要说的是，出国订酒店，稳字当头，尽量选择最成熟最主流的国际订房平台，不要用国内平台。没错，国内平台越做越好，酒店选择越来越多了，而且有时候价格还能稍微便宜一点，但确实出现过不少去到酒店却查不到预订的情况。这当中或许有技术原因，或许有其他原因，但作为消费者，首先要做的就是避险。
出境自助旅行，原本就因为语言问题、文化差异而存在一定风险，事先的准备工作必须做好，曾先生一家显然就是反面教材。一旦出现问题，更不能以国内模式去“对付”国外酒店，以讲人情的方式去面对规则至上的老外，在这一点上，曾先生一家同样是反面教材。
题图照片：瑞典首都斯德哥尔摩(图/图虫创意)
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叶克飞
专栏作家
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