成年人的崩溃，往往从消息响起开始
2024/4/1 MBA智库
文/居锋 编辑/MBA智库琉琉
最新数据显示，我国网民数量已达10.79亿人。其中，即时通讯用户量为10.47亿人，占总量的97.1%。
也就是说，每1000个用智能手机的人，就有971人在用微信。
微信让我们实现了随时随地可以联系到另一个人，但是反过来想，微信也把人与人之间的沟通禁锢在了手机上。
从人类的发展史来看，任何一个工具的诞生，都既有好处，也有坏处。
农业革命让人类可以吃饱饭，但长时间农作也带来了颈椎病等“副作用”。工业革命实现了商品的大规模生产，但也带来了环境污染。
因此，当我们的即时通讯需求被微信满足的时候，我们也不能忽视“消息提醒”的“反作用”：
“消息提醒”像一颗精神地雷，随时会响，令人焦虑；零散的信息让时间越来越碎片化，个人的私人时间随时被暂用。
01
永远在线的“消息提醒”，让心力不堪重负
有时，成年人的崩溃往往就是“消息一响”。
结束一天繁忙的工作，刚到家松了一口气，“消息提醒”马上响起，工作任务像雪片一样飘来。
劳累了一天躺到床上，眼睛都没来得及闭上，“消息提醒”再次把你从床上拽起来加班。
欢天喜地去参加聚会，一个微信就把你变成了举着电话到处找安静角落的“孤勇者”。
“消息提醒”里数不过来的工作群，全都是任务发射器。
即使是不需要深度参与的对话，也需要绞尽脑汁找一个合适的表情包去“捧场”。
“消息提醒”模糊了工作时间和休息时间，让“被支配”成为家常便饭。
DT财经曾发起一项“这届年轻人加班有多严重”的社会调研，在参加调研的2000多人中，超过90%都在被隐形加班折磨。
而具体的隐形加班行为评选中，“下班后回复工作信息”高居榜首，占比超过83%。“下班后失联自由”已成为职场中最贵的奢侈品。
我有一位同事，不堪忍受下班后的工作打扰，干脆买了两个手机，注册两个微信，一个工作用，一个生活用。晚上下班的时候，她直接把工作手机放在办公室，眼不见心不烦。
但她的行为换来的是领导劈头盖脸的指责，她想把生活和工作分开的做法也被等同于“没有责任心”。就连平时交好的同事也会劝他：这就是一个工作和生活分不开的时代。最终，她哭着办理了离职。
隐形加班已经成为职场默认的潜规则，不接受就是“不懂事”。而微信无疑是隐形加班最紧密的“帮凶”。
工具本身并没有好坏之分，重要的是我们如何使用工具。一把菜刀可以做出佳肴，也可以成为凶器。
演化理论学者理查德·道金斯在《自私的基因》里告诉我们：人类的基因天生就是自私的，它会为了满足自己的需要而不择手段。
我们天然地希望当我们需要联系别人的时候，就可以立刻联系到，但我们谁也不愿意“随时被打扰”。
“消息提醒”正是让“随时被打扰”成为现实。在某个层面，即时通讯放大了人性的恶。
要想真正利用好微信，我们就都应该明白：人的心力是有限的，大脑是需要休息的。
心理学上，有一个词叫做“认知吝啬”。
是指当我们面临的信息过于复杂时，大脑会放弃理性思考，自动按照直觉去做判断，以减轻心力的负担。
一个人如果长期处于认知吝啬状态，思考力就会下降，成为一个“被支配”的人，甚至会引发身体的应激反应，影响健康。
在医学领域，“手机综合症”已经成为一种疾病。
最典型的症状就是躁动不安，在听到手机响起时会心情低落、焦虑、烦躁，甚至会产生幻听。
症状严重的，会直接诱发失眠、抑郁、肥胖、社交障碍、颈椎病、眼疲劳、头痛等疾病。
通讯工具每一次不合时宜的响起，都是对心力资源和身体健康的消耗。
无论是生理上，还是心力上，我们都需要张弛有度。“消息提醒”让即时通讯成为现实，但不该让“随时去打扰别人”成为理所当然。
适时的不被打扰，是人生必需品。
02
沟通最重要的是质量，而非速度和频率
沟通的目的有两个：解决问题和传递情感。
微信的优势在于速度和频率，而无论是解决问题，还是传递情感，速度和频率都不是决定性因素。
换言之，“快”并不能等同于“好”，“高频率”并不能等同于“有效”。
甚至，“消息提醒”的出现在某种程度上遮盖了沟通的真正目的。“快速”和"频繁"成了衡量沟通能力的标准，沟通的质量反而被忽视了。
我曾创办过一家设计公司，期间刚好经历了即时通讯工具从无到有、再到火爆的过程。
没有微信的时候，客户在反馈意见时，会先在内部讨论，然后统一整理成邮件或文档反馈给我们。
甚至有的客户会在设计稿件上逐一贴便签，对应上每一条修改，整个过程快速又高效。
可是，有了微信以后，一切都变了。
有条理、有章法的沟通变成了客户群里东一榔头西一扫帚的零散语音。
最多的一次，我们的一位设计师在工作群同时对接20个人，这边要五彩斑斓的黑，那边要流光溢彩的白。
建工作群已经成为工作过程中的一项常规操作，但工作群是否真的有效推动了工作成果却无人问津。
“消息提醒”让沟通更便捷，但有时，反而让工作更复杂，降低了效率。
如今，想要把注意力集中到某一件事情上几乎是不可能的。
随时会蹦出来的微信消息像一把刀，把我们的时间剁成了一段又一段，可以用来专注于一件事的整块时间越来越少了。
原本，花一个小时可以沟通清楚的事情，现在要从一天里找出60个一分钟去应付。
见字如面的家书、字斟句酌的交流、相谈甚欢的体验全都不见了。
取而代之的，是一段段60秒语音、一行行琐碎的文字、一句句未经思考的碎碎念。
这直接导致人与人之间的交流愈发浅淡：我们每个人都拥有了十几亿网友，但在现实生活里，能称得上“朋友”的人却越来越少了。
我有一次面试一位应聘者。
她说她在公关行业资源丰富、朋友众多。
我问：你平时如何维护这些关系？
她颇为自豪地告诉我：朋友圈点赞啊!
