人与人之间最大的鸿沟，是认知不对称
2021/5/8 20:45:00 进化岛
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商业洞察 丨作者 / 刘 润 整理 / 万 青
这是刘润公众号的第1165篇原创文章
思维框架的改变，才是真正的进阶。(本分享首发进化岛社群，核心略有删减。)
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人与人之间最大的鸿沟
是认知不对称
不少同学知道，我在2015年登顶了非洲第一高峰，乞力马扎罗。
到了山顶，我不是热泪盈眶，而是痛哭流涕。
实在是太不容易了。
但是，就在我痛哭流涕的时候，一路帮我背着负重，陪着我爬到山顶的黑人兄弟，就在一旁淡定地看着，一脸难以理解的神情。
我想他内心的OS可能是：
有那么难吗？我一年上下20多次，有那么难吗？至于哭成这样吗？
是的。这个黑人兄弟，衣服鞋子都是破的。
但他就这么闲庭信步地，一年登顶乞力马扎罗20多次。
碾压我跟玩儿一样。
那一刻我认识到，我和他之间，有一条“基础体能”的鸿沟。
再努力，再坚持，我也无法跨越这条鸿沟。
创业也是一样。互联网时代，信息高速传播。
人跟人的信息差、认知差正在疯狂拉大。
人与人之间最大的鸿沟，不再是信息不对称，而是：
认知不对称。
—2—
什么是“认知不对称”？
什么是“认知不对称”？对于本质规律的认知层次，决定了认知对称的认知速率。举个例子：从古至今，人们一直想飞上天。怎么办？先模仿。鸟儿能飞，就先模仿鸟儿做一对翅膀。再优化。不断修改翅膀的材料、形状、大小。但是，人最终都没像鸟儿一样上天。在漫长的岁月中，人类无数次勇敢尝试，无数次惨烈失败。直到有一天。人类掌握了飞行的“本质规律”：空气动力学。气压差，才是升力的来源。只要在翅膀上下侧制造气压差，就能把主体举上天。什么样的方式制造气压差都行。只不过，鸟儿“选择了”用扇翅膀的方式。在上千年的历史演进之中，在这一刻，对于“飞行”本质规律的认知，开始对称。然后，人类就放弃了对鸟类的“先模仿，再优化”。直接基于空气动力学“本质规律”，造出了今天的飞机。如果没有这个底层认知，任你花费多少年，把翅膀做的多么像鸟儿，也无法展翅飞翔。我常说：成年人学习的目的，应该是追求更好的思维模型，而不是更多的知识。在一个落后的思维模型里，认知不对称，即使你增加再多的信息量，也只是低水平的重复。认知，就是创业者的基础体能。你把刀剑磨的再锋利，武功修炼再高，一颗子弹就可以终结战斗。如果认知的基础体能不够，认知层次不够高，你的顿悟，很可能只是别人的基本功。
—3—
怎样提升认知基础体能？
可是，怎样才能提升自己的认知基础体能呢？
1、苦练基本功
在进化岛社群，我曾经对同学们说：
优秀的战略，都是可以掏心掏肺说给你听，但是你也学不会的。
海底捞你学不会，褚橙你学不会，名创优品你学不会，得到你也学不会。
为什么？
因为优秀的战略，需要的是在战略高度上，诸多环节的完美配合。而不是在某一个点上的创新。
比如说名创优品：1)用户多了，名创优品对供应商的谈判筹码才大；2)谈判筹码大了，商品成本才便宜；3)商品成本便宜了，周转率才高，利润才大；4)利润大了，加盟名创优品的店铺才多；5)加盟名创优品的店铺多了，用户量才大。
你看，一个循环回来，环环相扣。
你如果把名创优品理解为薄利多销，那就会学死掉的。
你想象着，名创优品手上玩着5个球。
1个球掉在地上，就算输。
叶国富能娴熟地玩10个，有人3个就不行了。
所以，就算叶国富掏心掏肺讲给你听，你也学不会。
为什么得到愿意公布“得到工作手册”？
很多人不信，说这一定不是真实的工作手册，这是烟雾弹。
我知道，这当然是真实的。
那么，把这些真实的商业机密都告诉你了，他不是傻吗？
他不傻。
他只是知道，告诉你，你也学不会。
真正有效的学习，不是去听一些高大上的名词，迷恋一些工具和方法论。
而是从高手的行为之中，摸索出底层的规律，然后按照客观规律实践，苦练基本功。
比如这两年的热词：”长期主义“。
当你谈论”长期主义“，高瓴资本张磊的“价值投资”之时，你更应该看到的是：
20世纪90年代，张磊在人大读国际金融专业时，为了做调研，他回到老家，到社区、集镇和乡村收集和了解普通市民和农民的购买决策信息。
然后一步步精细制订调研计划、拆解工作目标、制作问卷、做访谈、研究消费者购买渠道、价格敏感度、品牌知名度和美誉度、产品喜好、售后服务满意度等等。
第一份实践报告，就获得了特等奖。
工作后，他第一年就跑了10多个省份，几乎走遍了所有的“穷乡僻壤”。
你可想而知工作强度和底层调研能力的基本盘，得到多大的训练。
一点一点地收集信息，整理材料，深度调研，最后带着厚厚的报告回来。
这种自下而上的研究传统，后来也被引入他创立的高瓴资本。
走基层、看社会、知风土、懂人情。
商业中的洞见不仅来源于前人的总结，更有效的是一手调研，通过对原始数据的挖掘积累，发现一手的市场规律。
这些都是基本功。
很多同学都想抓住红利期，也都知道红利期很重要。
但在大多数行业的红利期，机遇只偏爱那种有准备的人。
比如，跨境电商的红利?。 那些真正能用“本土化”获得消费洞察，用“品牌化”获得产品溢价，对供应链和物流体系能有“专业化”掌控力的企业，才能获得真正的成功。
