情商高的女生，都赢在嘴巴上
2018/10/30 心理学
作者：格姐
来源：有格(ID: HiYouGe)
年少时读《红楼》，喜欢林妹妹的高洁，才识过人。最不喜欢的就是王熙凤，因为她俗，因为她贪财贪权。
然而现在再读，却对王熙凤怎么都恨不起来。
贾府早已没落，家中男人无一有担当。而且家里的钱款只有出项，没有进项，要不是王熙凤竭力周旋，贾府那么大的银子亏空，真不知要典当多少家当才补的过来。
而王熙凤更让我敬佩的一点是，贾府那么多人丁，上至老太太，下至奴仆仆人满打满算也有上千人，王熙凤却能把每一个人管得服服帖帖，这里面除了作为主子的威严，不得不说她的说话之道。
1
丑话要说到前面
《红楼梦》王熙凤协理宁国府一回，王熙凤临危受命，协助处理秦可卿的丧事。
王熙凤第一天便召集了所有的丫头仆人，分派任务，末了对下人说道：
“既托了我，我就说不得要讨你们嫌了。我可比不得你们奶奶好性儿，由着你们去。
错我半点儿，管不得谁是有脸的，谁是没脸的，一例现清白处治。”
“丑话”是指做事之前先把规矩立下，让别人知轻重，知缓急，日后做错了，也好提出相应的惩罚措施。
生活之中最忌惮含糊不清做事，先把条件讲清楚再去做事，看似不近人情，但却能让自己掌握主动权，免去日后的纠纷麻烦。
我一个朋友告诉我，她老板有一次扣了她100元工资，原因是某一天公司开会，她没有穿正装。
但此前公司里从未有过这个规定，只是几天前老板在群里通知了一句：下周一穿正装。
朋友当然很生气，她生气的不是那100元钱，而是没有明文规定，也没有提前告知，全凭老板心情扣钱，让她觉得这个公司很不正规，于是没多久，她便离职了。
同样是扣钱，如果老板在群里通知的时候能明确告知：下周一穿正装，不穿的人罚100元。
仅仅是加了一句丑话，效果完全不一样。
丑话说到前面，还可以降低朋友的预期性，尤其是在面对别人请求帮忙时。
探春和姐妹们在院中起了一个诗社，请凤姐做句诗开头，凤姐自知文采有限，又耐不住姑娘们的闹腾，便说：
“我有了一个，只是俗了点，你们可别见怪”，接着才说道：一夜北风紧。
把丑话说到前头，一方面，先把最坏的情况说清楚，如果达不到对方的期望，对方可以早些找其他人帮忙，也不至于耽误事。
而满口答应下来，自己又做不好，导致对方把全部希望寄托在你身上，而你却没有达到别人的预期。
耽误了别人的事情不说，也会让人埋怨你全力帮忙，造成自己吃力不讨好的结果。
2
说话要体谅他人，也别委屈自己
《红楼梦》中有一回，刘姥姥带着板儿来贾府认亲了，穷亲戚上门，不用问凤姐也知道是借钱。
只是借钱，借与不借是个问题，借多少钱是个问题，如何让借钱的人满意，也是个问题。
凤姐听完了刘姥姥的话略加思考便说：
“外头看着虽是烈烈轰轰的，殊不知大有大的艰难去处，说与人也未必信罢。”
简单地说出了我有我的难处，希望你能体谅，降低刘姥姥借钱的期待。
接着又说出：
“今儿你既老远的来了，又是头一次见我张口，怎好叫你空回去呢。可巧昨儿太太给我的丫头们做衣裳的二十两银子，我还没动呢，你若不嫌少，就暂且先拿了去罢。”
说话的艺术就在于，如果对别人有求必应，那么别人就会觉得这是你应该做的，做这件事对你没影响，继而会向你提出更多要求。
而王熙凤的说话之道在于先抑后扬，先将你的期待降到最低，接着再提出帮你。既照顾了你的情面，而我也不至于受委屈。
这样就达成了：帮多帮少都是我对你的情分，多了你别嫌少，少了你别嫌弃。
刘姥姥果然很满意，因为她先前听凤姐说贾府艰难时，原以为会借不到钱，而最后居然借到了二十两，真是喜出望外。
小A曾和我分享过他有一次借别人钱时的故事。
小A的朋友马上要买房了，找他来借10万元，而小A迫于目前经济情况，只想借给他5万元，小A知道如果直接借5万，他朋友非但不会感激自己，反而会埋怨自己不顾多年交情。
于是当天小A拒绝了朋友的请求。
然后过了几天，小A风尘仆仆拿着5万元的现金到朋友家去，对朋友说：我这几天凑了5万元，虽然不多，但我也只能凑出这么多了。
朋友很感动，当天留下小A在自己家吃了一顿饭。
都说借债的是大爷，这是因为自己借给别人钱之后，别人不仅不会对你心存感激，反而觉得你钱这么多，借我一些怎么了。
而小A和凤姐却不同，他们在尽力帮助别人的同时，也明确暗示别人，帮你我也很费力，不是你想象地那样轻松。最后让受助者心存感激，而自己也不至于费力不讨好。
3
夸人要面面俱到
曾经听别人讲过一个故事，有一个男人去朋友家做客，恰巧朋友儿子的女朋友也在，男人便指着朋友儿子说道：这小子像他爸爸，会挑媳妇。
一句话便夸了别人全家。
什么是说话的艺术，我想这就是，在夸奖某一个人的同时，也不冷落在场的其他人。
而《红楼梦》中，王熙凤也曾这样夸过人。
林黛玉初进贾府时，王熙凤便拉着林黛玉对贾母说：
“天底下竟有如此标致的人物，今儿个我算是见着了，这通身的气派，竟不像老祖宗的外孙女，倒像个嫡亲的亲孙女了。”
众所周知，贾母的亲孙女只有三个，元春，迎春，探春。夸林黛玉像她们姐妹，意思是你漂亮优秀得和我们家的姑娘们一样。
表面上是夸黛玉，实际上连自家姑娘们一起夸了。
还有一回，贾赦想要讨要贾母的丫头鸳鸯当小妾，鸳鸯誓死不从，贾母听到了之后，便指责自己的儿子为老不尊。
而王熙凤却对贾母说：
“谁叫老太太会调理人，调理的水葱儿似的，怎么怨得人要!我幸亏是孙子媳妇，若是孙子，我早要了，还等到这会子呢。”
一句话，又夸了一屋子人，夸贾母会调理人，夸丫环们漂亮水灵，夸太太老爷有爱美之心。
席音曾说：一个会说话的女人，应该能面对各种难解的场面，就算是为难的拒绝也能说出口，还不会影响别人对自己的态度。
就算是再复杂紧张的场面，也能用幽默的语言妙趣横生地化解矛盾，成为那个万众瞩目的“解铃人”。
真正会说话的人，都很会给别人留面子，在说服别人也好，夸奖也罢，永远都会给对方一个台阶下。
王熙凤就是这样，无论有多么危急的情况，王熙凤总是用她三寸之舌巧加周转，扭转气氛，最终成了贾母眼前的红人。
真正会说话的人，从来不会真的卖弄自己的语言，而是每次在遇到问题时，用自己高超的情商和得体的语言去处理一件事，既不让别人抓住把柄，也不至于让自己失了分寸。
这样的说话方式，你学会了吗？
作者：格姐，转载自公众号有格(ID: HiYouGe)，每晚21：05用走心治愈的文字，陪你度过一段属于你自己的时光，欢迎关注有格。 格姐微信号：Youge1666
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