山西省大医院|只要用心，心语将被精确解读
2017/7/17 0:26:44山西省大医院 健康人文

    

     一天，一天，又一天，不知不觉间，活动已经接近了尾声，在山西大医院呆的这几天里，我们转了许多不同科室的门诊，见到了许许多多，形形色色的病人，也体会和观察了不同医生对待病人和疾病的态度，感想也有很多，但我今天想着重讲讲我呆的时间最长的康复科。

     在康复科的这几天里，我最大的感受就是医生们对病人的关注与尊重。

     初到康复科，我们就随着梁英主任一起出了一次门诊。在大多数人看来，医生出门诊时用3-5min接待一位病人是再正常不过的事儿了，然而在跟着梁英主任出了一次门诊后我才发现：一个令人满意的就医体验真的是需要时间和耐心来体现的。一个上午，梁主任一个接待了17位病人，平均每个病人用时15min。

    

    

    

    

     面对一个个病人，梁主任一一耐心地询问他们的病史与主观感受，对于体格检查也是仔细严谨，不放过每一度的偏差。在检查的过程中，梁主任也不忘抚慰病人的情绪，缓解病人的焦虑。她总是细致入微地感受着病人的情感，积极主动地去了解病人的需求与愿望，在倾听的同时，她还时不时地针对问题提供一些建议。正是她对待病人平易近人的态度，赢得了患者和患者家属的信任与尊重，甚至有的病人把她当做精神的寄托，好多的病人临走前都不住地和梁主任道谢，"要不是碰上梁主任，我这病怕是要带到棺材里了"。

    

     也许这就是科室文化吧，除了梁主任，康复科里其他的医生，治疗师，护士和实习生也是和病人打成一片，非常注重对病人的关注和尊重。给我印象最深刻的是王萍芝主任，言语训练室的治疗师和传统康复治疗部的苏建峰医生。在王萍芝老师查完房临走的时候，王老师突然回头和病人用商量的口吻和病人说："下午在您旁边要住进一个病人，您看可以吧？"，虽然只是短短的一句，但知微见著，这个充满人情味的细节反映出了王萍芝老师一贯的对病人的尊重和关注。

    

    

    

    

    

     当我们到了言语康复训练室的时候，几位治疗师和实习生正在帮助几个病人进行言语康复训练，她们就像教小孩子学说话一样耐心地引导病人说话，她们会和病人像朋友一样聊天，聊台球与斯诺克，聊骑行出游，聊王者荣耀，几个人没心没肺地笑着，如果不是穿着白大褂，你根本看不出来她们是医患关系。传统康复治疗部的苏建峰医生可以说将朋友式的医患交流模式贯彻的最彻底的，"苏大夫，我的胳膊还是疼呢。""还疼呢？疼就把它锯了吧!""行啊，你给我锯了吧，锯了就不疼了"听着他们的对话，我和小学妹忍不住笑了，他们确实不像医生和患者，更像是两个相识多年的老友，医生不再那么严肃、高高在上，患者也不是那样苦情、玻璃心。你一心一意地相信我，我全心全意地助你康复，这样的医患关系真好!

    

    

     几天下来，我认为病人除了有解除病痛的愿望外，更多的还有被关注的愿望。在与别人交流的过程中，医生不妨更多的与病人进行眼神的交流，平视，专注，真诚，真正把病人放在心里。我相信，只有用心，心语将被精确解读。

    

     TIP~

    

     2017.07.16

    

     END

    

    

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