互联网时代，我们需要什么样的公益创新？
2022/9/6 12:35:53 明叔杂谈

     这两天，我从腾讯前同事的朋友圈，看到由腾讯公益发起的“99公益日”活动正在如火如荼地进行。

     我记得，自己在腾讯工作的时候，每年“99公益日”，腾讯公益都会联合其他公益组织、企业和公众人物等，创造一些新的公益玩法，不仅腾讯的员工可以很容易地参与公益，腾讯的所有用户也都可以参与进来，让更多的人在举手之间，就可以献出爱心、助力公益。

     今年，“99公益日”首次推出“一花一梦想”公益共创新玩法，倡导公众“用小红花，一块做好事”，共做公益“筑梦人”。

     我自己通过“腾讯公益”小程序，也体验了一回，感觉很不错。

     用户在微信上搜索“腾讯公益”小程序，打开后会看到一个叫做“小红花”的标签。点进去，就可以通过答题、捐步数、捐款、捐书、捐衣物、给留守儿童写信等方式积累“小红花”。用户捐出“小红花”，就可以支持自己想赞助的公益项目，包括“带1000名乡村儿童去看博物馆”和“守护1000名乡村儿童心理健康”等。用户除了支持“腾讯公益”上现有的项目，还可以自己发起公益项目，并号召其他人来一起支持。用户自己发起的项目达到一定门槛，就会有专业的公益组织来实施和完成。用户完成捐助后，小程序还会生成一个带二维码的海报，转发出去，既可以让大家看到我们参与捐助的项目，还可以让更多人扫描二维码参与活动。

     我的感觉是，“腾讯公益”通过“一花一梦”的玩法，希望引导用户更多关注社会议题，让普通人一起去监督和关注梦想的落地和实施。用户不只是一个捐赠人，更是一个策划者，企业提供资金帮助大家实现梦想，中标的公益组织帮助落实梦想。这打破了传统公益项目用户只能被动支持、无法主动发起的惯例，同时也有更好的互动性，能够吸引更多的人参与进来。

     这是我捐出“小红花”，支持“带1000名乡村儿童去看博物馆”公益项目后生成的海报：

    

     大家可以发现，海报左下角还有一个“有进展告诉我”的按钮，用户通过这个按钮，可以及时获得自己捐助项目的最新进展。另外，还可以把“做好事”设为微信状态，让微信好友看到自己正在参与这项公益活动。

     从互联网产品的角度，整个活动有明确的主旨，可以有效激发用户的爱心，并促成捐助行动；用各种趣味方式挣“小红花”，再用“小红花”来捐助公益项目，既让用户有参与感，也降低了捐助公益项目的门槛，方便人人参与，并且还有一定的趣味性。

     我在体验“腾讯公益”小程序的时候，也一直在想：“一个社会为什么需要公益？”

     这个问题看似简单，答案似乎是不言自明的，但实际上，在今天的中国，去思考公益的本质和价值，对于组织公益的人和参与公益的人，都很有必要。

     从世界各国的经验来看，公益都可以激发人内心深处的善意，调动各种社会力量，去帮助更多需要帮助的人。

     无论是对于参与公益的人，还是因公益受益的人，乃至于对于国家、对于社会，公益都有其独特的价值。

     除此之外，在今天的中国，公益还有很多“中国特色”的价值。

     新中国成立以来，一直要解决如何让老百姓生活越来越好的问题，这不仅是中国特色社会主义的内在要求，也是中国特色社会主义道路的优越性之所在。

     过去五六年，中国自上而下发动了一场举世罕见的“脱贫攻坚战”，通过政府、企业、个人、社会组织等各方面的艰苦努力，到2020年底，全国所有贫困县“摘帽”，脱贫攻坚目标基本完成。现在，即便是很偏远地区农村的民众，在吃饭、穿衣、孩子上学、生病就医等方面，都有了基本的保障。

     今年8月初，我回了一趟湖北竹溪老家，这里原本也是国家级贫困县，终于在这一次的“脱贫攻坚”行动中顺利“摘帽”。我回家短短几天，看到家乡发生了天翻地覆的变化，最明显的变化体现在交通和住房两个方面。二十多年前，我们去十堰市，要八九个小时的长途大巴车，走险峻的盘山公路。前几年，高速公路已经通到了竹溪，去年又开通了一条新高速，从十堰到竹溪所需时间，已经大大缩短到一个多小时。另外，通过“村村通”和“户户通”，不同等级的公路基本修到了每家每户门前。在住房方面，农民基本都住上了自己盖的二三层小楼房，困难家庭则住上了条件不错的安置房。

     我的一个堂妹夫是驻村干部，他还给我解释了一个“概念”，叫做“两不愁”和“三保障”。

     所谓“两不愁”，就是稳定实现农村贫困人口不愁吃、不愁穿；“三保障”就是保障其义务教育、基本医疗和住房安全。这是农村贫困人口脱贫的基本要求和核心指标。

     我自己因为工作原因，去过世界上很多国家，实事求是地说，中国人口多、底子薄、发展晚、负担重，老百姓的生活水平跟西方发达国家相比，还有不小的差距；但是，如果我们自己跟自己比，确实已经取得了很大的进步。即便是联合国等国际组织，对于新中国的减贫成就也高度认可。我每次回老家，那些经历过苦日子的亲戚、长辈都在跟我说同一句话：“现在日子真是好过多了!”

