警惕！5名医生告上法院，你也可能正在被冒名进行网络问诊
2023/3/22 19:03:19 医脉通

    

     导读

     涉案平台：平台上发布的原告信息及问答内容系从网络上获取，属于对公共资源的合理使用，也是用于公益目的……

     来源：北京日报客户端记者：徐慧瑶

    

     看似是名医在线回答患者询问，实际上回答问题的却并非医生本人。有医生发现，某在线健康咨询服务平台包含大量以其本人名义提供的健康类回答，实际上并非本人所为，认为自身名誉权、姓名权被侵犯，5位医生将该平台诉至法院。记者从北京互联网法院获悉，近日，该院对5起相关案件作出判决，认定该平台冒用医生名义在线提供健康咨询，侵害了原告名誉权、姓名权，判决平台赔礼道歉并赔偿原告精神损害抚慰金1万元。

    

     其中一起案件的原告是北京某三甲医院知名医生，2021年5月份前后，该医生偶然发现，某健康咨询服务平台不仅有大量以自己名义提供的健康类回答，还含有明显超出正常寻医问诊答复范围的内容。该医生表示，无论从医德还是专业角度出发，其本人都不会给出此类反馈。此外，该平台上还存在以原告或他人名义作出的涉及淫秽色情的“擦边球”问答。这名医生认为，该平台的行为会降低自己的社会评价，影响患者对医生的信任，已经严重侵害了其名誉权和姓名权。据了解，五起案件的原告均索赔1万元的精神损害抚慰金。

     涉案平台则表示，平台上发布的原告信息及问答内容系从网络上获取，属于对公共资源的合理使用，也是用于公益目的，并没有侵犯原告名誉权、姓名权的主观故意，原告的名誉、姓名没有受损。此外，涉案平台表示，平台方已经进行了免责声明，提示了“网站部分文字及图片来源于网络，如涉嫌侵权，请联系删除”，已经尽到了合理的注意义务。

     经审理，法院认定被告平台的行为侵犯了医生的名誉权及姓名权。法院认为，被告使用原告的姓名、肖像、单位名称、职称等信息，是以商业运营的方式和目的，不构成合理使用行为。涉案平台未经原告授权或同意，使用原告的姓名、照片及单位职称在网站上发布问诊答复内容，极易使不特定的公众误认为系原告本人在该网站提供问诊服务，在健康咨询服务中，明显存在超出原告专长诊疗范围的内容及推荐特定药物的内容，同时存在淫秽色情的“擦边球”问答，易使社会公众对原告的执业水准及职业道德产生质疑，造成对原告品德、声望等的负面影响，应认定构成名誉权侵权。此外，被告某健康咨询服务平台未经原告同意或授权，冒用原告姓名在该平台上提供健康咨询服务，构成姓名权侵权。

     最终，五起案件中原告的诉讼请求都获得法院支持，平台被判赔礼道歉并赔偿原告精神损害抚慰金1万元。

     责编｜阿泰

     封面图来源｜视觉中国

    

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