从一张“阴阳”检验报告单谈如何防范医疗欺诈
2017/9/19 健康报

    

    

     ★

     【案件回顾】

     今年3月，住在深圳市宝安区的一位市民代先生因包皮过长到一家民营门诊部就诊，希望做包皮环切术，手术前分泌物检验结果显示淋球菌呈阳性，被诊断为淋病，医生便开了几副药，花去患者1092元。但代某感觉身体并无适，因此又分别到深圳两家公立医院检查，两家医院的检验报告单均显示代某的淋球菌检验结果为阴性，而代某在检查期间均未采取任何治疗措施，因此怀疑该门诊部存在虚假诊疗的情况向卫生监督部门投诉。工作人员在调查中发现，该门诊部检验室同一台电脑内，发现了患者两份结果完全不同的检验报告，一份是淋球菌阴性，而另一份是淋球菌阳性，经过查证，该门诊部负责人和检验人员承认他们故意修改了患者的检验报告。这家门诊部制作的“阴阳”检验单，诱骗患者进行治疗，使患者蒙受经济损失，身心受到了伤害。该门诊部被罚款十万元，负有直接责任的卫生技术人员鄢某被责令暂停执业一年。

     ★

     【什么是医疗欺诈？】

     最高人民法院《关于贯彻执行《中华人民共和国民法通则》若干问题的意见(试行)》第68条规定：“一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人做出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为”，据此司法解释，医疗欺诈可以理解为：医疗机构及其工作人员在提供医疗服务行为的过程中，故意采取虚构事实或者隐瞒真相的方式，使患者产生错误的认识而接受其医疗服务的行为。简单来说就是：“无病说有病、小病说大病、轻病说重病”，用虚假手段诱导患者接受治疗，巧立名目乱收费，骗取患者的财物。

     ★

     支招：患者该如何防范医疗欺诈？

     “一看二查三保留”。

     “一看”主要看机构是否具有《医疗机构执业许可证》以及相关诊疗科目或单项诊疗服务许可证；“二查”主要是查询机构资质和人员资质，卫生技术人员开展医疗卫生技术活动时应当佩带有本人姓名、照片、职务或者技术职称的标牌。患者可通过辖区卫生监督机构进行查询；“三保留”主要是要保留好相关病历、证明和收费凭证，这些将成为患者维权的重要证据。

     多留心眼、病急不要乱投医。

     就医是购买医疗服务的过程，所以患者对医生推荐的服务需要留个心眼，进行医疗欺诈的医生往往会在诊疗过程中试探患者的财力和心理承受底线，如果感觉医生将病情说得很严重或者诊疗费用较高时，建议另换一家公立医疗机构进行比较后再就诊。有病积极治疗是需要的，但要避免病急乱投医的心态。

     不贪小便宜、不轻信“医托”。

     部分医疗机构会通过电视、报纸、广告牌等媒介打出“免检查费”、“省治疗费”、“优惠酬宾”等的幌子，甚至雇佣“医托”到车站、大医院门口等地方，冒充病人或病人家属，通过所谓的“现身说法”，把患者哄骗到医疗技术较差、收费昂贵的医疗机构甚至无证行医点就诊，最终在就诊的项目上乱开治疗、乱开药、高收费，患者应提高自我保护意识，勿轻信广告、“医托”的花言巧语。

     怀疑医疗欺诈应及时向卫生监督部门投诉。

     患者如果怀疑被医疗欺诈，应及时携带相关病历、证明和收费凭证到辖区卫生监督机构投诉，卫生监督机构可根据有关规定进行查处。有些地方已经立法对虚假诊疗行为进行了处罚，例如，《深圳经济特区医疗条例》2017年1月1日正式实施，该条例对虚假诊疗行为作出了明确的界定和处罚条款，有利于患者进行维权。

     文/深圳市宝安区卫生监督所 孙志斌

     原创声明：

    http://weixin.100md.com
返回 健康报 返回首页 返回百拇医药