     对于中国社会来说，国家通过脱贫攻坚、城市低保、乡村振兴等各项政策，已经实现对14亿多人口基本生活保障的托底和兜底，但是，每个人的需求是多种多样的，同一个人在不同阶段的需求也是有所不同，光有托底、兜底，还不够，这个时候，就可以发动全社会力量，通过公益等形式，在一定程度上满足不同人群的个性化需求，因此，公益就显得尤为宝贵了。

     对于现阶段的中国社会来说，公益从本质上来说是对中国社会基本保障功能的有益补充和完善。运营良好的公益项目，不仅可以帮助到那些真正需要帮助的人群，还可以在中国全社会引导产生一种积极向上、向善的正能量。最终，公益项目通过在一定范围内满足中国社会不同人群的个性化需求，也有利于共建一个更加和谐、更加美好的社会。

     对于公益的价值，我相信大家不会有异议。与此同时，这么多年，包括我自己参与公益，也有三个很明显的痛点，如何解决这些痛点也至关重要。

     第一，我们怎么才能帮助到那些真正需要帮助的人？在这里，需求和供给两端，有明显的信息不对称。这个时候，就需要专业的公益组织、公益工作者、公益力量参与进来，发起公益项目，设置好参与的规则，并且做好项目落地、实施和运营；

     第二，我们怎么才能确保我们捐出去的物、捐出去的钱，都被用到了那些真正需要帮助的人身上？曾经有一段时间，一些关于公益组织的腐败传闻，确实让很多人有些失望，很担心自己的爱心被不良分子挥霍掉了。这个时候，保证公益项目的透明度就显得非常重要；

     第三，如何让做公益变得更加触手可及，更加便捷，更加高效？这块恰恰是互联网公益大有可为的地方。互联网带有天然的用户聚集、传播广泛、效率高等特征。“腾讯公益”用一个小程序，依托微信超过10亿的用户，就可以在很短的时间内，让几百万、几千万，甚至几亿人参与公益，这种效率跟传统公益手段不在一个数量级。

     应该说，腾讯作为中国领先的互联网企业，在参与公益方面有良好的初心；同时，腾讯依托自身的互联网产品、技术、服务和理念，也有把公益做好的能力。这两者结合，让腾讯在投身公益方面具备独特的优势。相信这也是“99公益日”经过七年的发展，在中国互联网行业和中国社会取得越来越大反响的重要原因。

     在今年“99公益日”期间，腾讯还发了一封全员信，呼吁所有员工一起为公益“造梦”。

     腾讯倡导的人人公益、透明公益和数字化公益，对于中国社会公益事业创新，有很好的引领、示范和带动作用，对于解决中国社会公益事业目前面临的三个痛点，也很有价值。“腾讯公益”一直对平台上的公益项目严格把关，也有助于增强人们对参与公益事业的信心和积极性。

     经过七年的发展，从参与人数等维度看，“99公益日”已经成为全球最大的公益活动之一。它根植于中国人内心深处的乐善好施理念，也得益于互联网行业在中国的蓬勃发展。就跟电商、移动支付等中国移动互联网应用已经领先全球一样，“99公益日”所代表的中国互联网公益，也在全球公益事业发展中提供了一个独特的“中国样本”。

     这几年，我跟很多朋友交流，大家都有一个感慨：一个人最快乐的时候，往往并不在于自己获得了什么样的物质享受，而在于自己能帮助到更多的人，给周围的人、给社会带来一种积极向上、向善的变化，这种从帮助别人、奉献社会中获得的满足感、成就感，其实是一种无与伦比的“享受”。

     各位关注“明叔杂谈”的朋友，相信你也一定体验过这种无与伦比的“享受”。

     让我们一起，用自己的绵薄之力，给周围的人和这个世界，哪怕增加一点点温暖、一点点阳光，也是善莫大焉!

     今年，“明叔杂谈”也加入了“99公益日”自媒体合伙人计划，一起来传播公益理念，让更多人参与其中。

     大家点击下面的链接或文末的“阅读原文”，打开腾讯公益小程序，选择“小红花”，就可以去为你想支持的公益项目捐助了，一起来试试吧!

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