如何靠管理情绪来适应时代的变化？
2018/7/30 19:26:34 LinkedIn

    

     “智慧就是适应变化的能力。”——霍金

     前两天开高管会的时候，我的老板与大家做分享。

     他是这么开场的：

     我还记得我小的时候，我的祖父、祖母开着20世纪50年代的车，感到很惬意。

     而在不久的将来，车已经不需要我们亲自开了。

     (其实私下里他跟我说过N次他是不会放弃开车的乐趣的，当然这不表示他不拥抱这些变化)。

     世界在快速的变化中，我们急需改变。

    

     改变我们的态度，改变我们思考问题的角度，改变我们做事的方式。

     这样我们才能适应变化， 我们适应变化了团队才能适应变化， 团队适应变化了整个公司从上至下才能适应变化。

     整个公司适应变化了才能影响这个地区， 然后是国家、洲际再到全球。

     到了那个时候我们就可以反过来影响地区、国家乃至全球，进而主动引领变化。

     他讲的富有激情，下面的高管也纷纷点头赞同，竖起大拇指。

     他的这番话让我感触很深。

     一方面是因为在我的工作和生活中，我经历了太多太多的变化。他提到的这些点是我目睹、参与和实践的。

     另一方面我曾经是GE一门变革管理课程CAP(Change Acceleration Process加速变革流程)的内训师。

     因此对于变化、变革管理这个话题本身就会更加敏感，更加关注。

     如何快速适应变化不是一个新课题，可以从很多的维度探讨。

     本着“我”是一切的根源的角度，我想从如何处理“变化和我”之间的关系这个角度来讨论如何快速适应变化。

     下面是四组“变化和我”，遵循着从认识到行动的过程。基本的逻辑是：

     了解变化的阶段和过程

     了解“我”与变化的阶段和过程的关系；

     因地制宜地缩短适应过程，加快适应变化。

    

     一、情绪的四个阶段

     在所有的变化过程中，我们的情绪都会经历四个阶段，分别是：拒绝，抵抗，探寻，承诺。

     其中拒绝和承诺属于外部情绪，可以直观观察到；抵抗和探寻属于内部情绪，由于大多属于内心活动，不易被别人察觉。

     第一阶段：拒绝(Denial)

     当变化来临时，我们的本能是拒绝，因为我们不喜欢变化。

     不喜欢变化是人类的本能，因为不变化会让我们的大脑消耗最少的能量，这是大脑喜欢的舒适区。

     第二阶段：抵抗(Resistance)

     我们由表面的拒绝进入到抵抗这一阶段，这是一个由表及里的过程。持续时间的长短因人而异。

     第三阶段：探寻(Explore)

     当我们抵抗了一段时间之后发现这个变化是不可逆的，且不改变自己可能对自己不利。

     于是本着趋利避害的本能，大脑开始探寻和评估这个变化给自己带来的正面和负面的影响，需要付出的努力等等。

     第四阶段：承诺(Commitment)

     探寻和评估之后找到自洽的适应方式。我们开始对做出改变表现出来自信和承诺。

    

     二、“变化和我”的同步性

     变化发生时，如果N表示现在(NOW)、正常(Normal)、中立(Neutral)，那么组织(外部+表象)通常跳到N+1的时间点，也就是未来的一个状态。

     原因是绝大多数变化是由组织计划和主导的，比如HR或者专门成立的变革管理委员会。

     他们需要跳到未来的时间点以便牵引和拉动整个组织的变革。举个组织结构调整的例子，公司会先公布新的组织结构，于是组织跳到了未来的一个状态。

     但是因为情绪存在四个阶段，员工适应这样的变化是需要时间的。

     所以“我”通常跳到N-1的时间点，也就是过去的状态，因为“我”不想改变。

     那么，怎样分析你目前处在组织结构的哪一层呢？

    

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