人文篇|理解与信任是最好的交流
2016/12/25 22:30:22 健康人文

    

     理解与信任是最好的交流

     ——记一次就医体验

     郝一凝

     今年春天，我因突然过敏到山大医院就诊。那日在一下课之后我就去坐开往老校区的校车，到达老校区时已是下午一点半，下车后我就立即向山大医院走去，到达皮肤科时，虽然离挂号开始还有一个小时，但排队挂号的队伍已经排满了整个走廊，其中不乏一些年龄较大的患者，一些人挤开人群想要向前为排队争取时间，但大多数患者还是在导诊的安排下自觉地站成一排。

    

     拥挤的，

     挂号

     队伍

     。

     ”

     挂号的窗口在规定上班时间后的十分钟才缓缓打开，负责挂号的工作人员似乎有些不耐烦，但作为病人的我并不敢过多的询问，不仅仅是怕自己在众人面前被训呵，更怕耽误了后面排队就诊的其他患者。我当时过敏的症状并不是很严重，为了尽快返校就挂了个普通号，因此就诊非常顺利。

    

     其实在走进诊室之前，我为难以启齿的过敏原因想过很多托词，但不知为什么，当我看到医生微笑着坐到我面前时，我便主动地坐下来，把病因和起病过程详细的讲了出来。医生听得很认真，除了查看病情，还一直与我交流生活方面的问题。当她得知我是医科大的学生时，便继续向我讲解了超敏反应的发病机制与相关的免疫学知识，也就是在这个过程中我开始认识到医学的知识背景对了解病情和理解医生的决定有很大的帮助。最后在离开之前，医生为我开了一支七元钱的药膏。在就医后的第三天，我因过敏性皮炎出现的红印已不太明显。

    

     每一个

     就诊画面

     都让人感到温馨。

     ”

     一次好的就医经历对正确理解医患关系有很大的帮助，而建立良好的就医环境，需要的不仅仅是医生单方的努力，而是患者与医务人员之间通过交流换来的理解与信任，只有这样，才不会让更多的恶性事件隔阂了医生与患者之间的温情。

    

     小编有话说

     如今造成医患关系紧张的最重要的原因就是医生和患者之间信任的缺失。当每一个患者将自己的安危交到医生手里的时候，与此同时难道不应该给予医生一份信任么。而作为一个医生，需要精湛的不仅仅只有医术，更重要的是要有医德。

    

    

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