一周卖出51万瓶的“协和维E乳”，没有一瓶来自协和医院……
2019/11/20 18:28:00 生命时报
近日，一款名为“协和维E乳”的护肤品走红网络。
虽然它的形象朴素得近乎土里土气，但据某短视频数据平台统计，短短一周的时间里，这款护肤品就在全网售出51万件。在流量顶峰时的某一时刻，有超过100个主播在同时推广它。
然而，位于院内的北京协和医院护肤品销售点工作人员却表示，北京协和医院从没有生产并销售过“维E乳”相关产品。
消费者难以分辨，一些使用者甚至出现过敏、红肿等皮肤问题。
《生命时报》(微信内搜索“LT0385”即可关注)邀请专家，分析“医院护肤品”走红的原因，告诉你医院的正牌护肤品到底去哪儿买。
受访专家
北京大学第一医院皮肤科主任医师 吴艳
天津药物研究院副研究员 李红珠
本报作者 | 水欣
本文编辑 | 鲍捷
此“协和”非彼“协和”
“医院出品”给人感觉专业、有效、可靠，不少护肤品一旦蹭上医院名气就很畅销。
在名叫“协和旗舰店”的店铺中，100毫升装的“协和维E乳”每瓶只卖十几块钱，和大牌化妆品相比，价格优势太大。
最关键的是，这个名叫“协和”、发货地标注为北京的店铺，很难不让消费者把它跟著名的北京协和医院联系在一起。
但工作人员表示，北京协和医院不生产维生素E乳，只有硅霜和硅E乳。
北京协和医院研制的“精心硅霜”
你买的“协和维E乳”其实是苏州协和生产的。
《生命时报》记者在各大电商、社交平台搜索“医院自制护肤品”，还发现了很多套路相似的文章。
记者点击了一款护肤品测评文章附带的链接，进入一家名为“北京协和魔丽护肤品官方旗舰店”的微店，店内有几十种“协和魔丽”系列护肤品，产品月销量从1000多到6000多件不等，宣传语中多次出现“中国协和医科大学北京协和医学院(清华大学医学部)基础学院研制”。
在查询过程中记者发现，早在2007年，中国协和医科大学就正式更名为北京协和医学院。北京协和医学院曾公开表示，没有与“协和魔丽”有过任何合作。
还有一款品牌为“肤倍佳”的护肤品，在不同电商、社交平台被介绍成了不同医院生产的护肤品，有的介绍其为“协和变态反应科研制”，有的介绍其为“中国医学科学院整形外科医院研制”。
中国医学科学院整形外科医院2018年12月11日曾发布《关于冒用我院名义生产销售“肤倍佳”的声明》：我院在此严正声明，我院从未授权任何主体生产、销售“肤倍佳”类化妆品。
医院被“蹭名气”却无可奈何
为什么这么多护肤品在打着医院的旗号销售？专家分析说，这些生产商和销售商利用了消费者信任名医院的心理。
总体来看，非医院出品的护肤品误导消费者的方式主要有两种：
第一种是宣称与知名医院有隶属关系或技术协作关系。自称是“知名医院下属研究机构、科室研发”或“与知名医院有技术合作关系”。
第二种是称该产品为“某知名医院皮肤科专家”“某知名研究所专家研制”。
不论是哪种，都令消费者真假难辨，难以查证。
被“蹭名气”的医院也处于两难境地。
一些护肤品企业注册的商标中，有医院名称缩写或相关字样。
例如“协和”二字，医院不能独有，企业确实可以合法注册。虽然容易引起消费者误会，但是真要界定企业是否“侵权”比较困难。
截至今年11月15日，记者查询国家知识产权局商标局官网发现，仅“第三类”商标(洗衣用漂白剂及其他物料，清洁、擦亮、去渍及研磨用制剂，肥皂，香料，香精油，化妆品，发水，牙膏)有“协和”字样就有138件，其中仅有3个是中国医学科学院北京协和医院作为申请人注册的，但其他商标也属于合规注册。
此外，目前护肤品大多以“事后追责”的方式进行监管，而护肤产品的质量好坏、真伪与否，消费者难以判断，即使发现护肤品无效，也很少有消费者到监管部门维权，导致一些涉嫌虚假宣传的化妆品商家成了漏网之鱼。
正规的医院护肤品去哪儿买？
说回市面上普遍认可的老牌维E乳“标婷”，这款产品其实是北京医院售卖的标婷维生素E乳。
在北京医院医疗用品销售部，每支标婷维生素E乳售价8块5，前来购买的人排起长队，有不少人直接整箱买走。
类似“标婷”这样由医院研制的护肤品，在哪儿才能买到呢？
北京大学第一医院皮肤科主任医师吴艳告诉《生命时报》记者，医院通常只会通过两种方式销售。
No.1
自行生产的院内护肤制剂
这种自行生产的院内护肤制剂，在医院内可以买到。
不过近些年很多医院无法满足越来越严格的生产监管要求，要么停止生产，要么委派外部加工，这类制剂数量逐年减少。
针对这种院内护肤制剂，专家提醒，这类护肤制剂多属于处方药，需要医生针对患者的皮肤状况开立处方，使用方法也应遵医嘱。
No.2
把院内的制剂打造成品牌
消费者可通过正规药店、大型商店、品牌官方网站购买。
比如上海复旦大学华山医院研制的“四月天”品牌护肤品，北京协和医院的“精心”系列护肤品，都是真正由医院研制、授权的护肤产品。
Q&A
1.代购的护肤品有什么风险？
消费者通过代购等渠道购买这类制剂，存在很多问题。
如果买到的是仿制品，可能存在添加违禁成分的风险。
即使买到的是真正的医院制剂，患者在无法确定自己病因时使用，也很容易导致皮肤问题。
专家建议，消费者不要轻信网上测评、代购者宣传的具有短期效果的护肤品，购买使用这些产品不仅浪费金钱，还很可能伤害皮肤。
如果某些产品打着医院的旗号，但只是在微商、电商等渠道通过口碑宣传售卖，建议消费者不要相信。
2.如何判定护肤品是否由医院出品？
难以判定护肤品是否由医院出品时，消费者可以打电话咨询医院或在国家食品药品监督管理总局官网上查询。
3.“纯天然”护肤品更好？
市场上很多打着“医院出品”旗号的护肤品，同时宣称“纯天然”“纯植物”概念，暗示消费者产品“安全、有效、无副作用”。
专家解释，实际上，“纯天然”不一定比合成的护肤品效果好，天然成分的分子一般比较大，不易被皮肤吸收，在功效上有可能不如合成成分。
建议大家购买护肤品、化妆品时，都要保留好购物小票、发票等凭据，以便维护自身权益。
专家还呼吁护肤品生产经营者要合法合规经营，拉大旗做虎皮，蹭着医院名气搞虚假宣传，经营之路走不远。
与此同时，在当下销售渠道多元、复杂的情况下，监管部门也要拿出新方法，从生产、销售各环节严加监管。▲
本期编辑：刘云瑽
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