岛民投稿系列:客户模式,怎么理解?
2022/7/10 16:18:00 进化岛
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作 者 / smile
从今天起,我们新增一个栏目:岛民投稿。每周精选7篇,进化岛社群中岛民们发布的动态。
内容不乏读书心得、职场感悟、知识探讨、商业实践等等,不拘泥于一板一眼的理论知识,用更拉近日常生活的陈述口吻,用更加碎片化、口袋式的阅读方式,一起每日精进一小步。
今天的投稿来自Smile同学:客户模式怎么理解?
PS 欢迎大家在进化岛社群中勤思勤写。知识由初识到融会贯通,必须经过输出的锻炼;经历由体验到经验,必须经过细致的梳理。希望进化岛社群可以成为你的知识提炼场。
(本分享来自进化岛社群日常)
商业模式有哪些?
商业模式分为客户模式、产品模式、推广模式、盈利模式。
今天我就先说客户模式,客户模式有两个纬度,分别是找对客户需求和判断客户规模。
很多创业者没有找对客户需求或是把伪需求当成强需求,那什么是客户需求?
客户需求需要先观察客户存在什么问题,小问题产生弱需求,大问题产生强需求。
有人的地方就会有抱怨,有抱怨的地方就会有需求,有需求的地方就会有商业机会。
举例:很多上班族,上班的时候容易打不到车。那么打不到车就是需求,后来就有了滴滴。再比如很多乘坐公交车或是地铁上班的乘客,下车之后距离家或是公司还有1公里,走路过去太浪费时间,这也是需求,后来才有了共享单车小毛驴。
创业一定要先找到社会问题开始而不是找商机开始。
发现客户问题之后还要分析问题给客户带来的痛苦程度,痛点最好。痛点是需求,但需求不一定是痛点。
在发现问题时,需要进行刻意练习。你有更好的解决方案吗?能用更低的成本,更高效率的解决问题吗?
再说说如何判断客户规模。
有的时候是所有人都存在同一个问题
有的时候是大部分人存在同一个问题
有的时候是小部分人存在同一个问题
(听起来有点像绕口令)
越多的人存在的同一个问题,客户规模就越大,市场机会也就越大。
只有小部分人存在的问题,说明客户规模小,市场机会也小。
我们要尽可能的去解决客户规模大的社会问题。
同样是去解决一个社会问题,我们付出的努力都是差不多的。但是由于客户规模不同,市场规模可能会差十倍或百倍。
也就是说由于我们的选择的不同,虽然我们付出了相同的努力,但最后的收益可能会差十倍百倍。选择大于努力,同样适用于商业模式。
举例:MBA考试培训就是一个规模小,能赚钱,但确实是一个做不大的生意。
会计考试培训,规模至少是MBA培训的十倍以上,而英语培训的规模又是会计培训的10倍以上了。
存在问题的规模决定了市场规模,市场规模决定了企业发展的终极天花板。所以在找客户需求时,关键就是要判断用户规模,创业是尽量选择客户规模大的问题去解决。
一般来说存在一个“痛点”问题的客户人数过亿,就意味着潜在的市场机会很大。如果某一个问题痛点够深刻,但是客户人数很少,不足百万人,那么就要考虑是否继续考虑这个领域了。
客户的需求决定了企业的成本,市场规模决定了企业的最终大小。
如果你两者都解决了,那么你很可能发现了好的商业机会。但这不代表你就能成功,你还需要拿出一个能解决客户问题的好方案,这个方案就是你的产品或服务。
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时代平等对待每一个人。但有的人看到机会,有的人满眼挣扎,有的人等待红利,有的人埋头耕耘。
瞄准机会的人,已经踏浪前行,但也时有颠簸。彷徨的人还在起点张望。投机的人,起起伏伏无根无萍。耕耘的人,如果逆势,自然移不走巨山。
正确的路,不怕难走,不怕遥远。只怕你找寻无果,原地打转。
如今商业环境瞬息万变,如何看清时代逻辑,必须不断提升自己的商业认知,不断进化。
所以,我建立了一个社群,取名“进化岛”。
在岛上,你可以阅读和分享独到的商业观点;与嘉宾积极互动,互相学习。
有时候你的顿悟,可能只是别人的基本功,而你的只言片语,也许能让别人醍醐灌顶。
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