看过杨澜的经历，我顿悟会不会提问，暴露了你的认知层次
2021/11/29 12:08:00 MBA智库
文/Kris在路上 编辑/MBA智库琉琉
最近在读杨澜的书，有一个情节挺有意思。
她说，自己在美国读研究生时，因为课堂上不善于提问，而被老师扣了学分。
事情是这样的：
当时她修了一门社会学，她就像所有好学生一样，按时上课，按时交论文，中规中矩。
期末的时候，杨澜所有的课程都是A+，或者A，只有社会学得了B。
杨澜觉得不服气，就去找教授理论：为什么你会给我一个B？这是一个很差的分数。
没想到教授却说：因为你上课从来不提问。
杨澜反驳：因为我听懂了，所以我不提问。
教授反问：你不提问，我怎么知道你听懂了？一个老师对好学生的要求就是你要善于提问。
最后在杨澜的争取下，老师给加了半分，B+。
这件事给杨澜带来很大的触动。
如今她早已采访过上千位世界政要和各个领域的风云人物，“提问”也成为了她的工作之一。
或许，当时社会学老师的那一句话就为她今日的成就埋下了伏笔。
通过杨澜，我发现：如果一个人知道的越多，那么他认知的边界就会越大，因而产生的疑问也会更多。
如何恰到好处的发问，是一门学问。
你问地越恰当，就越能和别人建立深度关系。
你问地越空泛，就越会影响你在别人心里的形象。
学会提问，是一个人变聪明的开始，而一个优秀的人，往往都善于提问。
图源《穿普拉达的女王》
1
提问，会暴露一个人的思维方式
人这一生，每天都要被不同的问题支配着。
我曾经在知乎上看到有人提问：我该怎么办？是坚持理想，还是找工作？
提问者是一个30多岁的年轻人，家庭条件不好，一门心思想考研，三次尝试都失败了，他想继续考，但是没有收入来源；放弃考试吧，又觉得不甘心。
他陷入迷茫，自己到底应该怎么办？
但其实，这个问题是无解的，坚持理想和找工作都没有错，错就错在他没有结合他现在的处境去分析他的问题。
或许他并不是一个擅长考试的人，长时间的备考，让他的心态早已失衡，考研成为了心理负担，或许它早就不是理想，而是执念了。
如果我是他，我会迂回来完成自己的梦想，工作后也可以有读研的机会。
如果一味固执己见，只会让自己的状态越来越糟。
他这个问题的背后，其实不是两个选一个，而是认知出现了问题。
或者说，每一个问题的背后，都隐藏着一个人的认知。
之前，贾玲讲过一件事。
那时候她母亲已经离世，记者问她：你母亲去世了，你难过吗？
一向好脾气的贾玲，愤怒的回怼记者：你母亲死了，你不难过吗？
无独有偶，有记者采访张文宏时，恰巧张母打电话过来。
记者问道：你想你的母亲吗？
张文宏回怼：有哪个人不会想自己的母亲？
每当有这样的事情发生，我们都会在心里暗暗嘲讽：“这个记者，怎么会问这样白痴的问题”？
正是因为一个人认知水平不够，所以才会提问低价值问题。
而如果一个人能够透过现象抓住问题的本质，则说明他的认知水平已经高人一等。
提问的过程，就是思考的过程。
提问的时候，最能暴露一个人的思维方式。
图源《穿普拉达的女王》
2
越是优秀的人，越会提问
其实越优秀的人越会提问题。
蔡康永曾经在《真情指数》节目中采访成龙，当时成龙刚拍完一部新电影。
蔡康永问成龙的第一个问题就是：“拍电影累不累呀？”
可就是这样一个看似轻描淡写的问题，让一向以硬汉形象示人的成龙在节目中情绪失控，整整哭了 15 分钟。
作为一个采访者，在这样一个场合，很多人可能更多的是关注电影本身，关注电影拍摄背后的故事等等。
而蔡康永的提问却独具一格，找了一个“出人意料”的话题来问，直接戳中了这个硬汉心中的“柔软”之处。
这个问题，直接拉近了他们两个人之间的距离。
蔡康永的情商之高，令人赞叹，他也因此被誉为最有绅士风度的主持人。
很多时候，真正推动人前进的，不是答案，而是问题。
正是因为提问的差距，所以造成了人生的差距。
不清晰、无效的提问，反映出的是提问者混乱的思维逻辑。
而优秀的人早就懂得通过良好的提问力，去获取信息，找到问题的答案，为今后的工作、生活带来便利。
我在短视频平台看过一则视频，她说，在她的后台，每天都要接触到大量粉丝的提问，但大多数她都不会去看的。
因为他们问的问题非常宽泛，一看就会感觉是因为懒、不愿意思考、不做任何功课开口就问的。
比如问：
老师，我怎么入行？
老师，我怎么可以变成你这样的？
老师，我怎么可以提高自己的拍摄技巧？
或者，老师，麻烦你点评一下某某作品......
