从流量到留量：双11为什么开始变了？
2022/11/10 21:59:18 谢璞笔记
双11马上就要结束了，今年双11，我是趁着打折便宜，买了两百多斤的五常大米，顺便囤了几箱纸巾和矿泉水，不知道大家买什么东西，不妨在弹幕上分享下。
今年双11，总感觉是波澜不惊，广告少了，新闻也少了。
印象最深刻的就两件事，一件事，是罗永浩、俞敏洪各种网红先后去做淘宝直播了，直播的尽头是淘宝，网红的宿命是带货。另一件事嘛，就是电商圈都在讨论，流量和留量的话题了，留量的讨论，也是平台在推波助澜吧。
互联网的生意，尤其是电商，流行的法则就是，流量为王。稿子看流量，视频看流量，电视剧、电影也要看流量，就连明星、名人的标准也是流量。
流量似乎是互联网的唯一法则。但流量这东西啊，来得快，去得也快。前几年那些流量明星，一个个塌房了，抖音小红书的流量网红们，很多没能持续火过半年的，最后有流量的都成了流星划过。
有人就说了，这流量时代呀，也是速食时代和速朽的时代。信息轰炸，娱乐至死，网红供给过剩。流量为王的法则呀，好处就是，它实现了信息平等、平权，每个人都有机会，一夜爆红，但坏处呢，就是大家不断地刷新，不断地迭代，最终留下来的可能寥寥无几。你就说，抖音最开始那些蹦蹦跳跳的网红，很多也都销声匿迹了。这些人，有的是不火了，没流量了，也有的是赚钱上岸了。
话说，在这种来得快去得也快的流量法则下，想要赚钱，唯一方式就是，用魔法打败魔法了。你看，某些网红，一旦爆红有了流量，第一件事，一定是直播带货，收割韭菜。
上岸第一刀，先斩脑残粉。
网红变现的故事，最著名应该是，嘎子卖假酒了，潘长江也好，嘎子也好，始终还是没能把握住。
最近的故事嘛，就是T97咖啡了，你以为T97老板李潇，看得上卖咖啡赚的几块钱吗？不，T97赚钱是靠加盟费，至于老板嘛，是靠卖他的课赚钱，T97爆红后，李潇就用创业导师身份卖课了，两天一夜，收费19800。
话说这T97咖啡的李潇啊，就是流量变现的典型，最早之前，他是在微信，做微商，搞传销，现在又去抖音，直播卖咖啡，卖课程，总之是哪个平台火，哪里有流量，就去哪里割韭菜，手起刀落，毫不手软。
流量法则下，大家一定是选择最快也是最短时间内就能够看到真金白银的，这也就是为什么，流量越大的非购物平台，就越容易出现假冒伪劣，以次充好，做骗局，割韭菜的原因。所以，微商购物，抖音购物，还是要慎重。我不是说它们不好，而是被宰被坑的概率更大。
我们回到双11。我是在2010年的时候就开始采访报道双11了，见证了双11创造了一次又一次的销售传奇。作为一个长期看客，对今年双11还是挺感慨的，整体感觉就是，今年的双11没有以前那样喧嚣热闹了，更平和，务实了。
往年的双11，不是激情，就是梦想，平台、商家和买家，一个个都像打了鸡血一样。可今年呢，平台和商家，表现都是中规中矩，也很克制，折扣和减免给足了诚意，但宣传呀，广告呀，能少则少。
以前的双11，会有各种销售榜单，数码来一个，服装一个，小家电一个，全国各省各市的销售也来一个，各种行业的销售都公布出来，商家晒下订单，平台晒一下肌肉。但今年的双11，榜单还在，可销售数据少了，平台也在淡化这些。
克制也好，淡化也罢，跟这些相关的，其实就是围绕双11的话题讨论，从流量到留量的转变。双11诞生于2009年，那时候还叫光棍节，电商购物呢还只是趋势，上网还是用电脑，不像现在，人手一部手机。
早期的双11，追求的，肯定是流量，通过运营，制造出网络流量巅峰，培养用户购物习惯的时候，也能影响更多商家触网，推动支付和物流配送基础设施建设。但随着互联网的普及，电商购物，大家都会了，双11的意义和价值，也就发生了改变。
我的好多朋友都是做电商的，有的也是跟着淘宝一起成长的淘品牌，有十多年历史了，他们也经常跟我吐槽说，做电商太难了，太累了，尤其是双11。我就问他，既然难做，那你们干嘛还做呀？这位朋友反问我说，你看苹果、小米、华为、优衣库哪个品牌不参加双11？
朋友跟我说，以前他们看中的是双11的流量，用流量换销量，现在做双11，当然也要看流量和销量，但更看重的，是留量了——你能通过双11，换来多少忠实用户，换来多少品牌会员，销量之外，重要的还是把品牌立起来。
以前做电商，看重的是转化率，投入产出比，双11是销量的终点，现在做电商，现在看重的是复购率，用户的满意度，双11变成了生意经营的起点。
要我说，双11最大的变化，其实是从流量变成了留量。一夜成名，一战封神的创业大时代落幕了，但天猫双11，还是那个双11，只不过，以前的激情都变成了今天的温情，电商的机会，尤其是，做品牌，做长久生意的机会一直都在。
朋友跟我说：很多人觉得，今年的双11有点安静，这也很正常，这就过年过节一样，小时候，大家都期待过年过节，因为有大鱼大肉，有各种好吃的，现在生活好了，平时也能吃到这些了，但这也不影响，年的味道和节的气氛，年也好，节也好，该过还是得过。
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