终于！华帝答应退全款！！
2018/7/20 18:54:59 21财闻汇
中消协喊话华帝
2018世界杯 期间，华帝公司推出“法国队夺冠，华帝退全款”的活动。法国队最终问鼎大力神杯，华帝退款了吗？这几天，有不少消费者向媒体反映，自己被华帝套路了，退款难、退款变成退卡的现象频频出现。
19日下午，中国消费者协会公开征集此事的投诉，希望在“夺冠套餐”退全款中遇到障碍的消费者，按公告中明示的网址反映具体情况。
这是继18日中消协通过微博对“华帝用户退全款遇阻”一事发声，希望其履行承诺之后，再次跟进事件进展。
“退款”变“退卡”？
世界杯期间打出“法国队夺冠退全款”的厨电企业华帝，一时间成为了社会关注的焦点。
有数据显示，华帝将为此付出7900万元退款。然而当消费者去找华帝兑现承诺时，却发现想拿到退款并不容易。央视记者的调查过程发现，不少此前通过电子商务平台购买“冠军套餐”的消费者，“退款”变成了“退卡”。
线上电商退款流程中显示，满足退款条件的消费者，华帝线上官方授权店铺将按照顾客发票金额向其返京东、天猫、苏宁、国美的平台购物卡，只能在上述品牌各自的自营平台使用。
但有网友指出，其实华帝一开始就写明了“退卡”。
从华帝官网在5月31日发布的活动细则来看，其实与目前的退款方式是符合的。
华帝表示，前期公司对“退全款”形式的说明，其中清楚的写明了对于线上购买的夺冠套餐，各渠道/店铺按照顾客发票金额反顾客等额的平台消费卡，且仅退“夺冠套餐”产品金额。并非网传临时变成购物卡。
20日凌晨，华帝公司发布声明称，消费者退款工作已在紧张有序地开展。将严格按照售前约定及承诺，切实地做好每一位消费者的退款工作。请中国消费者协会及广大消费者监督指导。
华帝回应退款承诺：将严格按照售前约定
在中消协公开征集此事的投诉后，华帝公司发声：我司将恪守诚信原则，严格按照售前约定及承诺。
21财闻汇综合自：人民网”(ID：people_rmw)，央视财经、中消协、人民日报、南方都市报、新浪微博等
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