遭人烦的病人家属，在你不自觉的时候就是
2017/1/26 6:53:13 大医精诚

    

     病人，或病人家属，总有一个角色会是你

     健康和疾病就是不可分离的一对矛盾：人人都向往健康的身体，但不可避免总会生病……。有时候，是你自己不慎成了病人，小病或大病。有时候是家人生病，这时无论你愿不愿意，都自然而然就成了病人家属。要摆脱病人家属的身份，只有病人治愈出院，或寿终正寝。在人生的某一时间段，病人，或病人家属，总有一个角色会是你。

     我们今天就谈谈，如何当好病人家属这样一个非常现实的问题。无论是上有老下有小的最苦中年人，还是不谙世事的少年，都需要学一学，因为当好病人家属，是成长成熟的一个重要标志。

    

     我是一名内科医生，工作特别繁忙，每天接待很多病人和他们的家属。我自己呢，一般小毛病都自己扛扛，真没有时间休养。曾有朋友羡慕，您当医生真好，不用去医院，家里人都能照顾好。而事实是，医生经常值夜班或是加班加点工作，对家人的关心照料几乎等于零。我经常就是一个不称职的病人家属。

     医生成了病人家属，是怎样的一种体验

     上周家里小朋友住院，因为上班很忙，我时间精力有限，不去最好的、也是最拥挤的儿童医院折腾了，于是就近在本院诊治。正常挂号，候诊，轮到我们进入门诊诊室，我简要准确地说明病情，医生检查小朋友。医生同事们都很好，互相尊重和信任，沟通也有默契，三言两语就足够了，诊断明确，10秒钟就决定了治疗方案，需要住院。

     医生开好住院单，交到住院管理科排队侯床住院。

    

     温馨的候床通知单

     人类对于疾病的认知越来越深入，但对医疗局限性和手术风险却时常不能理解。小朋友在家也是焦急的等待住院，心情忐忑，想早日住院治好病，又害怕住院。可怜天下父母心，我有时和孩子说说住院的事，希望给他减轻焦虑情绪。但他却不耐烦地说：“爸爸，您别说了，越说我越紧张。再说，你又不是这科的专家”。

     终于等到了住院处通知办理住院手续的电话，收拾收拾就去了医院办住院手续。这是孩子第一次住院，也是我第一次以病人家属身份在自己工作的医院出现。

    

     候床住院注意事项

     遭人烦的病人家属，在您不自觉的时候就是

     小儿外科的夜班护士非常耐心细致，详细交代了病房管理规定、住院注意事项、术前准备的要求和需要我们带来的物品。我们医院不允许4岁以上的孩子家长陪护，孩子就得自己第一次单独面对这里陌生的一切。我还有些担心，孩子也是有些紧张。护士姐姐说：“这里就像一个小学，明天护士长来看，她就是这里的班主任”。孩子一听“班主任”这个词，表情很复杂，立马安静了很多。

     办好入住，叮嘱几句后，我和孩子妈妈离开病房回家了。惴惴不安地担心小朋友在病房能不能自理，术前会不会紧张，麻醉意外和手术风险会不会发生……。

    

     在家里，还是牵挂着住院的孩子

     那几天特别忙，我出呼吸科门诊病人多。术前签字是在我出门诊的间隙一路狂奔到病房，签字完，我再跑回门诊继续看病人。麻醉签字是在孩子推进手术室后，我又是一路狂奔从门诊到麻醉科，迅速签字返回门诊看病人，被麻醉医生说了一句：知情同意书，看也不看就签，医生也应该读一读。我说：不好意思，我得跑回去接着出门诊。

    

     一上午70个号也有发生。挂号条一分钱也换不到，都扔进了垃圾桶

     孩子手术返回病房，他妈妈打电话说一切顺利，我才彻底放下心来，又担心他伤口痛不痛。好朋友护理部侯主任看了看坚强无比的小朋友，埋怨我说：孩子手术也不陪着!能找人替换一下工作多好。我说：医生太少，大家都是超负荷运转，换不开啊，医生的孩子们只能这样自己担当了。

     我上班常常有加班和值班，等我处理完我的病人下班赶过去的时候，已经过了小儿外科病房探视时间。和所有父母一样，手术没有陪着，心里很歉疚，还想看一眼孩子。孩子也想见见不陪宝宝的“白衣恶魔”爸爸。看在本院同事的份上，也让我进去了病房，呆了一小会儿。我知道：在我不自觉的时候，就是一位遭人烦的病人家属。

     角色换位的医患关系，怎么处？

     住了4天院，我们办理出院回家了，来回医院也方便，可以腾出床位给侯床住院的患者。我也结束了我非常不擅长的患者家属的角色。

    

     作为医生，我每天接触很多病人和病人家属：有的病人家属很急切，会追着医生问个不停……有的病人家属很自我，会不顾及病人本人和其他就诊者的感受……有的病人家属很不走心，对医生的话也不认真听……有的病人家属很多，不同家属对于病情有不同见解，难于达成一致，常见于危重症抢救措施选择上……有的家属倾向于隐瞒疾病，比如肺癌患者家属，或重症患者家属……而有的病人则很独立，医生很少能见到其家属……

     模范病人家属，应该是有孝心、有爱心、讲道理、守规则的人，与病人、医生、护士都能顺畅沟通，和谐相处!大家都是在同一条战壕里的“战友”，共同的敌人是疾病，与子同袍，与病魔做斗争，直至战胜疾病。

    

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