情商高的人，平时是如何说服别人的？
2017/4/16 精读
【小椰子荐读】
在日常生活中、人际交往中，面对你的家人、朋友、爱人、工作伙伴，总会遇到需要说服对方的情况。
当你想要说服一个人的时候，学会与TA的“蜥蜴脑”沟通，效果就会事半功倍。
荐读者：小椰子，人生必须活得swag一点。
10分钟学会，让你的沟通能力提升100倍
本文已获授权转载，来源微信公众号莫言言(ID：moyanyan2015)
作者简介
吉姆·柯明斯，芝加哥大学社会学博士，DDB(恒美广告)首席战略官及全球品牌策划总监，美国西北大学大众传播学教授。
他在DDB任职27年，其客户包括大众汽车、戴尔电脑、百威啤酒、威斯汀酒店集团等跨国巨头。
在这27年当中，他一直在思考一个问题，“人是如何做决定的？”本书就是他对这一问题的思考总结。
推荐语
你知道吗？有的人正在利用我们普遍的一个人性特点影响我们的行为!
你知道自己到底是如何做决定的？
你的行为与态度，哪个更容易改变？
怎么判断一个人真正想要什么？
……
如果我们通过摆事实讲道理的方式，想去说服别人同意你的观点，或者说你希望别人听你的去做某事，不做某事，效果几乎是零!
每个人身上都有一个“蜥蜴脑”。
蜥蜴脑总是在不知不觉间控制我们的绝大多数行为，如果你学会跟一个人的蜥蜴脑对话，你也就可以控制别人的行为。
当你懂得与蜥蜴脑对话的方法和步骤时，沟通就会有事半功倍的效果!
什么是蜥蜴脑法则？
在近三十年的职业生涯中，吉姆·柯明斯每天都在思考“我们到底是如何做决定的？”
他发现，行为经济学家Thaler和Sunstein提出的“蜥蜴脑”似乎可以回答这个问题。
答案是：虽然人类自诩为理性动物，但事实上，我们在做大多数决定时，其决策过程与低等脊椎动物蜥蜴并无太大区别。
换句话说，人脑的决策过程，与蜥蜴脑的几乎一样。
蜥蜴脑极其聪明，而且运转极快，能在极短时间内轻松做出准确判断。
它不仅高效，而且不知疲倦，昼夜不停，无法阻挡。
更重要的是，蜥蜴脑在不知不觉间控制我们的绝大多数行为。
当我们沟通时，沟通的对象到底是谁？是我跟你吗？根据作者的观点：其实不是我和你说话，实际上是大脑和大脑之间的交流对话。
大脑的三个部分
最外面的是大脑皮层，负责理性思维。
中间的是哺乳动物的脑，负责情绪。
最里面的就是作者所说的蜥蜴脑，负责最原始的行动，呼吸心跳等人体基本功能。
如果想要成功说服我，就尽量不要跟我最外层的大脑沟通，而要跟我最里面的掌管原始冲动的区域进行沟通。
举个例子，如果你想让你老公戒烟，方法一：你告诉他吸烟有害健康。
方法二：直接带他去看得了肺癌的病人，并给他看这位病人肺部的照片，把他的焦虑和恐惧调动出来。
你觉得那个方法会更有效？
第二种方法就是在与蜥蜴脑沟通，那么与蜥蜴脑沟通的具体方法是什么呢？
跟蜥蜴脑对话的3条法则
1.以行动而不以态度为目标
通常我们爱说“态度决定一切”，我总想要改变别人的态度，以为态度改变行为，但正好相反。
真实情况是，我们的行为会轻易被环境改变，而态度就不容易被改变。
比如：你喜欢肯德基，但你家附近开了一家麦当劳，3分钟就到，所以你可能会经常光顾麦当劳，因为方便啊!但是这并不能改变你更喜欢肯德基的态度。
然而，时间一长，你慢慢地也会认可麦当劳。
因为人总是时时刻刻地在找一个平衡点，让态度去适应自己的行为，不然就会陷入长期的不愉快。这其实是一种自我保护机制。
有个实验，要求一个人给大家说一个大家普遍都觉得无聊的电影，但要求他必须说得有趣。
在说之前，他自己也觉得电影无聊，但说了之后，他觉得好像也挺有意思的。
所以我们要尽量改变环境来直接改变行为，行为变了，态度自然就跟着改变。
2.不要改变愿望，而要尽量去实现愿望
我们以前总想通过改变他人的愿望来说服别人，实际上我们应该为最里面的大脑展示一个更有效的方法：
教他们去实现自己的愿望，简单说就是投其所好。
比如：一个不喜欢学习、不喜欢被束缚的学生想逃学，如果你说，学校管束你是为了你好，你太自由啦，这样劝他好好学习肯定起不到好的效果。
但如果你说，我知道你不想被管，现在有一种方法就是尽快毕业，你就可以脱离束缚了。但你要毕不了业，找不到能够养活自己的工作，那你很可能就会继续要待在家里，被家里人和学校管束着了!