但她却唯独对一名粉丝的问题特意挑出来回答。
而这名粉丝之所以能够从数几百条信息当中被老师看到了，是因为他进行了非常高效的提问。
首先，他做了一个简短但很明确的自我介绍；接着，他直接发了一个他的作品链接过来，并说明自己的来意。
这一套动作既节约了老师的时间，还降低了老师的行动成本。
所以老师看到了，然后给他详细的回复了。
法国作家伏尔泰曾说：判断一个人，看他的回答不如看他所提出的问题。
提问是一门艺术，如果你提问方式不对，或者问了个愚蠢的问题，可能根本就没人愿意理你。
而且，问题的好坏也直接影响着你能不能得到自己想要的答案。
所以说，越是优秀的人越会提问。
因为他们知道，新的提问会促成新的行动，而新的行动则会导向成功，一句话，可能会改变自己的一生。
图源《穿普拉达的女王》
3
如何迅速提出一个优质的问题
很多时候，一个好的问题比答案更重要。
前段时间，今日头条举办提问题赢奖金活动，有人凭借19个字赢取了近一万元的奖金，可谓是一字千金。
提问，其实决定了我们每个人的思维和行动。
爱因斯坦曾经说过：“如果我有一个小时去解开一个性命攸关的困局，我会用其中55分钟的时间去确定应该去提出什么样的问题。”
那么，如何才能提出一个优质的问题？
1、不要在无效的、无意义的问题上浪费时间
朋友圈里，有人发了一张键盘的图片问：“谁知道Delete键在哪里，帮我圈出来。”
还有人问：“QQ邮箱打不开怎么办？”“我的公众号不会设置怎么办？”等等类似问题。
其实回答这样的问题简直就是浪费时间，而这个问题的答案，自己完全可以找到。
直接问别人，本质上就是图自己省事，给别人添不必要的麻烦。
却不知，不经思考的提问方式，会将人慢慢变成学习低能儿。
不要用提问来给自己的懒惰当挡箭牌，无意义的问题不要问，请别人帮忙，也要尽量的让人舒服的帮忙，降低对方的行动成本。
只要你肯认真搜索，可能会减少一半的无效问题。
2、明确你问题的核心目的
提问也有目的，而且对你的提问效果来说很重要。
有些人经常没有明确自己的真正提问的目的，常常导致难以得到自己想要的答案。
比如在写作营中，经常有学员问“我该怎么学习写作啊？”
请问你提这个问题的真正目的是什么？
你是想通过学习写作变现，将其看作一份长期的职业，还是为了应付一时的工作，或者纯粹只是兴趣过一下瘾呢？
不同的目的，不同的解答。
详细地描述你的问题，能极大地减少沟通成本，让回答者快速抓住要点，并给出答案。
3、开放性提问，力求使你的问题“简洁”
我听到过最愚蠢的问题， 就是一个成年人，询问别人的孩子： “你是喜欢你爸爸，还是喜欢你妈妈？”
这种问题，除了满足提问者评判的私欲以外，毫无价值。
而一个好的问题，并不需要带有引导或者暗示提问者的结论。
所以当你想要更好地了解他人想法，或者想要更好地知道某个人对某个问题的真正看法时，建议采取开放式的提问。
同时在提问中尽量用让他人能够理解、具体等词句，简洁明了，而不是用难懂、模糊或有歧义的词，以至于减弱他人对你问题的解答欲望。
推特上有一句高赞的话：
最近我渐渐把“这件事为什么要发生在我身上？”的想法替换成了“这件事情是想教会我什么？”然后我发现身边的一切都改变了。
所以说学会提问，其实就是让我们看到最好的自己。
如果你想有所改变，那就从学会提问开始吧。
-THE END-
● 作者：Kris & 紫苏(一行写作营学员)。原创首发：Kris在路上(ID：krisgtd)，Kris个人微信：ursosonice9。GPA+经授权转载。原文标题《看过杨澜的经历，我顿悟人为什么一定要学会提问》。MBA智库(mbalib)经授权发布本文，转载请联系原作者。
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