宝马MINI事件，群情激昂中我们到底应该反对什么？
2023/4/22 19:32:55 明叔杂谈

    

     1)这两天，有很多朋友让我谈一谈上海车展期间“宝马MINI冰激凌事件”。这件事情的原委，大家都很清楚。有网友爆料，宝马MINI展台搞了一个免费送冰激凌的活动，当两个中国人去询问还有没有冰激凌的时候，工作人员告知已经没有了，但下一刻，当一个“老外”来到展台前时，工作人员却热情地拿出冰激凌，还主动告诉“老外”怎么食用。这则爆料瞬间点燃了广大中国网民的怒火：“中国是宝马全球第一大单一市场，宝马MINI的工作人员竟然还敢歧视中国人，这还了得？”

     2)我看到，宝马MINI很快就此事道了歉。从舆情应对的角度来说，宝马MINI的第一份声明应该说是比较“中规中矩”。但可能是看到舆论危机并没有完全消除，宝马MINI紧接着又发出了第二份声明，这次除了道歉外，宝马MINI还试图对事件进行解释，大意是说，宝马MINI给参观者的冰激凌确实发完了，只是给自己的员工还留了一点，那一个老外其实是宝马MINI的员工，所以，工作人员就给了他冰激凌。另外，针对网上铺天盖地的批评声音，尤其是针对那两个宝马MINI工作人员的激烈批评，宝马MINI请求大家多一点宽容。从事后的效果来看，宝马MINI的第二份声明读起来确实有点“怪怪的”，也许宝马MINI说的是事实，但是，在很多人看来，这份声明缺乏说服力。尤其是，很多网友认为，宝马MINI在并没有做出足够有诚意反思的情况下，反而试图“教育”广大网民展现宽容，这简直是公众沟通中的“灾难”。

     3)过去几天，有关宝马MINI事件的舆论依然在发酵中，说到底，这就是两种“叙事”之争。到底是宝马MINI工作人员存在“崇洋媚外”心理，对中国人和外国人搞区别对待，还是宝马MINI工作人员真的被“误解”了？只有宝马MINI展台的那两个工作人员心里知道，真相到底是怎么一回事。

     4)要说宝马MINI官方有明确的“歧视中国人”的政策，我是不相信的，因为这完全是一种经济上的“自杀”行为。现在，舆论普遍认为，这件事情最有可能的真相还是，那两个工作人员临场处理不当，而这两个工作人员临场处理不当的背后，其实是中国社会时至今日仍存在的一个问题，我姑且将之称之为“不经意间的崇洋媚外心理”。

     5)一个国家、一个民族，一旦落后久了，就会产生崇洋媚外的心理。不仅中国如此，我们的近邻日本、韩国，在历史上的不同阶段，也有过类似的群体心理现象。放眼全世界，时至今日，有很多欠发达国家的普通民众，对美西方发达国家都有一种“崇拜心理”。甚至我们看到，随着中国的综合国力和国际地位不断提升，在某些国家，普通民众对于中国人也开始产生一种尊敬的心理。

     6)我个人觉得，“宝马MINI冰激凌事件”发展到这一步，最大的意义，可能已经不再是去指责宝马MINI，更不是去“网暴”那两个工作人员，因为，对他们的批评已经不少了，相信这会给他们带来一辈子都忘不掉的沉痛教训。这件事情的更大意义在于，让我们有机会直面中国社会方方面面仍存在的“不经意间的崇洋媚外心理”问题。

     7)近现代史上，中国民众曾经被西方列强严重歧视过、伤害过，所以，时至今日，我们对这个问题依然非常敏感。今天，随着中国逐渐再次回归其作为一个世界性大国的历史常态，我们希望彻底跟外国人歧视中国人的历史说再见。我们更希望，所有国人都能自立自强，坚决不要崇洋媚外，更不要歧视自己的同胞。

     8)这几年，有关在华外国人或港澳台同胞获得一些“超常规待遇”的舆情时有发生。希望中国全社会，每一个单位、组织和个人，都可以借着“宝马MINI冰激凌事件”，来一场自我反思：我们个人，以及我们所在的单位和组织等，是否存在“不经意间的崇洋媚外心理”？尤其是要注意的是，中国高校对于外国留学生、对港澳台学生，在招生、入学、就读、校园学习和生活等方面，是否存在不合理的“超常规待遇”？中国社会的各种服务窗口，是否存在“对外国人的事情更加重视”的情况？如果借由这种反思，让我们在扫除“不经意间的崇洋媚外心理”方面，能再往前迈进一步，这就是一件好事了。

     9)我个人认为，现阶段，讨论如何破除中国社会仍存在的“不经意间的崇洋媚外心理”，比对宝马MINI及其工作人员进行口诛笔伐更有意义，因为前者涉及到消除一类不合理的社会现象，后者仅仅是在讨论一个具体的案例。而且，今年上海车展是后疫情时代中国第一个超大型展会，它在恢复中国社会经济信心、刺激中国汽车消费等方面，都是有积极的意义的。从国际上来说，上海车展参展商云集，人头攒动，也是向国际社会展示中国经济信心的一个窗口。因此，我们也不要因为“宝马MINI冰激凌事件”，就让上海车展“失了焦”，变成了一个情绪化的舆论事件，或者是一场“口水战”。

     10)我们对于中华民族在近现代屡遭列强欺凌、迫害的历史，对于中国人在那段时期备受外国人歧视的历史，都有刻骨铭心之痛。我们今天对任何歧视中国人的言行的反感，对中国社会任何崇洋媚外心理的痛恨，都源于这段中华民族的集体回忆。但是，我想跟大家共勉的是，那一段不堪回首的历史已经过去了，我们不应该忘记历史，但铭记历史的最好方式是奋发图强，用中国式现代化推进中华民族伟大复兴，让中华民族昂首屹立在世界民族之林，让每一个中国人都可以抬头挺胸，在国际社会受到应有的尊重。

     今天，我们已经可以自信地说一句，任何人都休想再来歧视我们，否则，我们就坚决“以德报德、以直报怨”，让歧视我们的人付出惨痛的代价。

     在此基础上，对于个别国家、个别人歧视中国人的例子，或者对于个别中国人仍存在崇洋媚外思想的例子，我们坚持就事论事就好，不必上纲上线，更不必从反对崇洋媚外激进跳跃到盲目排外。

     中国人已经站起来了，我们民族的集体心理状态，也有必要与时俱进——从那种基于历史的强烈受害者心理，“进化”到一种雍容、大度、自信、积极向上的“大国国民”心理。

     一家之言，与大家共勉。

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