这个学生就会觉得一切影响他毕业的行为都会阻止他获得自由，他就会更愿意投入学习了。
有时候对方并不一定会告诉你他的愿望，你怎么去投其所好呢？
人类有一些共通的愿望需求，比如：安全，尊重，理解，表达感激，荣誉，健康，家庭，孩子……可以在沟通前先搞清楚对方到底需要的是什么。
卡耐基说过，在这个世界上，影响别人的唯一方法就是谈论他们想要的东西，并且告诉他们如何获得。
3.关注感觉
为什么人们说的和做的通常不一样呢？
因为有感觉在里面，感觉是我们做出行动的重要因素，这就说明如果想要说服一个人做出某个动作，我们必须给对方设置一种即可就能得到的感觉。
比如：喝牛奶能让人骨骼强壮，但这种说法只是个功能说明，而且这个功能还是一个延迟的，不确定的。
要想让人有购买的行为，你就得把喝牛奶的感觉联系在一起，然后所有的说服策略都来围绕这种感觉，这样会很容易让人接受并产生购买行为。
想想看你为什么买特仑苏，是不是因为它的“不是所有的牛奶都叫特仑苏”，这句话给你不同的感觉，尤其是送礼时你会买它。
一般不出三个月，你的感觉就会消失，你的情绪基本上又回到原来的水平，尽管如此，感觉也是人们真正想要的东西。
什么是感觉？
感觉就是情绪。我们可以刻意制造害怕，紧张，害羞，生气……的情绪，其实我们人类有几千种情绪，所以要达到你的沟通目的，你能够发挥的空间很大。
再举个例子，在谈恋爱的时候我们经常听到女方说没感觉，其实就是男士说话做事太平铺直叙了。
正确的处理方法是称赞，也可以让着对方，然后可以再找找茬，这样的推拉沟通方式，容易让女方对男方产生感觉，就像言情剧里的虐心桥段，一会哭一会笑的那种感觉才能让人记忆深刻。
小结
了解了人类大脑的构造及各区域的功能后，你是不是也觉得沟通是件可以花心思的事情。
我们工作生活中免不了要说服别人，设想一下不同的场景，你会怎么去应用？
怎么与你的老板沟通，能获得更多支持？
怎么与爱人沟通，能让那个“猪头”更“顺从”？
怎样与孩子沟通，能让他更配合？
怎样与同事沟通，能让自己获得更多认可？
……
纵观全文，我们可以得出一个方法论，那就是：不要跟对方花时间去争论谁对谁错，想办法先改变对方的行为，他的态度会随之改变，而改变行为可以通过改变情绪来实现。
来记步骤：
1.改变情绪
2.改变行为
3.改变态度
4.达到目的
↓这里，有解决你所有问题的钥匙
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