领导问你工作忙不忙？千万别说“还好”，高情商的人都这么做
2024/4/1 MBA智库
文/秋叶PPT·圆仔&小叮 编辑/MBA智库琉琉
刷知乎的时候，看到这样一个话题：
如果，你在电梯里，在办公室，在路上，在洗手间，在会议开始前，
被领导突然「袭击」提问「最近工作忙不忙？」
面对这样的「死亡拷问」，很多人都会有点不知所措。
如果回复「还好」、「挺好的」、「就那样」，估计气氛会瞬间尴尬。
但如果把做的工作都给领导介绍一遍，领导会更觉得头疼吧？
这也不行，那也不好，那到底该怎么回答呢？
别着急，下面，我们就一起来看看：
高情商的人，是怎样礼貌又不显刻意地回答，抓住时机主动发问，给领导留下好印象的吧!
图源《今日宜加油》
1
这几种回答，全部踩坑
职场就像个小江湖，虽然没有刀光剑影，但也危机四伏。
好不容易有领导主动「搭讪」的机会，千万不要一不小心踩坑，给自己以后的工作埋雷。
我把大家容易踩坑的回答，分成了下面 3 类。
?只说毫无营养的客套话
如果领导问你：最近工作忙不忙？
你回答：就那样。
难免显得随意，领导也没法儿接话。
?疯狂自我表现
虽然不能随便敷衍回答，但也不能话匣子一打开就关不上。
如果你从年初的工作安排，到最近的项目进度，再到后面的工作，都事无巨细地一一汇报……
原本是想在领导面前好好表现自己，可他哪有耐心听完你毫无重点的工作汇报？
而且，你流水账似的碎碎念，会让领导摸不着头脑，还会暴露出自己工作没有重点，毫无章法，主次不分的缺点。
?借机表达工作上的不满
每个人都会多多少少在工作中遇到不如意的地方，特别是有些小伙伴，由于沟通不畅，工作分配问题积累了一些对领导、同事的不满。
一遇到领导主动问工作情况，可是抓住了机会，想着：
领导主动问工作的机会百年难遇，
赶紧跟他反映问题，
借机表达自己工作上的诸多不满。
然而，领导可不想做你情绪上的垃圾桶，更没时间听你对工作的诸多抱怨。
在这种时候表达对领导和同事的不满，还会说明你和团队合作出现了问题，只能让你在领导心中的印象分大打折扣。
所以，千万要收起你的情绪化回答。
图源《今日宜加油》
2
高情商人的回答姿势
那到底该怎么回答呢？难道我们还得提前列个大纲，打个腹稿么？
别着急，接下来，我们就一起来学学高情商的回答姿势。
?介绍重点工作，汇报亮点
我们可以先简单感谢领导，
然后挑最近比较有代表性的工作，汇报进度。
比如：
谢谢领导的关心。
最近我的工作主要是做 ×× 项目，目前的进展 / 取得的成果是 ××。
按现在的节奏来看，项目能如期圆满完成。
简单几句话，交代清楚自己的工作成绩，不但完美回答领导的问题，还给领导留下了继续发问的空间。
?适当复盘经验，突出团队的作用
如果老板继续追问：
你们的项目遇到哪些问题，具体怎么解决的？
你可以简述：
虽然遇到了 ×× 问题，但是通过 ×× 方式 / ×× 同事的协助，问题已经得到了很好的解决。
你也可以运用背景+挑战+行动的方式，详细说明。
比如：
背景：项目刚开始的时候，我们发现 ×× 问题。
挑战：这个问题直接导致 ×× 结果，让项目推进几乎停摆。
行动：经过团队沟通和探讨，我们发现这一问题的原因是 ××。于是我们马上采取相应措施，具体是 ××。
这个回复不仅可以复盘工作中的经验，突出团队在解决问题中的作用，从而凸显自己发现问题和解决问题的能力，还能体现自己的团队合作意识。
?不谈问题，谈解决方案
如果我们刚好遇到棘手的问题，正好可以利用这个契机，向领导寻求帮助。
毕竟，很多我们认为难以解决的问题，有了领导的帮助，解决可能只是分分钟的事情。
但是，这种时候，我们特别要注意技巧，不要过多谈论困难和问题，而是和领导汇报自己思考过的解决方案，说说自己具体需要哪些帮助。
比如：
一两句话描述遇到的问题；
你已经为解决问题做了哪些努力；
你还需要哪些具体的帮助。
这样领导既能知道项目的价值和进度，了解你的困境，又能清楚地知道怎样为你提供帮助。
俗话说：「你不解决问题，问题就会解决你」。
领导欣赏的永远都是解决问题型的员工。
图源《今日宜加油》
3
写在最后
看完前面的内容，如果再被领导问到「最近工作忙不忙」，大家都知道该怎样优雅又不失分寸地回答了么？
最后，让我们再来一起复习一下，高情商的回答姿势：
? 汇报工作抓住重点，突出亮点。
言简意赅复盘经验，突出团队合作的作用。
工作遇到困难，不谈问题，谈解决方案。
希望对大家能有一些帮助～
-THE END-
● 作者：圆仔，小叮。本文来源：秋叶PPT公众号(ID：PPT100)免费PPT模板、PPT干货教程、PPT素材资源一网打尽。Office、神器工具、职场成长，每天早上三分钟，碎片时间学起来!MBA智库(mbalib)经授权发布本文，转载请联系原作者。
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