你交付的是什么，就值什么样身价
2023/3/20 7:00:00 精读

    

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     如果你是老板，会给你开多少薪水？在不少人看来，自己贡献超过老板给的薪水。老板要给自己晋职加薪，才算公平。究竟晋升到什么职位、开多少薪水才算公正？我们来考察美国佛罗里达州流传的一个故事。故事主人公是两个年轻人，一个叫约翰，一个叫哈里。他们是同事，几乎同时进入一家蔬菜贸易公司上班。半年后，约翰升任主管，哈里依然是普通员工。对此哈里很不高兴，就向总经理抱怨说：“总经理，我和约翰同时来公司上班，现在约翰升职了。而我每天勤勤恳恳工作，从来没有迟到早退，对上司交代任务总是按时按量完成，从来没有拖沓过，为什么我没有升职呢？”总经理听了哈里埋怨后说：“这样吧，公司现在打算预订一批土豆，你先去看一下哪里有卖的，回来我再回答你的问题。”于是，哈里去找卖土豆蔬菜市场。半小时后，哈里急匆匆地回报说：“二十公里外的‘集农蔬菜批发中心’有土豆卖。”总经理听后问道：“一共几家卖的？”哈里挠了挠头说：“我刚才只是看到有卖的，没看到有几家，您稍等一会儿，我再去看一下!”说完，哈里又急匆匆地跑了出去，二十分钟后喘着粗气回报：“报告总经理!一共有三家卖土豆的。”总经理又问他：“土豆价格是多少？三家价格都一样吗？”哈里楞了一下，又挠了挠头说：“总经理，您再等一会儿，我再去问一下。”说完，哈里就要往外跑，这时，总经理叫住他：“你不用再去了，你去帮我把约翰叫来吧。”一会，哈里和约翰一起来到总经理办公室，总经理先对哈里说：“你先在这里休息一下吧。”然后又对约翰说：“公司打算预订一批土豆，你去看一下哪里有卖的。”40分钟后约翰回来向总经理汇报：“二十公里外的‘集农蔬菜批发中心’有三家卖土豆的，其中两家是卖0.9美元一斤，只有一家老头卖的是0.8美元一斤。”约翰停了停接着说：“我看了一下他们的土豆，发现老头家的质量最好，也最便宜，因为他的农场就在‘集农蔬菜批发中心’附近。老头说，如果需求量大的话，价格还可以更优惠些，并且他们家有货车，可以免费送货上门。”约翰停顿了一下又说：“为了让经理您看看他家土豆质量，我带回来土豆样品，并且我还把那老头带来了，就在公司大厅里等着呢，要不要让他进来具体洽谈一下？”总经理微笑着说道：“不用了，你让他先回去吧!”于是，约翰说声：“好的，经理。”就出去了。这时，总经理看着沙发上目瞪口呆的哈里问道：“你都看到了吧，如果你是总经理，你会给谁升职呢？”

     这个故事可以给我们很多启发。例如，如何理解主管指令、准确把握主管意图；如何界定问题，找到与问题相关的关键要素。就“什么是公正升职加薪”议题而言，这个故事提醒我们：你交付的是什么，就值什么样身价。交付指的是，根据既定质量标准，将产品、成果、财产等转交、给付到对方，强调提供符合质量标准成果，具有可用性、完整性。约翰给总经理交付的是可用、完整成果和解决方案。也就是说，总经理只要核验下土豆样品，并与门口供应商洽谈，就可以很快做出是否进货决策。相反，哈里并没有交付成果，交付的连半成品都不算，总经理还需要追问一大串问题，既费时又费力，除了跑腿之外，相当于是替代了哈里的工作。读友们可以换位思考，如果你是总经理，除了给约翰升职之外，可能还会考虑将哈里辞退。原因在于，投入产出倒挂，哈里创造价值抵不上公司付出成本(薪水+费时费力交互+可能商机丢失+......)。我们再来看一个案例。有两位行政助理，接到领导任务，要买3张明天去北京动车票，以参加展会。这两位行政助理查了明天车次，发现没票。第一位行政处理，就直接回复领导，说太晚了，目前没票；只能再刷刷，看看后续有没有票放出来。第二位行政处理，找到领导，说明情况后，提出4个备选方案：方案1：用抢票软件继续刷；同时找票贩子加价，大概每张加价100元，下午应该能拿到。方案2：换个地点倒车，可以买到票，但时间会多出4个小时，价格每人多200元。方案3：改乘飞机，每个人会多800元，但时间能缩短1个小时。方案4：包车过去，总体会贵1000元，时间会多出4个小时。比较两个行政助理交付内容，会发现两者交付能力有显著落差。对领导而言，买三张动车票到北京参加会展这个指令，不难理解的是，要找到一种出行办法，确保能及时到达北京参加会展。第一位行政助理，交付意识不强，只是给了一个过程性信息，但没有交付出成果，无法确保能及时到达。这体现出低交付能力。第二位行政助手，交付意识强烈，遇到困难会想方设法，找出多个备用方案，以实现领导所需要的成果。这体现出高交付能力。

     想要提高交付能力，我们要把自己当作一家公司，一个人的公司；没有人能替我们交付成果，我们是唯一、最终成果交付责任人。第一位行政助理，没有把自己当作一家公司，而是坐、等、靠，并不对最终结果负责。在这位行政助理眼里，如果买不到票，那是领导你交待太迟，与我无关；如果领导你无法及时参展，那是领导自身责任，与我无关。相反，第二位行政助理，把自己当成一家票务公司，为了把“3人出发到北京参展”这笔生意做成，想了4个备选方案，希望客户(即领导)能够购买(选择)一个。如果每次协作，我们都提醒自己，要像一家公司那样交付成果，我们就不会放松自我要求，敷衍了事。如是训练，坚持一段时间，我们自身交付能力就会迅速增强，持续提高交付价值，往往会超出主管期望值，获得更快发展。总的来说，一个人能够提供哪一种级别交付成果，就是哪一级别身价。精读君建议，无论做什么，我们都要换位思考：主管、同事、下属、客户、家人、朋友等对我们交付成果有什么期待？我们至少要提供什么等级交付成果？是否能够提供更高等级交付成果并超出对方期待？

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