朋友，已经从实打实的深入交流，变成了手机里一个个静默的头像，藏在朋友圈的点赞里，藏在短视频的互动里，藏在显示器背后看不见的键盘里，唯独不在现实生活里。
人人都变成了“低头族”：面对面的聚会已经等同于一群人围着一张桌子一起看手机。
而聚会的内容也从“交流、同乐、回顾过往”变成了“一起拍照、一起修图、一起发朋友圈”。
人的现实生活在不知不觉中已经被“工具”所支配。手机让短暂的感官快乐成为主流，消散了真正的“知心相交”，留给我们的，只是一次次空洞交流后的深夜emo。
我们可以收到一千公里以外的微信，却很难再感受到现实生活里的情谊。
手机让“远在天边”变成了“近在眼前”，却让“近在眼前”变成了尬聊、社恐和不得不应付的social。
诚然，手机只是一个工具。工具本无“罪”。如果工具给我们带来了问题，那么需要反思的是使用工具的人。
沟通是一项值得我们长期精进的技能，但精进的目的是解决问题和传递情感，而非为了沟通而沟通。
03
放下手机抬头看世界，幸福才会降临
有人说，在这个时代，人一旦离开手机就好像在“裸奔”。
即使那些不喜欢被手机无端打扰的人，也会默认这都是没办法的事：
生存，就必须用手机。
事实真是如此吗？
吴磊的骑行视频栏目《骑有此理》火出圈了，但并不是因为吴磊的明星光环，而是因为他和一个陌生大哥加了微信。
在人烟稀少的新疆赛里木湖畔，吴磊坐在路边休息。
一位也是来骑行的大哥在他身边停了下来。
两人聊天气、聊骑行速度、聊前一天晚上的冰雹、聊旅行对自己的意义。
分别时，大哥说：加个微信吧？
吴磊有些犹疑地问：你认识我吗？
大哥摇头：不认识。
对于从小就生活在聚光灯下的吴磊来说，这份来自陌生旅友的善意是格外难得的。
他通过了好友申请，告诉对方：
我叫吴磊，你叫我小磊就行，我给你发昨天下冰雹的视频。
大哥骑上摩托，渐行渐远。
吴磊蹬上自行车，时不时回望大哥的背影。
很意外的是，这段平淡的邂逅视频发布后，正因为它的平淡而引发了无数人的共鸣：这才是微信的正确打开方式。
在日复一日“发消息回消息”的生活中，人人都在期盼一场自然轻松的真实交流。
手机理应是沟通的工具，而不应该是生活的主角。
放下手机，才能看见一个真正美好的大千世界。
就像木心说的，那是一个“车马慢、邮件慢，一生只够爱一个人”的世界。
在诸如支付、验证、导航等一类事情上，我们确实离不开手机。
但，我们也要清楚，手机只是工具。
我们是工具的使用者，而不应该是工具的奴隶。
学会利用新工具，而不是被新工具绑缚，技术革新才有意义。
幸福就在眼前，但一直低头看手机的人难见眼前人。一叶可障目，一个手机可以挡住整个世界。
△
写在最后
《城市画报》做过一个“今天，我不带手机出门”的实验，号召网友一天不带手机，并记录下心得体会。
事实证明，如今不带手机出门，确实几乎寸步难行。
但还是有人完成了挑战：用一天的时间徒步、聊天、看书、回顾往事……
她说：没有手机的日子真的又安静又惬意，时间过得很慢。
我们已然离不开微信、离不开手机。
但我们能做到的是不被工具绑架，让所有软件都回归“工具”的本质，把更多的时间留给现实生活。
幸福的答案不在微信里，而在山川湖海和市井人情里。
-THE END-
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