人文篇|记一次就医体验——“投以信任，报以精诚”
2017/2/16 21:02:00王静钰 健康人文

    

     作为一名以学生，虽然热爱医学，立志从医，但一提到“去医院”，我还是不免感到恐惧，排斥。走到医院门口就莫名紧张，或许是因为我将以“任人宰割”的病人身份进去，而不是一位“位高权重”的医生。

    

    

    

    

     记得那次是因为肚脐旁突然冒出一块斑，起初并没有在意，但我发现它好像在长，逐渐变成了一小片，我就慌了。人们总是把自己想的太脆弱，或是出现一些自己无法判断的症状，便会越想越远，越想越可怕。于是第二天一大早，我就和妈妈出门了。到医院以后，心里暗自窃喜：挂号的人这么少，不用排队!对于万千患者来说，“挂得上号，及时就医”已是“良药一剂”了。

    

     其实真正让我欣喜的是，医院的现代化建设成效还是很明显的，进入门诊大厅，一边是人工挂号，缴费窗口，大约七八个，有围栏分隔以便排队，维持秩序。另一边是一排挂号机，我是用这种机器挂了号，虽然此前没有用过，但凭借我们这批“95后”独有的对智能机器的探索能力，很快便预定了当天上午的皮肤科主任的号，现金、刷卡都可以付款，还是相当方便的。但是茫然站在一边，不知如何操作的人也不在少数。不知是手头有事，还是不知道有人不会用，几个小护士只是远远观望，并不主动协助，直到病人们急得焦头烂额跑去咨询时，才予以帮助。或许咨询台应注意这方面的问题，帮助患者更便利地挂号，以便及时就诊。

     接着，我进了医生坐诊的办公室，主任旁边坐着一个很年轻的学生。没想太多，我小心翼翼地讲述了我的问题，生怕漏掉一丝细节。医生检查过后，面带微笑，说：“这很常见，长这种斑就像不小心磕破了皮，涂点药很快就会好。”我那颗悬着的心终于落地了，通过医生和实习姐姐的眼神，我总觉得有一种“不祥”的预感。果不其然，那个实习姐姐尽管实习了很久，也没见过我这种斑，她向我征求意见，希望取一部分组织做标本来观察。我毫不犹豫地答应了——我能理解她的心情，毕竟我以后也会成为一名和她那样的实习医生，举手之劳，有何不可呢？

    

     他们很感谢我，连连点头致意，其实我也真心实意地感谢医生，他细心检查，用心嘱咐，还给我写了一张注意事项并预留了电话号码，让我不适随诊。取药回家后一周，病情大好。

    

    

    

     或许我比较幸运把，没有遭遇过“看病难、看病贵”的问题，也没有遇到冷冰冰的医生和护士，更没有被当作“药罐子”，亦未亲临过医闹现场... ...但医患关系也是在不至于闹到剑拔弩张的地步。“医”与“患”的关系应该是互利共赢的合作关系。

    

    

     投以信任，报以精诚，还以感恩。希望患者们可以给予医生足够的信任与理解，医生也可以全力以赴，全心全意为病人着想。那么患者也自然会心怀感恩和敬意。不管怎么样，我会努力，我热爱医学。

     小编来啦

     相互多一些理解，医患关系才能更加和谐，我们才能又更好的就医环境，相互信任，时常感恩。

    

    

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