健康中国专栏：尊重患者隐私绝非小题大做
2013/11/1 健康时报

     “在门诊、治疗室、多人病房设置隔帘或屏风等保护设施；男性医务人员为女性患者诊察时，须有护士或家属陪伴……”为进一步提升医疗服务水平，河南省卫生厅近日制订了包含上述内容的“优质服务60条”，要求各级医疗卫生机构实施。

     床头卡曝光病人病情，隐私被他人“旁听”，医学观摩令隐私变教材，化验单对公众公开，注射室男女不分……诸多细节，患者隐私不被尊重的现象，可谓司空见惯。

     河南卫生厅制订“优质服务60条”，对提升医疗服务水平进行规范，本应受到肯定。然而“男医生为女患者诊察，须有护士或家属陪伴”等条款，却被一些人视为“小题大做”：因为医生眼里没有男人和女人，只有病人。更有人反问，“女病人病重，现场只有一位男医生，难道眼睁睁看着不去急救？”——以极度例外来否定规定合理性，实则纯粹“为质疑而质疑”。

     除非我们现在的医疗服务仍处在非常低级的阶段，否则就没有理由不重视对患者隐私的保护。说到底，医疗也是一种服务，让患者在一大群人面前讲病情，在很多人面前做私密检查，都是很不人性的，会让患者对看病产生不必要的心理负担，甚至影响疾病的治疗。

     健康时报日前发起的海外医疗采访行，记者印象最深的就是美国各医院对患者隐私的保护(见10月21日健康时报3版)。美国的HIPAA法案强调了对个人日记、医疗记录或其他材料中包含的个人信息进行保护。欧盟则规定，所有包含在医疗记录、电子健康档案和EHR系统中的数据都应属于敏感数据信息。

     或许你会说“国情不同”，比如国外医院病房没有床头卡，因为几乎每个病人都是单独的房间；每个诊室只有一名患者，因为他们看病大多提前预约。这当然是实情，但只要我们真正尊重患者，同样有很多细节可以改善。

     比如，医院显示患者就诊序号、姓名和就诊科室的电子屏，完全可以不显示患者全名，对其中一个字模糊处理。再比如，门诊看病每次仅看一位病患，杜绝“旁听者”和“围观者”。还有，如果医院体检、做B超的时候能照顾到男女有别，肯定会受到欢迎。

     医生眼里也许的确没有男女只有病人，但在病患眼里，医生却肯定是分男女的。像河南规定“男医生为女患者诊察，须有护士或家属陪伴”，不仅不是对医生的不信任，恰恰相反，医院尊重患者的人格和权利，将有利于建立相互信任的医患关系。

     当下，医疗仪器也许越来越先进，使用药物也许越来越高级，但细致入微的医疗服务水平，仍有极大的提升空间——这不是无关紧要的“小题”，而是亟待改进的“大题”，必须认认真真地“大做”。IC供图

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