6条秘诀，让你说话好听又有效
2016/1/31 精读
【一】
你的语言表达能力如何？
进入正文前，先跟精读君一起来做个测试吧：
做完了吗？来看看测试结果：
如果上述题目中，你选了4个以下的C，就说明你有受到语言表达能力的困扰，你迫切需要学习一些交流上的技巧，来提高你的表达能力。
现代社会中的我们，多少都会有用错词语、问错问题、传错信息的情况，所以我们才常有这样的感慨：
我话都说完之后，才想到一些更完美的言词，可是为时已晚；
我内心有想法，但是却找不到合适的语言来表达等等……
而这些往往与我们的词汇量有关。随着我们吸收信息量的日益增多，和关注范围的日益狭窄，能够清楚明了地表达自己变得越来越重要。
若你希望能提高自己的社交能力，不再于社交中受挫，精读君认为你很有必要看看这本书——《沟通的力量 : 强力词汇激活社交潜能》。
【二】
怎样让说出的话和内心想法一致？
《沟通的力量》作者——梅里尔?卢尼昂，全球知名的演说家和培训家。她的客户包括IBM公司、洛克希德马丁公司、贝尔南方公司、美国联邦调查局等。她是处理冲突和指导人际交流的专家，同时也从事一些会议主题发言和高营培训方面的工作。
梅里尔指出，不管你有多特别，你都和其他人一样，在交流上面临着同样的挑战，我们需要知道彼此怎样来进行交流。书中给了一些社交原则，但精读君认为本书最大的特色在于，它为你提供了恰当的强力词汇，教你使用恰当的方式和准确的语言来传递你的思想。也就是说，它在告诉你如何进行谈话的同时，还教会你应该说什么。
这就是作者所说的“强力词汇”(Power Phrases)，指的是：
一个简短的、具体的、有针对性的表达，使你的语言和思想保持一致，切忌词不达意。
书中列出了使用强力词汇的六条秘诀：
①简练
你是否曾经有过想让讲话的人早点闭嘴的念头？是否也有过开长会的是时候，盯着天花板打发时间的经历？抑或，你在担心你在发言时，其他的人正在盯着天花板？
其实，这些往往是因为说话过于啰嗦，人们都是不喜欢长篇大论的，要不为什么交际大师说话都那么简练呢？
少就是多，简短实际上更受欢迎。关于这一点，精读君很早之前专门写过一篇微课，教你怎么简练表达。具体请点击沟通如何做到简练，让人觉得不啰嗦？
②具体
如果你说话不具体，你可能会得到你所说的，但得不到你想要的。看看下面这个例子：
“你想要剪什么样的发型？”发型问道，女士说“短一点”。结果她齐腰的头发被剪到了肩膀上，而实际上她只是想要稍微剪短一点点。
类似的情况，你遇到过吗？马克?吐温曾说过：“正确的用词与差不多的用词之间的区别，就好比发光的萤火虫和发光的闪电。”因此，我们在说话时，要注意仔细考虑每个词之间的细微差别，自问是否每个词都恰当而准确。
③明确目的
说话之前要想想本次沟通的目标，并用适宜的话表达出来。也就是说，在说话之前问问自己，你的想法是什么，你的目标是什么，你的胜算有多大，你能取得更好的效果又是什么。
作者在书中阐述了四种有效可行的目标：
a.理解别人；
b.阐述你的观点，让对方了解你的想法；
c.解决问题
d.传递有效信息。
④清楚表达
你有没有过这样的经历？一时冲动和某个人说了一番话，后来又回去向他道歉：“我真的不是那个意思。”
很多时候，我们以为表达清楚了自己的想法，但是坐下来回想的时候，却意识到自己并没有正确表达出来。或者你明明想表达好意，说的时候却是相反的意思。
为了避免因为话没说清楚而产生误会，我们有必要在说话时，问问自己到底是什么意思。要求别人理解你之前，首先你要清楚自己想表达的意思。
⑤言行一致
人们总是敬重言出必行的人，如果你自己都言行不一，那你还对别人抱有什么期望？如果做不到，就别说出口。
别说：下午3点我会去的。却到下午4点才出现。如果你的言行不一致，你就是在告诉别人你说的话是没有意义的，你就会失去别人的尊重。
⑥说话语气不能刻薄
我们有必要知道这一事实：当有人伤害了你，人性的本能使你想还击。所以，意识到这一点后，下一次在你下意识反击的时候，可以试着找出替代词汇使气氛平静下来，而不是趋于紧张。比如：
不要说：你没有说清楚。应该说：我没听明白。
不要说：你没专心听。应该说：我感觉没人在听。
不要说：你听懂了吗？应该说：我表达清楚了吗？
【三】
当有人粗鲁待你时，如何应对？
看了上述6条秘诀后，你应该已经对强力词汇有了初步的认知，但却还是不怎么会应用。别着急，作者在书的第三部分，具体说了在各种情形下应该如何使用强力词汇，如：你在表达想法或感受时、请求时、拒绝时、道歉时、提问时、被恶意批评时、别人愤怒时、自己愤怒时、异性交往时等。
由于微课篇幅有限，精读君在此只重点介绍一个部分——当你被恶意批评时，如何使用强力词汇。
现实生活中，我们很难完全避免遇到说话刻薄的人，你需要知道怎么去应对。作者梅里尔根据强力词汇的6条秘诀，指导你这样应对：
①简短：最好的回应是1~3句话；
②具体：具体地告诉攻击者他们是怎么伤害你，同时告诉他你希望得到怎样的对待；
③明确目的：你的目的是要阻止对方对你的攻击，或终止对你的讽刺；
④清楚表达：说出你真实的想法、感受和需要；
⑤言行一致：只有一次勇敢地面对恶意攻击，而其他时候却听之任之，不会有多大效果始终坚持必须得到尊重；
⑥语气不刻薄：当别人对你不友善时，你要清楚地知道你的目的是得到别人的尊重，而不是对他进行报复或相应的攻击。
下面看看故事中的小米是怎么运用强力词汇的：
小丽在一家私人诊所找到了一份称心的工作。但是，并没有干很久，因为她的老板说话非常难听：你怎么这么笨、你就不能按我说的做吗、我的狗都比你做得好等等。
小丽忍受了他两周，在这段时间内，她的自尊受到了打击。忍无可忍之后，她离开了诊所。随后诊所招来了接替者小米，而小米和小丽不同，在一开始她就教会了老板如何对待她。
当医生说：“你怎么这么笨？”，小米没有默默忍受，她也没说：“我和雇我的人一样笨”。而是说“当你说我笨的时候，我的思想变得更乱，更紧张，就更容易犯错了，在我犯错的时候，我希望你支持我。”
当医生说：“我的狗都比你做得好”的时候，小米说：“你是在侮辱我，我是一个职业人，我希望你以对待职业人的态度对我。”
可以说，从第一天起，小丽就教导医生如何对待她，他听从了。
你学会了吗？
【四】
学习社交技巧前，得先学会开口
精读君在看完这本书时，并没有一下子就把这些交流技巧都学会，但精读君认为这本书的实用性很强。书中提到的很多交流技巧，也许不能解决所有问题，但是它们确实能改善尴尬局面。
同时，精读君认为在你准备运用这本书提高社交力时，应该先记住这句话——沉默不是金。若你不开口与人沟通、不实践这句话，作者讲的一大堆方法都是没有用处的。
什么时候沉默是金，什么时候沉默不是金？请点击阅读微课沉默是金与沉默非金，到底孰对孰错？
因此，下次在不该沉默的时候，请你鼓起勇气，站起来，大声表达。
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