对于普通人而言，首先是?好打?基本功?红，?利其?每实?年都有。
但是如果?本基?功本身?扎不?实，其实99%与?无你?关。
提升认知基础体能并没有什么秘诀，而是对客观规律的践行有更深的理解。
不练基本功，到头一场空。
2、及时总结和复盘
经常有企业家朋友会问我：
润总，我们今年做了巨大研发投入，把产品从90分，做到了120分，但是市场收效并不大。
我们现在很困惑，是不是也许用户并不需要那么好的产品？
这时候，我会很有兴趣地和他一起了解他的产品，他的同行的产品，市场上最好的产品。
很快大家就明白，其实这家公司的产品过去只有60分，他现在做到了65分。
但是他以为他过去的产品有90分，现在做到了120分。
这就像每个喜欢晒娃的人，都认为自己的娃是全世界最可爱的，至少是之一。
但是我们知道，这世界上一定有50%的娃的可爱程度，都不到平均水平。
只是这么伤人的话，以前没有人对他说过而已。
从60分到65分的市场反响，和从90分到120分的市场反响，那是佘山和珠峰的差异。
在产品、营销、渠道这三件事情上，你把一件做到极致，就可以获得巨大的成就。
但怕就怕，做好了A，你却以为是B。
因为归因错误，认知错误，导致战略导向错误。
及时复盘，就是纠偏的关键一环。
一年有52周。
如果你能坚持每周复盘，就会有52次拿出GPS和卫星地图，面朝目标，重新调整路线的机会。
对关键项目进行及时复盘，总结经验和教训，才能够有效避免在同一个坑里，反复失败。
进化岛嘉宾陈勇说：只有颗粒度精细化到每一步的过程控制，项目成功的经验才能复制。
知道复盘重要性的人很多，但：
1)知道 2)做到。3)且能提炼出经验和教训。4)并能够反思改进。5)持续优化。
这样的人，太少了。太少了。
没有目标，就没有战略；没有战略，就没有计划；没有计划，就没有行动。没有复盘，就难以洞察规律，获得真知。
以至于光阴流逝，一事无成。
3、碎片化学习，系统化思考
现在的人，都很忙。
而因为忙，时间必然被切碎。
这些被切碎的时间，你不好好利用它，就会被白白浪费。
所以，你必须学会碎片化学习。
怎么做？
我的做法是，用三个专门的设备来收集这些时间，进行“碎片化学习”。
它们是：一个降噪耳机，一个运动耳机，一个会议音箱。
在机场、高铁站、飞机上，这些旅途中的场合，我用降噪耳机来收集碎片时间。
这些碎片时间很宝贵，但环境噪音大。
我需要降噪耳机，才能把注意力集中在听书上，集中在学习上。
戴上耳机，世界回归安静
只要在上海，我每天都走路上下班。上班半小时、下班半小时。快走。
一是为了健身，二也是为了利用这段碎片时间，听书，学习。
但是降噪耳机会屏蔽汽车鸣笛，为了安全，这段时间，我用骨传导运动耳机。
到了酒店房间，进入私密环境，整个人都可以放松下来了。
这时，为了让耳朵轻松一些，我会把降噪耳机取下来，同时从行李箱里拿出会议音箱。
有了会议音箱，我可以一边处理事情，一边走来走去，一边听书学习。
有了这三个设备，2020年，我平均每天能额外多收集2-3小时碎片时间。
而用这每天的2-3小时，我在得到上听了1800多本书，以及几乎每一门课。
一年是由365天组成的，每天都做一点点改变，别小看它，积累起来，三百多天的变化也是令人震惊的。
把一天当一年过，还是把一年活成重复的一天，取决于你自己。你怎么过一天，就怎么过一生。
最后的话
真正的枪手，绝不是枪手变成神枪手，而是枪手变成指挥官。
思维框架的改变，才是真正的进阶。
蟪蛄不知春秋，蜉蝣不知朝暮，夏虫不可语冰。
如果一种虫子的生命周期只有夏天这几个月，你很难和它说清楚冰是什么东西。
虫子信誓旦旦认为：
“人类都是骗子，世界上，根本没有冰这种东西。”
因为它的生命周期从来不经过冬天，思维中根本不认为有冰的存在。
它生存的世界决定了它的认知。
一个生活在清朝初年的人穿越到21世纪，看见人进入汽车后，汽车会动起来。
于是他得出了结论，汽车的动力来自于人。
他所处的环境限制了他的认知。
他的认知中，根本没有发动机的存在。
你以为你以为的就是你以为的吗？
尼采说：
“眼睛即是监狱，目光所及之处就是围墙。”
人与人之间最大的鸿沟，是认知不对称。
人永远无法获得超出所处环境外的认知。
人永远无法赚到认知以外的钱。
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2010年，全球最有钱的388人，他们拥有的财富，相当于全球一半贫穷人口拥有的财富总和；2014年，这个数字是85人，2015年，62人。2017年，只有8个人。
也就是说，一辆商务车，就能装下全球一半贫穷人口的财富。商业认知的不对称，带来机会的不平等。
你必须培养自己敏锐的商业认知，才有可能在机会到来时一把抓住。每个人，都至少有一次机会。
为此，我为所有想要提升商业认知、跟上时代变化的朋友们，建立了一个属于我们自己的社群“进化岛”。
现在，进化岛社群已经有20000多位岛民了，它就像是一个商业朋友圈，在岛上，你可以阅读和分享独到的商业观点，讨论和点评热点的商业现象、有价值的资料、报告、趋势分析等等。
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