能力要高到天上，姿态要低到地底
2022/2/28 进化岛
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商业洞察丨口述 / 刘 润 编辑 / 万 青
这是刘润公众号的第1366篇原创文章
能力要高到天上，姿态要低到地底。
(本分享来源于进化岛社群日常分享。)
—1—
自污
前些日子，进化岛社群里一位同学向我提问：
润总，我总是非常在意别人的看法，竞争对手的看法，外界的评价，内耗严重，对此感到非常苦恼，该怎么办？
我说，这其实是一个自我评价体系的问题，和你分享三个关键词吧。
第一个关键词：“自污”。
2006年，我写《出租司机给我上的MBA课》，被疯狂传播。
很多人说你瞎编，你无知，你别有用心。
故事写得不错，但缺乏常识，太假了。
在舆论的漩涡中心，所有方向都是误解。
怎么办？
这时，其实很考验你的自我评价体系。
如果你靠别人的反馈来评价自己，会非常痛苦。你总想解释。
一两个人还能解释，几十、上百万人误解你，骂你，你怎么解释？
这时，如果你用自己内心认同的价值观来评价自己，就会瞬间看淡误解。
他们怎么评价，是他们的事。
成年人最顶级的自律，是向下兼容，克制纠正他人的欲望。
“嗯，你说的都对。”
我对我自己的看法，只和我自己认同的价值观相关。
这是一种很难的修炼。
但是如果炼成，你会真正地看淡。
除了用内心认同的价值观来评价自己，还要要学会把自己“踩在地板上磨擦”。
知道为什么我在朋友圈、微博上，从来不维护自己所谓“高大上”的形象吗？
为什么？
因为“君子自污”。
什么叫“君子自污”？
就是你浑身雪白地出门，就会有人忍不住冷不丁地往你身上泼脏水。
满满的恶意。
人们不相信“洁白无暇”，或者不能忍受有人洁白无瑕。
事实上也没有。
那怎么办？
出门前，自己往自己身上泼一些脏水。
这样别人看到你，就会哈哈大笑，但是恶意全消。
你可能会想，这有什么意义？
他污、自污，不都是污了吗？
“污”不重要。
因为这世上没有绝对洁净的东西。
重要的是，你用“他污“邀请恶意，还是用“自污”邀请善意。
学会了自污就够了吗？还不够。
你还要明白“思维视角”的重要性。
—2—
思维视角
第二个关键词，是“思维视角”。 什么叫“思维视角”？ 你拿着一杯星巴克走在路上。 一个人对面走来看到了，突然眼神中露出鄙夷。 你大概知道他的意思： 唉，现在的人真虚荣，拿着一杯星巴克就觉得自己了不起。喝星巴克不重要，重要的是让别人知道自己喝星巴克。 你继续往前走，遇到约好的企业家朋友。他看到你拿星巴克，很惊讶，但他没说。 你大概知道他的意思：唉，你还真是节约，居然还在喝星巴克。 早就可以喝精品咖啡了，还在喝这种大众咖啡。真不讲究。 所以，影响力不带来品位。 同一件事实，两个观点，为什么？ 这就是“思维视角”的问题。 对第一个人来说，他仰视星巴克，所以他觉得普通的人，喝星巴克是装。 对第二个人来说，他俯视星巴克，所以他觉得有一些影响力的人，还喝星巴克是不讲究。 而事实呢？你可能永远不会知道事实。 或者你不愿意相信事实，是我喜欢喝。而喜欢这两个字，在第一个人的耳中，就等于“装”。 在第二个人的耳中，就等于“不讲究”。 我再举一个例子。 周日清晨，地铁上。乘客们安静地坐着。 这时上来了一位带着几个孩子的男子。孩子们一上来就四处奔跑，撒野作怪，而这个男子坐下来，就像没看见一样。大家非常不满。 你也终于忍无可忍，对他说：先生，可否请你管管你的孩子们？故事讲到这里暂停一下。 问问自己：你忍无可忍的思维模式是什么？ 是每个熊孩子背后一定有一个熊家长吗？ 那人抬起眼来看你，仿佛如梦初醒般地轻声说： 是啊，我想我是该管管他们了。他们的母亲一小时前刚刚过世，我们刚从医院出来。我手足无措，孩子们大概也一样。 这不是故事，这是《高效能人士的七个习惯》的作者史蒂芬·柯维的亲身经历。 《七个习惯》卖了近3000万册，史蒂芬也被评为，对美国影响最大的25个人之一。 史蒂芬说，你能想象我当时的感觉吗？我瞬间怒气全消，非常自责，同情与怜悯之情油然而生： 啊，原来您的夫人刚刚过世？我感到很抱歉!我能为您做些什么？ 讲这两个故事，是想告诉你，有时候，错的不是世界，错的，是你理解世界的思维模式。 当遇见不愉快的人和事，普通人可能会选择抱怨和不理解，特别在意外界的评价和眼光。那顶级优秀的人呢？ 他们不会随意评判别人，他们不需要别人照顾情绪，更不会在意他人的看法。他们会站在对方的角度去思考，他到底为什么这么说？他到底为什么这么做？是不是有什么隐情？我怎么认为不重要。你开心就好。你是对的。顶级优秀的人会选择站在对方的角度，去理解他。每个人，都在以他的理解和经历，构建自己的思维模式，然后再用这个思维模式，理解这个世界。 因为思维模式的不同，同一件事，不同的人做，效果会截然不同。 这也是为什么我们经常说：普通人改变结果，优秀的人改变原因，而顶级优秀的人改变模型。顶级优秀的人，和普通人之间的差距，其实就在于他们的思维模式，完全不同。换种思维视角看世界，也许你会豁然开朗。
—3—
姿态要低到地底
第三个关键词，是“姿态“。 我曾经给办公室的同事们分享过一个观点：“能力要高到天上，姿态要低到地底。“ 我们是怎么待人接物的？ 能力上要把自己做成甲方，而态度上要让自己成为乙方。 什么意思？ 我经常说，这个世界上没有甲方乙方，只有交易的双方。 拥有稀缺能力的一方，就是强势的一方。 我们做培训、咨询、商务等等，虽然我们都是乙方，但是我要求所有的小伙伴，在能力上必须把自己做成甲方。 就是你的能力必须非常强，你的交付必须远超对方的预期。 但是在态度上，千万不要真的把自己当甲方。 能力要高到天上，但是姿态要低到地底。 什么叫“姿态要低到地底”？ 比如，当我们有一件事，因为战略选择的原因，因为价值观的原因，无法跟对方合作时，千万不要高高在上地说：“对不起，我们不干这事儿”。 而要说：“真的特别抱歉，目前我们的资源还不够干这件事儿，以后如果我们有能力做，我们会第一时间找您合作。” 这是姿态。姿态一定要放得足够低。在跟客户沟通的时候，要尽一切努力让对方感受到，你在他身上花费了全部的注意力，让他能够感受到热情和真诚，以及你足够的谦卑。 不能让任何一个人觉得你很傲慢。能力要高到天上，姿态要低到地底。这是我们待人接物的价值观。 姿态低到地底，看上去是把自己踩在地板上磨擦。 凭什么，有必要吗？有必要。 因为“能力要高到天上，姿态要低到地底”，这样，你才可以看淡外界的评价，用自己内心认同的价值观来评价自己，瞬间看淡所有误解。
最后的话
一个山沟里生活的孩子，问村里的大人，山的那边是什么？ 大人们告诉他： 山的那边还是山。 孩子不相信，爬过了一座山，是山， 爬过了第二座山，果然还是山， 但就在他爬过第三座山后， 孩子看到了大海。 原来，村里的人从没试图爬过第三座山。 对于一只从小生活在苹果里的虫子来说，世界是由苹果构成的，苹果之外的都是盲区。 但是，苹果就是真实世界的大小吗？你非常清楚，并不是。真实世界，远比一个苹果大的多，也复杂的多。 我们所认识的世界并不是世界本来的面目， 我们所认识的只是我们认识中的世界而已。如果你把外界的声音当做你的真实世界，确信外界的评价对你的绝对影响，一举一动都被外界的牵制。 那么，你根本就没有办法接受对方的任何否定，永远无法完整地看到事物的整体。顶级优秀的人，和普通人之间的差距，其实就在于他们的思维模式，完全不同。能力要高到天上，姿态要低到地底。用自污对待自己，用微笑对待别人。
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